Las vacaciones son siempre una temporada muy ajetreada para viajar, y este año no es la excepción. Sin embargo, en medio de las preocupaciones económicas y la inflación, sus hábitos están cambiando. Para los especialistas en marketing de viajes, entender las prioridades de los viajeros es clave para implementar campañas exitosas que maximicen no solo los ingresos, sino también la lealtad a la marca.
Ahora más que nunca, el brecha de riqueza entre viajeros está creciendo. En comparación con 2023, cada vez más consumidores consideran que los viajes por carretera son alternativas económicas a los viajes en avión, si es que viajan. Además, a diferencia de lo que ocurrió durante la pandemia, cuando los viajeros visitaban destinos menos concurridos, este año regresan a ciudades más populares y caras, y están dispuestos a ir más allá y pagar más por sus visitas. En la actualidad, nuestros datos muestran que los precios de los hoteles de lujo y de lujo han subido un 1,7% y un 1,4%, respectivamente, mientras que los alojamientos económicos se mantienen prácticamente sin cambios, lo que indica un aumento de la demanda de alojamientos de gama alta.
Los viajeros que están dispuestos a gastar quieren aventuras inmersivas, y las marcas que ofrecen experiencias mágicas y personalizadas tienen la oportunidad de ganarse un cliente de gran valor para toda la vida. Por otro lado, las marcas más económicas pueden captar el negocio de los viajeros locales que hacen viajes más cortos por carretera o están interesados en quedarse de vacaciones.
He aquí un vistazo a lo que hacen los viajeros y hacia dónde se dirigen en estas fiestas.
El Día de Acción de Gracias siempre es una época ajetreada para los viajeros estadounidenses, pero este año va camino de convertirse en uno de los libros de récords. De acuerdo con AAA, 55,4 millones de estadounidenses planean viajar para el Día de Acción de Gracias, la tercera cifra más alta desde el año 2000, año en que la empresa comenzó a comparar los datos. Los datos de Sojern muestran que las reservas de vuelos nacionales aumentaron un 4% en 2024 en comparación con el mismo período de 2023, pues se calcula que las reservas de vuelos nacionales aumentaron un 4% en 2024. Si bien las reservas de vuelos a los estados del centro y el sudoeste han disminuido, los estados rurales, montañosos y del sur están registrando un fuerte aumento en la demanda de viajes, con Orlando ocupando el primer lugar como destino preferido para volar en Acción de Gracias. Este año, Honolulú (Hawái) ocupa el primer lugar en cuanto a reservas de hotel, con el 11,6% de todas las reservas de Acción de Gracias.
Si bien el Día de Acción de Gracias es históricamente un momento para los viajes nacionales, los viajes internacionales han cambiado en comparación con 2023. Si bien México sigue siendo el principal destino internacional, los viajeros estadounidenses optan por visitar otros lugares, como Europa, Asia y Canadá. Los viajes a Europa durante las vacaciones de Acción de Gracias están a la altura de los niveles de 2023, pero los viajes a Asia y Canadá han aumentado un 4% y un 3%, respectivamente.
El ambiente festivo de Europa y la variedad de mercados navideños llevan mucho tiempo atrayendo a viajeros de todo el mundo, y este año, una vez más, está demostrando ser igual de cautivador. Sin embargo, mientras los viajeros de todo el mundo hacen las maletas y salen en avión a las principales ciudades europeas, los europeos tienen otros planes. En la actualidad, las reservas de vuelos nacionales han bajado un 26% y las reservas dentro de Europa han bajado un 5%. Curiosamente, las reservas de vuelos a Asia (14%), América Latina (3%) y países sin conflictos de Oriente Medio y África (3%) han aumentado, lo que indica que los europeos prefieren conducir para disfrutar de sus vacaciones o embarcarse en aventuras de larga distancia.
Londres, con sus encantadores pubs, exhibiciones navideñas y como sede de Mercado mundial de viajes, se erige como el principal destino de Europa esta temporada, con el 79,1% de las reservas de vuelos y el 89,7% de las reservas de hotel. El atractivo de Londres está aumentando los viajes internacionales al Reino Unido, que han subido un 4%.
Con sus bulliciosos mercados navideños, Alemania y Austria han sido durante mucho tiempo los destinos vacacionales favoritos de Europa. Los viajes internacionales a Alemania han aumentado un 7%, y los viajeros estadounidenses y británicos se dirigen a Fráncfort, Múnich y Berlín. Si bien los viajeros internacionales son los que más vuelos reservan, los alemanes han reservado el 37% de los hoteles, lo que indica que viajar en automóvil o tren es su mejor opción. Viena, conocida como la más ciudad habitable en el mundo, que ofrece numerosos mercados y música navideña en toda la ciudad, está acumulando el 80% de las reservas de vuelos de vacaciones a Austria. En general, las reservas de vuelos internacionales a Austria han aumentado un 17%.
París, con todo su brillo y glamour, está en lo más alto del Juegos Olímpicos de verano 2024, y sigue siendo uno de los destinos más demandados de Europa. En general, los viajes nacionales dentro de Francia han bajado un 41%, pero los viajes internacionales solo han bajado un 1%, y los estadounidenses quieren probar exquisiteces francesas y pasear por los mercados, o incluso vivir su propia versión de Emily en París. Al igual que en otros destinos europeos, los viajes nacionales dentro de Italia y España han bajado un 35% y un 8%, pero los viajes internacionales han subido un 13% y un 11%, respectivamente. Los visitantes vuelven a elegir las principales ciudades, como Roma, Milán, Florencia, Venecia, Madrid y Barcelona, como sus destinos preferidos.
