Al utilizar los datos, los profesionales del marketing pueden encontrar a sus viajeros ideales.
Los viajeros de hoy dan más prioridad que nunca a la sostenibilidad a la hora de planificar sus viajes. Al utilizar los datos, los especialistas en marketing de destinos pueden entender mejor cómo son sus viajeros ideales. Pueden encontrar viajeros que aprecien y honren la cultura local y que aprovechen al máximo sus experiencias en su destino. Después de trabajar arduamente para crear un plan de sostenibilidad, obtén más información sobre cómo promover tus iniciativas de diferentes maneras.
Entendemos que la promoción de nuevas iniciativas requiere estrategia y recursos. Hay muchos factores en los que pensar, pero estas son algunas maneras de promover la sostenibilidad en tu destino actual:
Puedes optar por hacer una campaña pequeña o crear un mensaje de marca coherente. Independientemente de lo que funcione mejor para tu destino, la promoción en línea es clave para dar a conocer tus iniciativas y para que los viajeros sepan lo que pueden esperar cuando lleguen a tu destino.
Su DMO puede usar canales como nativos, de vídeo, de pantalla, de CTV y otros para contar la historia de sostenibilidad de su destino. El vídeo es una excelente forma de contar historias e inspirar a los viajeros a disfrutar de una experiencia sostenible en su destino. El 81% de los vendedores de vídeo afirman que centrarse en el vídeo ha mejorado los resultados de su empresa. Las DMO pueden aprovechar el vídeo centrándose en las atracciones a las que esperan guiar a los viajeros y contando la historia de las fantásticas cascadas o rutas de senderismo que se encuentran fuera de los caminos más transitados.
Hemos hablado de Los esfuerzos sostenibles de Suiza antes, y están haciendo un gran trabajo al usar vídeo en su beneficio para promover iniciativas sostenibles.
Visit Orlando es otro ejemplo de una DMO que utiliza varios canales con su campaña de vídeo».Increíblemente real», donde encuentra un equilibrio entre mostrar sus atracciones populares y sus aventuras al aire libre.
Si los lugareños se dejan llevar, los viajeros también lo harán. En última instancia, tus lugareños son tu primera línea de defensa cuando se trata de tu destino. Necesitas que practiquen y promuevan la sostenibilidad entre los viajeros que vienen para demostrarles que es un estilo de vida que tu comunidad adopta.
Una DMO que se centra en apoyar a los locales es Visita Finlandia que alienta a los visitantes a respetar el patrimonio, un pilar clave en su estrategia de sostenibilidad. Este pilar afirma: «En Finlandia, nos esforzamos por lograr una representación verdadera y respetuosa de las culturas locales. Queremos ayudar a fortalecer el patrimonio cultural y apoyar el diálogo intercultural». Crear asociaciones como esta puede ayudar a fortalecer tus iniciativas de sostenibilidad y hacerlas más genuinas, sabiendo que la población local apoya lo que intentas lograr.
Esto podría incluir cubrir temas como el transporte público, la conservación de energía, el uso de menos agua, la compensación de la huella de carbono, los lugares fuera de lo común y la evitación de los plásticos de un solo uso.
Un destino que deje muy claro lo que representan es Visita Escocia. En su Política de sostenibilidad, la organización enumera exactamente en qué se centra su plan de sostenibilidad:
Luego, proporciona amplios recursos en el sitio web para los viajeros que desean participar en cada una de estas iniciativas.
Apoye las atracciones y hoteles locales centrándose más en la sostenibilidad. De esta forma, las partes interesadas de tu destino avanzan hacia el mismo objetivo y transmiten los mismos mensajes a tus viajeros.
Una de las formas más prometedoras de hacerlo es con una estrategia de marketing de destino llamada «marketing cooperativo». Programa de marketing cooperativo de Sojern elimina las conjeturas a la hora de combinar fondos, mensajes y marketing con las partes interesadas del turismo local. A medida que entabléis relaciones con los hoteles y las atracciones de vuestro destino, podéis trabajar juntos para atraer nuevos visitantes, garantizar la coherencia de las comunicaciones y fomentar las reservas directas para los principales socios.
Puedes ver cómo se mueven los viajeros por el destino. Con estos datos al alcance de la mano, puedes crear tu estrategia y tu mensaje en torno a los viajes sostenibles. Puedes utilizar los datos en tres partes clave: datos de búsqueda, reserva y ubicación.
Los datos de búsqueda le permiten analizar la planificación y la intención de viaje de los usuarios en línea. Puedes hacerte una mejor idea de lo que buscan las personas en relación con tu destino y ayudarte a encontrar a tus viajeros ideales. Los datos de reserva te ayudarán a entender las tendencias de la demanda y los viajes activos. Puedes obtener información sobre quién reserva hoteles y atracciones en tu destino. Luego, los datos de ubicación te ayudan a saber cómo se mueven por tu destino una vez que han llegado.
La sostenibilidad no es solo un tema candente para la industria de viajes. Su impacto en nuestro planeta puede marcar una diferencia significativa en las comunidades locales de todo el mundo. A medida que las DMO siguen centrándose en la sostenibilidad y trabajando para atraer a los viajeros adecuados, las campañas de marketing adecuadas pueden atraer a personas que respetan y aprecian el destino y a las personas que lo habitan.
Hemos explicado cómo son las DMO en todo el mundo implementar la sostenibilidad, cómo aprovechar el contenido generado por los usuarios y las mejores formas de mostrar sus iniciativas de sostenibilidad. En nuestro próximo blog sobre sostenibilidad, analizaremos cómo los datos sobre las intenciones de viaje y un enfoque de marketing integral pueden ayudarte a encontrar a tus viajeros ideales en Internet.
Obtenga más información en nuestro seminario web sobre sostenibilidad con Stephanie Dunford, directora de ventas de Sojern, y Zoë Weldon, líder de crecimiento comunitario en CrowDriff.
Sojern puede ayudarte a hacer llegar tu mensaje a los viajeros sostenibles. Conectar consulte a un experto hoy mismo para obtener más información.
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