Introduction
VisitPittsburgh, la agencia oficial de desarrollo turístico para Pittsburgh y el condado de Allegheny, está enfocada en atraer turistas a Pittsburgh e impulsar un impacto económico medible. Al asociarse con Sojern desde 2019, el equipo implementó campañas publicitarias multicanal altamente específicas en display y nativas. Estas campañas no solo han impulsado las visitas y estadías en hoteles, sino que también han destacado el atractivo único de Pittsburgh, especialmente para los viajeros atraídos por sus vibrantes instituciones artísticas, escena culinaria reconocida a nivel nacional, equipo deportivo heredado y aventuras al aire libre.
Objectives
El equipo de VisitPittsburgh buscó activar campañas de marketing digital para impulsar la concientización y las reservas de hoteles, y en última instancia, el impacto económico en Pittsburgh. Buscaron hacer llegar su mensaje al público adecuado que apreciara todo lo que Pittsburgh tenía para ofrecer, principalmente viajeros que buscaban experiencias centradas en las artes, la cultura y el aire libre. Además de eso, quisieron destapar su reciente reconocimiento como uno de los principales destinos por parte de USA Today con una campaña dirigida.
Llegar a estas audiencias de nicho en el momento adecuado con el mensaje correcto requería capacidades avanzadas de segmentación de audiencia, acceso a datos de viajes y un socio que pudiera ayudarlos a destacarse entre otros destinos. Si bien los esfuerzos de marketing apuntaban a traer turistas a Pittsburgh, el objetivo final era convertir a estos visitantes en estadías de hotel durante la noche. Mostrar un ROI positivo, hacer un seguimiento del desempeño de la campaña y demostrar un impacto económico medible fueron esenciales para el éxito. Con recursos limitados y una fuerte competencia de otros destinos, VisitPittsburgh recurrió a un socio basado en datos para hacer realidad su visión.
“Sojern has been a critical partner for a number of years and has done a phenomenal job for our organization. They have our best interests in mind. The biggest benefit of working with them is they have a fundamental understanding of exactly what a destination organization does as they have such a long history of supporting DMOs. They understand us and the consumers we're trying to reach. The knowledge of what we do is absolutely critical. It makes the process so much more seamless. The team is amazing and we look at them as an extension of our own.”
Solution
VisitPittsburgh se asoció con Sojern en 2019 para aprovechar la publicidad digital dirigida para impulsar el alcance, el compromiso, las reservas de hoteles y el impacto económico. El equipo realizó campañas multicanal a través de pantallas programáticas y nativas, dirigidas a posibles viajeros estadounidenses. Las campañas utilizaron la segmentación avanzada de la audiencia, la afinidad por capas y la segmentación contextual por palabras clave con los datos de intención de viaje de Sojern para entregar mensajes hiperrelevantes a sus viajeros ideales, y además destacarlos como uno de los principales destinos de viaje.
Para garantizar que las campañas resonaran con el público adecuado, el equipo de Sojern diseñó anuncios convincentes que redujeron el ruido de un mercado de viajes abarrotado.
“Hay mucha competencia y ruido en el mercado. Sojern nos ayuda a romper ese ruido para asegurarnos de que estamos llegando a los viajeros de manera efectiva y al principio del ciclo de compra de viajes. Cuando comienzan a investigar o comprar su próxima experiencia de viaje, Sojern se asegura de que hagamos llegar nuestro mensaje a los consumidores que queremos atraer para promocionar Pittsburgh y estar en la mente. Hacen que el proceso sea transparente desde el lanzamiento de la campaña hasta la optimización”, dijo Jerad Bachar, Presidente/CEO de VisitPittsburgh.
Con Sojern's Informe de Impacto Económico, VisitPittsburgh pudo medir el impacto de los esfuerzos del equipo. De abril a junio de 2024, las campañas arrojaron resultados impresionantes:
● $1,425,018 en impacto económico estimado
● 19:15 HORAS
● 1.212 total de reservas de hotel reservadas
“Sojern realmente se destaca desde un punto de vista analítico, ayudándonos a demostrar el ROI de una manera muy sofisticada. Tener socios como Sojern nos ayuda a asegurar que el ROI de nuestra publicidad siga creciendo. Nuestra asociación ha mostrado un crecimiento positivo año tras año y aseguran que estamos obteniendo lo que necesitamos de nuestras inversiones”, dijo Bachar.
About the Partnership
Host:
Agency:
Hotel Partner:
Attraction Partner:
“Sojern has been a critical partner for a number of years and has done a phenomenal job for our organization. They have our best interests in mind. The biggest benefit of working with them is they have a fundamental understanding of exactly what a destination organization does as they have such a long history of supporting DMOs. They understand us and the consumers we're trying to reach. The knowledge of what we do is absolutely critical. It makes the process so much more seamless. The team is amazing and we look at them as an extension of our own.”
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