Encontrar e engajar os hóspedes mais lucrativos exige conhecê-los: suas preferências, hábitos e como eles podem mudar com base no tipo de viagem. Essa atenção aos detalhes permite a personalização que atrai a atenção e a fidelidade dos viajantes que gastam muito atualmente.

Os melhores profissionais de marketing usam os dados on-line e off-line que têm sobre seus hóspedes (“dados primários”) para atrair novos hóspedes e aumentar a fidelidade. Os dados primários oferecem uma visão interna de como seus hóspedes se comportam on-line para ajudar você a segmentar e engajar seu público em um nível individual.

À medida que os dados primários se tornam essenciais para o kit de ferramentas do hoteleiro, Parceiros de pesquisa de referência e Sojern entrevistaram hoteleiros de todo o mundo para descobrir como eles estão usando dados primários e os resultados que estão obtendo.

Em nosso último webinar, daremos a você uma visão exclusiva de nossas descobertas, incluindo:

• Quem criou uma estratégia de dados primária até agora e por quê
• Os resultados que os profissionais de marketing hoteleiro estão vendo a partir de dados primários até o momento
• Desafios que os hotéis estão enfrentando com dados primários — e como eles estão superando esses desafios
• Como profissionais de marketing hoteleiro em todo o mundo, como a Wyndham, estão implementando dados primários