Las vacaciones son siempre una temporada de viajes ajetreada, y este año no es la excepción. Pero en medio de las preocupaciones económicas y la inflación, sus hábitos están cambiando. Para los especialistas en marketing de viajes, comprender las prioridades de los viajeros es clave para implementar campañas exitosas que maximicen no solo los ingresos, sino la lealtad a la marca.
Ahora más que nunca, el brecha de riqueza entre viajeros está creciendo. En comparación con 2023, más consumidores están viendo los viajes por carretera como alternativas económicas a los viajes aéreos, si es que están viajando. Además, a diferencia de durante la pandemia cuando los viajeros visitaban destinos menos concurridos, este año están regresando a ciudades más populares y caras, y están dispuestos a llegar lejos y pagar una prima por sus visitas. Actualmente, nuestros datos muestran que los precios de los hoteles de lujo y lujo han aumentado 1.7% y 1.4%, respectivamente, mientras que los alojamientos económicos se mantienen prácticamente sin cambios, lo que indica un aumento en la demanda de alojamientos de gama alta.
Los viajeros que están dispuestos a gastar quieren aventuras inmersivas, y las marcas que ofrecen experiencias mágicas y personalizadas tienen la oportunidad de ganar un cliente de alto valor de por vida. Por otro lado, las marcas más económicas pueden captar negocios de viajeros locales que están haciendo viajes por carretera más cortos o interesados en una estadía.
Aquí hay un vistazo a lo que están haciendo los viajeros y hacia dónde se dirigen en esta temporada navideña.
El Día de Acción de Gracias siempre es un momento ocupado para los viajeros estadounidenses, pero este año está en el ritmo de ser uno para los libros de récords. De acuerdo con AAA, 55.4 millones de estadounidenses planean viajar para el Día de Acción de Gracias, el tercero más alto desde 2000, año en que la compañía comenzó a comparar datos. Con un estimado de 4.7 millones de personas sobrevolando las vacaciones de Acción de Gracias, los datos de Sojern muestran que las reservas de vuelos nacionales han aumentado 4% en 2024 en comparación con el mismo periodo de 2023. Si bien las reservas de vuelos a los estados del centro y suroeste han bajado, los estados rurales de montaña y del sur están experimentando fuertes aumentos en la demanda de viajes, con Orlando tomando el primer lugar como el destino de vuelo de Acción de Gracias de elección. Este año, Honolulu, Hawaii ocupa el primer lugar para reservas de hotel, capturando el 11.6% de todas las reservas de Acción de Gracias.
Si bien el Día de Acción de Gracias es históricamente una época para los viajes nacionales, los viajes internacionales han cambiado en comparación con 2023. Si bien México sigue siendo el principal destino internacional, los viajeros estadounidenses están optando por visitar otros lugares, incluyendo Europa, Asia y Canadá. Viajar a Europa durante las vacaciones de Acción de Gracias está a la par con los niveles de 2023, pero los viajes a Asia y Canadá han aumentado 4% y 3%, respectivamente.
El estilo festivo de Europa y la variedad de mercados navideños han atraído durante mucho tiempo a viajeros de todo el mundo, y este año vuelve a demostrar ser igual de cautivador. No obstante, mientras los viajeros de todo el mundo hacen las maletas y se van a las principales ciudades europeas, los europeos tienen otros planes. Actualmente, las reservas de vuelos nacionales han bajado un 26% y las reservas dentro de Europa han bajado un 5%. Curiosamente, las reservas de vuelos a Asia (14%), América Latina (3%) y países no conflictivos en Oriente Medio y África (3%) están al alza, lo que indica que los europeos prefieren conducir para sus experiencias de vacaciones o embarcarse en aventuras de larga distancia.
Londres, con sus encantadores pubs, exhibiciones festivas de vacaciones y como anfitrión de Mercado mundial de viajes, se erige como el principal destino de Europa esta temporada, capturando el 79,1% de las reservas de vuelos y el 89,7% de las reservas de hoteles. El sorteo de Londres está subiendo un 4% los viajes internacionales al Reino Unido.
Con sus bulliciosos mercados navideños, Alemania y Austria han sido durante mucho tiempo destinos vacacionales europeos favoritos. Los viajes internacionales a Alemania subieron 7%, con viajeros estadounidenses y británicos que se dirigían a Frankfurt, Múnich y Berlín. Si bien los viajeros internacionales son los que reservan más vuelos, los alemanes han reservado el 37% de los hoteles, lo que indica que viajar en automóvil o en tren es su mejor opción. Viena, conocida como la más ciudad habitable en el mundo, ofrece numerosos mercados y música navideña en toda la ciudad, está capando el 80% de las reservas de vuelos de vacaciones a Austria. En general, las reservas de vuelos internacionales a Austria han sido un 17% más.
París, con todo su brillo y glamour, está a lo alto del Juegos Olímpicos de Verano 2024, y sigue siendo uno de los destinos más demandados de Europa. En general, los viajes nacionales dentro de Francia han bajado un 41%, pero los viajes internacionales solo han bajado un 1%, con estadounidenses que buscan disfrutar de delicias francesas y pasear por los mercados, o incluso vivir su propia versión de Emily en París. Al igual que otros destinos europeos, los viajes nacionales dentro de Italia y España han bajado 35% y 8%, pero los viajes internacionales suben 13% y 11%, respectivamente. Los visitantes vuelven a elegir las principales ciudades, como Roma, Milán, Florencia, Venecia, Madrid y Barcelona como sus destinos preferidos.
