Présentation
Le Sublime Samana Hotel & Residences, un complexe de luxe en République dominicaine, s'associe à Sojern sous la direction de Prohotel International pour améliorer sa stratégie de marketing numérique et développer ses réservations directes, tout en augmentant le trafic sur son site Web et la notoriété de la marque sur le marché concurrentiel de l'hôtellerie de luxe des Caraïbes.
Objectifs
En tant que petit complexe de luxe indépendant, Sublime Samana souhaitait accroître sa visibilité sur le marché, générer davantage de réservations directes et réduire sa dépendance à l'égard des agences de voyages en ligne. En raison de son budget marketing limité, le complexe avait besoin d'une solution rentable qui lui permettrait d'atteindre le bon public et d'accroître la présence de sa marque.
Solution
Depuis 2012, Prohotel International supervise les efforts marketing de Sublime Samana et s'est associé à Sojern pour mettre en œuvre une stratégie numérique ciblée. Le modèle de commission de Sojern était idéal pour Sublime Samana car il permettait au complexe de ne payer une commission que sur les séjours effectués, éliminant ainsi le risque financier et lui permettant de concurrencer les grandes marques.
Sojern a diffusé de la publicité numérique sur plusieurs canaux (marketing sur les moteurs de recherche (SEM), Facebook, Instagram, affichage programmatique et métasearche) afin de s'assurer que Sublime Samana atteignait des clients potentiels lors de la planification de leur voyage. Les capacités de ciblage avancées de Sojern leur ont permis d'identifier l'audience idéale, de renforcer efficacement la notoriété de la marque et de stimuler les réservations directes, même en basse saison à l'hôtel. Prohotel a également utilisé les services de conception créative de Sojern pour créer des publicités attrayantes pour les campagnes.
« Depuis le début, le processus a été facile. Le service client et la facilité avec laquelle il est possible de communiquer avec une équipe qui comprend ce dont vous avez besoin ou ce que vous recherchez ont été excellents », déclare Indira Soltero, responsable du marketing chez Prohotel International.
Après avoir constaté des résultats constants de la campagne de la Commission, Sublime Samana a souhaité faire encore plus pour augmenter le trafic de son site Web. Sojern a mené une campagne d'affichage programmatique CPM pendant 3 mois, qui a permis de augmentation de 22 % du trafic sur le site Web, et un Hausse de 20 % des réservations directes par rapport aux trois mois précédents, ainsi qu'un Taux de clics de 0,08 %.
À propos du partenariat
Hôte :
Agence :
Hôtel partenaire :
Partenaire d'attraction :
Co-Op Partner:
« Vous pourriez avoir 1 000 visiteurs sur votre propriété, mais s'ils ne sont pas les bons yeux, ils ne seront pas convertis en réservations. Le fait que Sojern puisse cibler le segment approprié pour notre établissement, ainsi que ses connaissances approfondies du secteur hôtelier en particulier, ont constitué d'énormes arguments de vente pour nous. »
