Introduction
Sojern y el motor de reservas indonesio Alaric se asocian para proporcionar soluciones de marketing digital para hoteles. Con su anterior proveedor de metabuscadores, los clientes de Alaric experimentaron una visibilidad limitada en los principales metabuscadores y retrasaron los lanzamientos de campañas. Ellos recurrieron a Sojern para impulsar un mayor performance con un excepcional soporte al cliente.
Objectives
Los clientes de Alaric necesitaban una solución de marketing digital que pudiera impulsar las reservas directas de manera eficiente, al tiempo que proporcionara soporte al cliente para responder a las cambiantes condiciones del mercado. Antes de Sojern, Alaric se había asociado con un proveedor de metabuscadores diferente, pero estaba experimentando problemas con el rendimiento y el servicio al cliente. Sus clientes hoteleros informaron no ver a sus marcas aparecer en los principales sitios de metabuscadores, y experimentaron tiempos lentos de lanzamiento de campañas. “Nuestras solicitudes tardaron un tiempo en atenderlas”, explica Hendra Kusnandar, CTO
“Estábamos trabajando con otro socio de metabuscador pero nuestros hoteles nunca vieron sus propiedades en los resultados de búsqueda. Con Sojern, siempre vemos nuestras propiedades en los primeros resultados, así sabemos que nuestros hoteles están obteniendo lo que pagan”.
Solution
Sojern ha mejorado la visibilidad en los principales metabuscadores de los hoteles de Alaric, aumentando las reservas directas. Aproximadamente el 24% de estos fueron impulsados por la solución Pay On The Stay de Sojern, 11% de la metabuscación. Además, Sojern redujo a la mitad el tiempo de incorporación del proveedor anterior de Alaric, pasando de 30 a 14 días para el tiempo de lanzamiento. “Los hoteleros quieren ver sus marcas en los principales resultados de metabuscación”, continúa Kusnandar, “estoy orgulloso de estar trabajando con Sojern para entregar estos resultados”.
About the Partnership
Host:
Agency:
Hotel Partner:
Attraction Partner:
“Estábamos trabajando con otro socio de metabuscador pero nuestros hoteles nunca vieron sus propiedades en los resultados de búsqueda. Con Sojern, siempre vemos nuestras propiedades en los primeros resultados, así sabemos que nuestros hoteles están obteniendo lo que pagan”.