Se sabe que los eventos de Fórmula Uno (F1) atraen a grandes multitudes. Por ejemplo, el Gran Premio de Singapur de F1 de 2022 aumentó los viajes al país en 63%. Los Emiratos Árabes Unidos (EAU) se preparan para albergar el Gran Premio de Abu Dabi del 6 al 8 de diciembre, y las reservas de vuelos de los últimos 30 días aumentaron un 9% en general durante el mes de diciembre, las reservas regionales aumentaron un 13% en comparación con 2023 y los viajes internacionales un 4%. Además, a medida que Arabia Saudí (KSA) entra en su temporada alta de viajes, los viajes regionales e internacionales muestran un aumento de la demanda. En la actualidad, las reservas de vuelos internacionales han aumentado un 15% en comparación con 2023, pero los viajes regionales son la estrella brillante, con un aumento del 38%.
Durante la temporada navideña, los viajeros estadounidenses regresan a sus lugares favoritos de Navidad para disfrutar de las festividades. Los viajes nacionales han bajado un 15%, mientras que los viajes a Europa han subido un 2% y a Asia un 9%. Los principales destinos nacionales son Honolulu, Nueva York y Orlando, mientras que los principales destinos internacionales son México, el Reino Unido, Canadá y República Dominicana. Aproximadamente 7,5 millones Se espera que los visitantes lleguen a la ciudad de Nueva York durante las vacaciones. Si bien México ha sido durante mucho tiempo un destino popular desde EE. UU. para los viajeros que buscan diversión y sol, las reservas de vuelos desde EE. UU. han bajado un 8% este año. En su lugar, optan por disfrutar de sus experiencias de playa en la República Dominicana, donde las reservas de vuelos han aumentado un 14% en comparación con 2023
El esquí de vacaciones siempre ha atraído a los viajeros, pero este año sus preferencias están cambiando. Los destinos tradicionales, como los Alpes alemanes y suizos, siguen teniendo una gran demanda, ya que las reservas de hotel aumentaron un 20% y un 42%, respectivamente. Sin embargo, las reservas de hoteles en destinos de esquí estadounidenses y canadienses han bajado entre un 9% y un 18%, y el turismo de esquí europeo está registrando patrones similares. En 2023, la Universidad de Grenoble informe estudiaron muestras de 28 países europeos y descubrieron que entre el 53 y el 98% de las estaciones de esquí corren el riesgo de tener poca nieve debido al cambio climático, por lo que algunos viajeros pueden dudar en visitar destinos más caros solo para encontrarse con malas condiciones de nieve. En cambio, Japón se está convirtiendo en uno de los principales destinos de esquí, con un aumento del 417% en las reservas de hotel en comparación con el año pasado. El estado actual del yen japonés, sumado a una nieve en polvo notoriamente ligera y a unas estaciones increíbles, está atrayendo a esquiadores de todo el mundo.
El Año Nuevo chino en 2025 se extiende del 28 de enero al 3 de febrero y está impulsando los viajes por Asia Pacífico. Singapur suele ser un gran atractivo, pero las reservas hoteleras actuales han bajado un 11,55% en general en comparación con el mismo período de 2024, y las reservas nacionales han bajado un 26%. Sin embargo, las reservas desde el este de Asia solo han bajado un 5%, lo que pone de relieve el hecho de que los viajeros suelen reservar los viajes internacionales antes que las excursiones nacionales. Singapur es el principal destino vacacional de China, ya que representa el 14,8% de los viajes no intrarregionales de Asia Pacífico. Si bien algunos viajeros chinos vuelan durante las vacaciones, las reservas de vuelos han bajado un 18,82%. Las reservas de hotel aumentaron un 10,41% en comparación con 2023, lo que indica una mayor demanda de viajes nacionales, pero probablemente en tren o en automóvil.
Los viajeros de hoy están más motivados que nunca por la experiencia e invierten mucho para asistir a conciertos, eventos y deportes importantes, como la Copa Mundial de la FIFA. En 2022, Catar fue sede de la Copa Mundial de la FIFA, lo que incrementó las búsquedas internacionales de alojamiento 541% en todo el mundo, siendo los Emiratos Árabes Unidos el principal mercado de alimentación. Próximamente, la Copa Mundial de la FIFA 2026 albergará 104 partidos y 48 equipos en Canadá, México y EE. UU., lo que atraerá a viajeros de todo el mundo para animar a sus equipos.
Dado el tiempo y los gastos que implica viajar para este tipo de eventos y experiencias, las marcas de viajes deben mejorar continuamente sus estrategias para cumplir con las crecientes expectativas de los huéspedes y consolidar su destino como la mejor opción para viajes futuros. Desde los servicios de conserjería generativos impulsados por la inteligencia artificial hasta la proliferación de datos de primera mano, el sector ya está evolucionando para ofrecer experiencias personalizadas desde el momento en que los viajeros comienzan sus búsquedas, y esa tendencia continuará hasta bien entrado el 2025 y más allá.
Manténgase a la vanguardia de estas tendencias explorando nuestros Panel de información sobre viajes para obtener los datos más recientes sobre cómo los eventos importantes afectan al comportamiento de viaje y lo que significan para su empresa.
*Datos de Sojern obtenidos el 1 de octubre de 2024
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