El nuevo programa resuelve las necesidades únicas de las DMO que buscan unir múltiples campañas en el mercado y demostrar un impacto económico total
SAN FRANCISCO — 19 de septiembre de 2019 — Sojern, el proveedor líder de soluciones de marketing digital para la industria de viajes, anunció hoy una nueva Programa cooperativo digital diseñado para beneficiar a las organizaciones de marketing de destinos (DMO) y a los vendedores locales de hoteles y atracciones de toda Norteamérica. Históricamente, la implementación de los programas cooperativos, en los que una DMO integra su presupuesto de marketing, su estrategia de campaña y sus indicadores clave de rendimiento generales con los proveedores de hoteles y atracciones locales, ha supuesto un desafío debido a la variedad de los objetivos de marketing de cada parte interesada y a la dificultad de medir el impacto total en el mercado local. Por ejemplo, una ciudad como Nueva Orleans podría estar buscando trabajar en equipo con sus socios del mercado para dar a conocer las nuevas rutas de vuelo, aumentar las tasas de ocupación, vender entradas para conciertos y giras e impulsar el gasto en restaurantes y bares locales. En ese caso, es posible que la DMO necesite contratar a una agencia o consultora externa para tratar de obtener datos de los proveedores de viajes locales y vincular los cambios graduales a iniciativas de marketing específicas. Con este programa cooperativo digital personalizado, Sojern ha eliminado la complejidad operativa que supone ejecutar y medir campañas conjuntas de promoción de marca y rendimiento para varios hoteles, atracciones y oficinas de convenciones y visitantes (CVB). El marco listo para usar del programa brinda a cada «anfitrión», es decir, una DMO a nivel nacional, estatal o CVB, una serie de beneficios clave para todos los participantes, que incluyen:
- Un panel de informes personalizado con una vista agregada de las métricas de rendimiento de todas las campañas, junto con vistas individuales para cada propietario de hotel o proveedor de atracciones
- Análisis del impacto global del turismo, incluido el aumento de las búsquedas y reservas de vuelos entrantes, el total de reservas directas en hoteles locales, el gasto en los destinos y el retorno de la inversión (ROI) general
- Segmentación de campañas integrada y alcance multicanal en iniciativas de marca, campañas programáticas de display, campañas nativas, móviles y de vídeo
- Paquetes multimedia flexibles de contrapartida de fondos o descuentos para todos los participantes de la cooperativa
«Sojern está creando múltiples soluciones y modelos de precios para atender a todo tipo de clientes de viajes, y vimos una clara oportunidad con los desafíos a los que se enfrentaban las DMO. Hemos escuchado atentamente a las empresas de marketing de destinos turísticos y hemos creado un programa que facilita más que nunca a estos líderes combinar sus fuerzas con las partes interesadas locales y lograr grandes resultados», afirma Kurt Weinsheimer, director de soluciones de Sojern. «Hemos ampliado sus opciones digitales multicanal, simplificado el trabajo preliminar operativo para el destino y proporcionado las sofisticadas herramientas de medición necesarias para demostrar el impacto económico total».
Cathy Ritter, directora de la Oficina de Turismo de Colorado, una de las primeras en adoptarlo, dijo: «El programa de cooperación digital de Sojern ofrece a nuestros líderes hoteleros e industriales locales una forma rentable de conectarse con el público objetivo de nuestra campaña y ampliar nuestra presencia en los medios de comunicación de Colorado en general. Facilitan la colaboración de todos y, dado que su pareja y la nuestra compensan los costos, varios de nuestros socios de DMO están integrando esta iniciativa en sus propios planes.
«El programa de cooperación digital de Sojern también es lo suficientemente flexible como para trabajar directamente con las agencias y sus clientes. Christine Johnson, directora asociada de medios de Miles Partnership, dijo: «Empezamos a trabajar con Sojern a principios de este año y organizamos campañas de marca compartida para Discover Puerto Rico y varios hoteles asociados. Gracias a la innovación en torno al modelo cooperativo de Sojern, obtuvimos buenos resultados, no solo en nuestro sitio web, sino también en cuanto a las visitas a Puerto Rico». La empresa comenzó a ofrecer soluciones de paquetes personalizados a las organizaciones no gubernamentales (DMO) justo después de anunciar una Ronda de financiación de 120 millones de dólares por parte de TCV, ampliación de su oferta multicanal, que incluye televisión conectada y un Plataforma de Facebook e Instagram, y poner sus audiencias en tiempo real a disposición de los principales clientes empresariales a través de una oferta programática interna. Para obtener más información sobre las soluciones de cooperación digital de Sojern, visite sojern.com/destinations.
Acerca de Sojern
Sojern se basa en más de una década de experiencia analizando la ruta completa de compra del viajero. La empresa lleva a los viajeros de sus sueños a sus destinos mediante la activación de soluciones de marca y rendimiento multicanal en la plataforma Sojern Traveler para más de 8.500 clientes de todo el mundo. Sojern, reconocida por seis años consecutivos como una de las empresas Technology Fast 500 de Deloitte, tiene su sede en San Francisco y cuenta con equipos en Berlín, Dubái, Dublín, Hong Kong, Estambul, Londres, Ciudad de México, Nueva York, Omaha, París, Singapur y Sídney.
