Sea cual sea la vertical de viaje en la que opera, es importante tener un sitio web de alta calidad donde los viajeros pueden encontrar información y reservar directamente. Las atracciones requieren boletos de precompra en línea más que nunca, los hoteles están compartiendo información sobre qué servicios están abiertos y los sitios web de los destinos compartiendo cosas que hacer para los turistas locales.
Cuando alguien encuentra tu negocio por primera vez, es fundamental que consigas una buena primera impresión. prácticamente todos (94%) las primeras impresiones sobre su sitio web están relacionadas con su diseño. Aquí hay algunas cosas simples que puede hacer para mejorar el diseño de su sitio web, lo que mejorar la experiencia del cliente y mejorar las conversiones.
Encuentra el equilibrio entre demasiada información y muy poca. No quieres que los viajeros aterrizan en tu sitio y se ven abrumados con una página abarrotada. Del mismo modo, no quieres tener dificultades para navegar por tu sitio. Aquí hay algunos consejos sobre cómo mejorar y enfocarse en lo que es importante.
“Marque” son los términos de nombre, mensajes de diseño o cualquier otra característica que separe sus ofertas de sus concursos. Idealmente, ha pasado por el ejercicio de construir el diseño de tu marca, incluido identificar las fuentes de tu paleta de colores e integrarlas en todo tu sitio. Ese diseño y mensajería deben ser consistenciales en todos los aspectos de su sitio.
Usa imágenes que complementen lo que quieres que represente tu marca. ¿Es un destino tranquilo junto a la playa que utiliza azules y verdes tranquilos, o un hotel moderno que usa un amarillo intenso? No hay reglas para lo que debe hacer un negocio, pero manténgalo enfocado en su audiencia. Para mantener el diseño de tu sitio web simple, considera usar dos colores de marca, un color neutro y una fuente fácil de leer.
¿Las páginas de tu sitio tienen una marca cohesiva en todo momento? Tu identidad de marca te separa de negocios similares y puede ser el factor que atrapa a los viajeros a hacer su reserva contigo.
Utiza imágenes de su ubicación central, servicios (como tratamientos de spa o excursiones) y ofertas especiales. Debieren ser de alta calidad, pero de tamaño pequeño. No necesitas tener una cantidad excesiva de ellos en tu sitio. También es importante evitar apilar páginas individuales con imágenes. Tener unas imágenes grandes, videos o complementos puede ralentizar su sitio y aumentar los tiempos de carga de la página. Los visitantes están inundados de otras opciones, y la carga lenta de páginas en tu sitio les disuadirá de hacer una reserva contigo.
Tomar medidas para disminuir los largos tiempos de carga, la probabilidad de convertir visitantes. Además de ser consciente de las imágenes, videos y complementos que usa, por favor de optimizar su sitio móvil. Tu puntuación móvil es lo primero que Google tiene en cuenta a la hora de posicionar tu sitio, ya que los dispositivos móviles tienen en cuenta casi la mitad el tráfico en todo el mundo. Muchos viajeros van a buscar en sus teléfonos móviles y luego pasan al escritorio para completar la reserva. Todas las versiones de su sitio deben funcionar bien para impulsar las conversiones.
Puede verificar la velocidad de su página usando Información sobre la velocidad de la página de Google. Analizarán tus sitios de escritorio y móviles, te darán una puntuación sobre 100 y compartirán ideas sobre lo que está ralentizando tu sitio. Cuanto mejor sea la puntuación, mayor será la clasificación de Google de tu sitio en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
Cuando los visitantes llegan a tu página de inicio, deben ver inmediatamente la herramienta de reservas con un fuerte llamado a la acción (CTA) que los dirige a reservar. Cuando estén listos, seguro de que el proceso sea fácil. Cashar un tercio de los viajeros abandonarán su reserva si tienen problemas, por ejemplo, un largo proceso de reserva, problemas técnicos o problemas de pago.
Para que este proceso sea más fluido para los visitantes de su sitio, considera instalar un mago. Un asistente es un proceso paso a paso que permite a los usuarios presentar información en un orden prescrito. A menudo los ves al pasar por un proceso complejo de compra de bienes o reservas una cita. Saber dónde se encuentran en el proceso puede ayudar a que parezca menos largo.
Los viajeros quieren ser educados sobre sus opciones, así que asegurar que se diferencia claramente entre las opciones durante el proceso de reserva. Mostrar imágenes de cada opción es una excelente manera de asegurar a los visitantes que están haciendo la reserva correcta. Ofrecerle paquetes y extras durante el proceso de reserva puede interesar a los viajeros a acabar la reserva, gastar más en servicios o quedarse más tiempo de lo planeado.
El tipo de contenido que da y cómo lo muestra indica la facilidad con la que un usuario puede navegar por la página, obtener la información correcta y encontrar los servicios que está buscando. El siguiente en nuestra serie, Ingiera la legibilidad de su sitio en 3 sencillos pasos.
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