Los viajeros de hoy están priorizando la sustentabilidad más que nunca a la hora de planificar sus viajes. Mediante el uso de datos, los especialistas en marketing de destinos pueden entender mejor cómo son sus viajeros ideales. Pueden encontrar viajeros que apreciarán y honrarán la cultura local y aprovecharán al máximo sus experiencias en su destino. Después de trabajar duro para crear un plan de sustentabilidad, aprende más sobre cómo promover tus iniciativas de diferentes maneras.
Entendemos que impulsar nuevas iniciativas requiere estrategia y recursos. Hay muchas piezas móviles en las que pensar, pero aquí hay algunas maneras de promover la sostenibilidad en su destino hoy:
Puede optar por hacer una campaña pequeña o crear un mensaje de marca consistente. No importa qué funcione mejor para tu destino, la promoción en línea es clave para hacer correr la voz sobre tus iniciativas y hacer saber a los viajeros lo que pueden esperar al llegar a tu destino.
Su DMO puede usar canales como nativos, video, display, CTV y otros para contar la historia de sostenibilidad de su destino. El video es una gran avenida para contar historias e inspirar a los viajeros a disfrutar de una experiencia sustentable en tu destino. 81% de los vendedores de video reportan que centrarse en el video ha mejorado los resultados de su compañía. Los DMO pueden aprovechar el video enfocándose en las atracciones a las que esperan guiar a los viajeros y contando la historia de las fantásticas cascadas o rutas de senderismo justo fuera de los caminos trillados.
Hemos hablado de Los esfuerzos sostenibles de Suiza antes, y están haciendo un gran trabajo al usar vídeo en su beneficio para promover iniciativas Swisstainable.
Visit Orlando es otro ejemplo de un DMO que utiliza múltiples canales con su campaña de video”Increíblemente real”, donde encuentra un equilibrio entre mostrar sus atracciones populares y aventuras al aire libre.
Si los lugareños son comprados, los viajeros también lo serán. En última instancia, tus locales son tu primera línea de defensa cuando se trata de tu destino. Necesitas que practiquen y promuevan la sustentabilidad para los viajeros que vienen para demostrarles que es un estilo de vida que adopta tu comunidad.
Un DMO que se centra en apoyar a los locales es Visitar Finlandia que alienta a los visitantes a respetar el patrimonio, un pilar clave en su estrategia de sostenibilidad. Este pilar afirma: “En Finlandia, nos esforzamos por una representación verdadera y respetuosa de las culturas locales. Queremos ayudar a fortalecer el patrimonio cultural y apoyar el diálogo intercultural”. Crear asociaciones como esta puede ayudar a fortalecer tus iniciativas de sustentabilidad y hacerlas más genuinas, sabiendo que los locales apoyan lo que estás tratando de lograr.
Esto podría incluir cubrir temas como el transporte público, la conservación de energía, el uso de menos agua, la compensación de las huellas de carbono, las ubicaciones fuera de lo común y evitar los plásticos de un solo uso.
Un destino que deja muy claro lo que significan es Visitar Scotland. En su Política de Sustentabilidad, la organización enumera exactamente en qué se centra su plan de sustentabilidad:
Luego, proporciona amplios recursos en el sitio web para los viajeros que buscan participar en cada una de estas iniciativas.
Apoyar las atracciones locales y los hoteles poniendo un mayor enfoque en la sustentabilidad. De esta manera tus grupos de interés dentro de tu destino se están moviendo hacia la misma meta y comunicando los mismos mensajes a tus viajeros.
Una de las formas más prometedoras de hacer esto es con una estrategia de marketing de destino llamada “co-op marketing”. Programa de marketing cooperativo de Sojern elimina las conjeturas de combinar fondos, mensajes y marketing con las partes interesadas locales del turismo. A medida que se establecen relaciones con hoteles y atracciones en su destino, pueden trabajar juntos para generar nuevos visitantes, asegurar la alineación en las comunicaciones y apoyar las reservas directas para los socios clave.
Puedes ver cómo se mueven los viajeros por el destino. Con estos datos a su alcance, puede construir su estrategia y mensaje en torno a los viajes sostenibles. Puede utilizar los datos en tres partes clave: búsqueda, reserva y datos de ubicación.
Los datos de búsqueda le permiten analizar la planificación y la intención de viaje de los usuarios en línea. Puedes hacerte una mejor idea de lo que la gente busca con respecto a tu destino y ayudarte a dirigirte a tus viajeros ideales. Los datos de reserva le ayudarán a comprender las tendencias de la demanda y los viajes activos. Puede obtener información sobre quién está reservando hoteles y atracciones en su destino. Luego, los datos de ubicación le ayudan a determinar cómo se están moviendo alrededor de su destino una vez que han llegado.
La sostenibilidad no es solo un tema candente para la industria de viajes. Su impacto en nuestra tierra puede marcar una diferencia significativa en las comunidades locales de todo el mundo. A medida que las DMO continúan enfocándose en la sustentabilidad y trabajando para atraer a los viajeros adecuados, las campañas de marketing adecuadas pueden atraer a personas que respeten y aprecien el destino y a las personas dentro de él.
Hemos cubierto cómo son los DMO en todo el mundo implementación de sustentabilidad, cómo aprovechar el contenido generado por el usuario y las mejores maneras de mostrar sus iniciativas de sustentabilidad. En nuestro próximo blog de sostenibilidad, veremos cómo los datos de intención de viaje y un enfoque de marketing de embudo completo pueden ayudarte a encontrar a tus viajeros ideales en línea.
Obtenga más información en nuestro seminario web sobre sostenibilidad con Stephanie Dunford, directora de ventas de Sojern, y Zoë Weldon, líder de crecimiento comunitario en CrowdRiff.
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