La forma en que los viajeros planifican, reservan y experimentan sus viajes ha cambiado radicalmente, y las organizaciones de marketing de destinos (DMO) evolucionan para mantener el ritmo. Para las DMO del Caribe, la transformación digital ya no es algo agradable. Es la clave para mantenerse visible, competitivo y conectado con el viajero de hoy.
Para entender mejor cómo las DMO se están adaptando a este cambio, encuestamos a casi 200 líderes turísticos para nuestro El estado del marketing de destinos en 2025 informe. Si bien el informe destaca las tendencias mundiales, cada región tiene su propia historia única.
«El marketing digital sigue siendo una herramienta transformadora para el marketing de destinos, especialmente en el Caribe», dijo Aliyyah Shakeer, directora de investigación, Organización de Turismo del Caribe (CTO). «Al aprovechar estrategias como la publicidad programática y los datos basados en la ubicación, podemos atraer a los visitantes adecuados, crear experiencias personalizadas y memorables y mostrar la cultura única de nuestros destinos. Estos esfuerzos no solo impulsan el crecimiento del turismo, sino que también fortalecen la riqueza económica y cultural de nuestras comunidades».
En asociación con la CTO, que representa a 25 países miembros holandeses, ingleses y franceses, analizamos más de cerca lo que está dando forma a la estrategia digital en el Caribe.
Esto es lo que hemos encontrado.
La publicidad digital se ha convertido en una de las formas más eficaces para que las DMO generen conciencia y se conecten con los viajeros donde ya pasan tiempo: en línea. Y en el Caribe, es evidente que el impulso está aumentando.
Si bien es posible que su inversión digital total aún esté a la zaga de otras regiones, la intención es clara: las DMO del Caribe están avanzando con estrategias centradas en lo digital que reflejan dónde y cómo los viajeros toman decisiones. Y eso abre grandes oportunidades para mostrar sus diversos destinos a audiencias de todo el mundo, ya sea una escapada a una isla remota, una capital cultural o un retiro centrado en el bienestar.
Todas las DMO intentan equilibrar la creación de visibilidad de marca a largo plazo con la generación de resultados medibles, y las DMO del Caribe no son diferentes.
Cuando se les preguntó acerca de sus principales objetivos:
Para respaldar estos objetivos, las DMO están adoptando un enfoque integral, pero con un fuerte énfasis en la parte superior del embudo:
Esto nos indica que, si bien muchas DMO del Caribe trabajan para captar la atención y aumentar sus audiencias, un número cada vez mayor también se centra en el rendimiento: generan reservas, rastrean el ROI y convierten la inspiración en acción.
Para lograrlo, están recurriendo a una variedad de tácticas de medios de pago:
¿Sus plataformas preferidas? Instagram, Facebook y YouTube. Sin embargo, incluso con las herramientas adecuadas, persisten los desafíos: el 80% afirma que las restricciones presupuestarias son un obstáculo clave y el 60% informa que los recursos internos son limitados.
En una región donde el turismo es profundamente colaborativo, no sorprende que marketing cooperativo está ganando terreno. Estas campañas permiten a las DMO asociarse con aerolíneas, proveedores de alojamiento, operadores turísticos y más, uniendo recursos para aumentar el impacto de la campaña.
Esto es lo que escuchamos de las DMO del Caribe:
Pero esta es la buena noticia: con la estrategia adecuada y la transparencia de los informes, las campañas cooperativas pueden cambiar las reglas del juego. No solo permiten a las DMO ampliar su alcance de marketing, sino que también crean vínculos más sólidos en todo el ecosistema de viajes, lo que facilita la presentación de experiencias de viaje completas y conectadas a los visitantes potenciales.
Los datos cuentan una historia clara: las DMO caribeñas se están adentrando en el futuro del marketing de destinos con audacia e intención. Están invirtiendo más en tecnología digital. Cada vez son más inteligentes en cuanto al rendimiento. Y están encontrando nuevas formas de trabajar con los socios para aumentar su impacto.
Sin embargo, al igual que muchas regiones, siguen enfrentándose a presupuestos ajustados, equipos limitados y la presión de hacer más con menos. Ahí es donde la plataforma adecuada (y el socio adecuado) pueden marcar una verdadera diferencia.
Descargar la versión completa El estado del marketing de destinos en 2025 informe para explorar las perspectivas, los puntos de referencia y las estrategias mundiales y regionales de casi 200 DMO de todo el mundo.
Y si está listo para poner en práctica estas ideas, estamos aquí para ayudar.
Tenga en cuenta que las publicaciones de nuestro blog utilizan una metodología ligeramente diferente para destacar los conocimientos regionales, lo que puede provocar variaciones ocasionales con respecto a nuestro informe global. Estas diferencias reflejan las tendencias específicas del mercado, sin dejar de estar alineadas con las conclusiones generales. Este informe refleja una tasa de respuesta del 32%. Como resultado, los hallazgos representan solo las opiniones de quienes respondieron y es posible que no capten plenamente las perspectivas de toda la región.
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