Los eventos de Fórmula Uno (F1) son conocidos por atraer grandes multitudes. Por ejemplo, el Gran Premio de Singapur de F1 2022 repuntó los viajes al país por 63%. Los Emiratos Árabes Unidos (EAU) están en cubierta para albergar el Gran Premio de Abu Dabi del 6 al 8 de diciembre, y las reservas de vuelos de los últimos 30 días han subido 9% en general durante diciembre, con reservas regionales subieron 13% en comparación con 2023 y los viajes internacionales subieron 4%. Además, a medida que Arabia Saudita (KSA) entra en su temporada pico de viajes, los viajes regionales e internacionales están mostrando una mayor demanda. Actualmente, las reservas de vuelos internacionales han subido 15% respecto a 2023, pero los viajes regionales son la estrella brillante con un aumento del 38%.
Durante la temporada navideña, los viajeros estadounidenses están regresando a sus hotspots navideños favoritos para disfrutar de las festividades. Los viajes nacionales bajaron 15%, mientras que los viajes a Europa subieron 2% y Asia 9%. Los principales destinos a nivel nacional son Honolulu, Nueva York y Orlando, mientras que los principales destinos a nivel internacional son México, Reino Unido, Canadá y República Dominicana. Aproximadamente 7.5 millones Se espera que los visitantes desciendan a la ciudad de Nueva York durante las vacaciones. Si bien México ha sido durante mucho tiempo un destino popular de Estados Unidos para los viajeros que buscan diversión y sol, las reservas de vuelos desde Estados Unidos han bajado 8% este año. En cambio, están optando por obtener sus experiencias de playa en República Dominicana, donde las reservas de vuelos han aumentado 14% en comparación con 2023
El esquí vacacional siempre ha atraído a los viajeros, pero este año sus preferencias están cambiando. Los destinos tradicionales, como los Alpes alemanes y suizos, siguen teniendo una gran demanda, con un aumento del 20% y 42% de las reservas hoteleras, respectivamente. No obstante, las reservas hoteleras en destinos de esquí estadounidenses y canadienses han bajado entre 9% y 18% y el turismo de esquí europeo está viendo patrones similares. En 2023, la Universidad de Grenoble reportar estudiaron muestras de 28 países europeos y encontraron que del 53 al 98% de las estaciones de esquí están en riesgo de tener bajas bolsas de nieve debido al cambio climático, por lo que algunos viajeros pueden dudar en visitar destinos más caros solo para encontrarse con malas condiciones de nieve. En cambio, Japón se está perfilando como uno de los principales destinos de esquí, con un aumento de las reservas hoteleras un 417% en comparación con el año pasado. El estado actual del yen japonés, aunado a polvos notoriamente ligeros y complejos turísticos increíbles, está atrayendo a esquiadores de todo el mundo.
El Año Nuevo Chino en 2025 va del 28 de enero al 3 de febrero y está impulsando los viajes a través de Asia Pacífico. Singapur suele ser un gran reclamo, pero las reservas hoteleras actuales han bajado un 11,55% en general en comparación con el mismo período de 2024, con una disminución del 26% en las reservas nacionales. Sin embargo, las reservas de Asia Oriental solo han bajado un 5%, lo que destaca el hecho de que los viajeros suelen reservar viajes internacionales antes que las excursiones nacionales. Singapur es el principal destino de China para las vacaciones, capturando el 14,8% de los viajes no intrarregionales de Asia Pacífico. Si bien algunos viajeros chinos están volando para las vacaciones, las reservas de vuelos han bajado un 18.82%. Las reservas hoteleras han aumentado 10.41% respecto a 2023, lo que indica una mayor demanda de viajes nacionales, pero probablemente por ferrocarril o automóvil.
Los viajeros de hoy están más impulsados por la experiencia que nunca, invirtiendo fuertemente en asistir a conciertos, eventos y deportes importantes como la Copa Mundial de la FIFA. En 2022, Qatar fue sede de la Copa Mundial de la FIFA, lo que impulsó las búsquedas internacionales de alojamiento por 541% en todo el mundo, siendo Emiratos Árabes Unidos el principal mercado alimentador. A continuación, la Copa Mundial de la FIFA 2026 albergará 104 juegos y 48 equipos en Canadá, México y Estados Unidos, atrayendo a viajeros de todo el mundo para animar a sus equipos.
Dado el tiempo y el gasto que implica viajar para este tipo de eventos y experiencias, las marcas de viajes deben mejorar continuamente su juego para satisfacer las crecientes expectativas de los huéspedes y cimentar su destino como una opción superior para futuros viajes. Desde servicios generativos de conserjería impulsados por IA hasta la proliferación de datos de primera parte, la industria ya está evolucionando para ofrecer experiencias personalizadas desde el momento en que los viajeros comienzan sus búsquedas, y eso continuará hasta bien entrado 2025 y más allá.
Manténgase a la vanguardia de estas tendencias explorando nuestro Panel de información sobre viajes para obtener los datos más recientes sobre cómo los eventos importantes están afectando el comportamiento de los viajes y lo que significa para su negocio.
*Datos de Sojern sacados al 1 de octubre de 2024
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