Introduction
Sojern und die indonesische Buchungsmaschine Alaric arbeiten zusammen, um digitale Marketinglösungen für Hotels anzubieten. Bei ihrem vorherigen Anbieter für Metasuche hatten die Kunden von Alaric eine begrenzte Sichtbarkeit in den wichtigsten Metasuchmaschinen und verzögerte Kampagnenstarts. Sie wandten sich an Sojern, um die Leistung mit außergewöhnlichem Kundensupport zu steigern.
Objectives
Die Kunden von Alaric benötigten eine digitale Marketinglösung, die Direktbuchungen effizient vorantreiben und gleichzeitig Kundensupport bieten konnte, um auf sich ändernde Marktbedingungen zu reagieren. Vor Sojern hatte Alaric mit einem anderen Metasuchanbieter zusammengearbeitet, hatte jedoch Probleme mit der Leistung und dem Kundenservice. Die Hotelkunden gaben an, dass ihre Marken nicht auf den wichtigsten Metasuchseiten erscheinen, und dass die Kampagnen nur langsam gestartet wurden. „Die Bearbeitung unserer Anfragen hat eine Weile gedauert“, erklärt Hendra Kusnandar, CTO
„Wir haben mit einem anderen Metasuchpartner zusammengearbeitet, aber unsere Hotels haben ihre Immobilien nie in den Suchergebnissen gesehen. Mit Sojern sehen wir unsere Immobilien immer in den Top-Ergebnissen, sodass wir wissen, dass unsere Hotels das bekommen, wofür sie bezahlen.“
Solution
Sojern hat die Sichtbarkeit der Hotels von Alaric in den wichtigsten Metasuchmaschinen verbessert und die Anzahl der Direktbuchungen erhöht. Rund 24% davon entfielen auf die Pay-On-The-Stay-Lösung von Sojern, 11% auf die Metasuche. Darüber hinaus halbierte Sojern die Onboarding-Zeit gegenüber dem vorherigen Anbieter von Alaric und verkürzte die Zeit bis zur Markteinführung von 30 auf 14 Tage. „Hoteliers wollen, dass ihre Marken in den wichtigsten Metasuchergebnissen erscheinen“, fährt Kusnandar fort. „Ich bin stolz darauf, mit Sojern zusammenzuarbeiten, um diese Ergebnisse zu liefern.“
About the Partnership
Host:
Agency:
Hotel Partner:
Attraction Partner:
„Wir haben mit einem anderen Metasuchpartner zusammengearbeitet, aber unsere Hotels haben ihre Immobilien nie in den Suchergebnissen gesehen. Mit Sojern sehen wir unsere Immobilien immer in den Top-Ergebnissen, sodass wir wissen, dass unsere Hotels das bekommen, wofür sie bezahlen.“
