Um die profitabelsten Gäste zu finden und anzusprechen, muss man sie kennenlernen — ihre Vorlieben, Gewohnheiten und wie sich diese je nach Reiseart ändern können. Diese Liebe zum Detail ermöglicht die Personalisierung, die heute die Aufmerksamkeit und Loyalität von Reisenden mit hohen Ausgaben erregt.

Die besten Vermarkter nutzen die Online- und Offline-Daten, die sie über ihre Gäste haben („First-Party-Daten“), um neue Gäste zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Daten aus erster Hand geben Ihnen einen Einblick in das Online-Verhalten Ihrer Gäste und helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppen auf individueller Ebene anzusprechen und anzusprechen.

Da First-Party-Daten für das Toolkit des Hoteliers immer wichtiger werden, Benchmark-Forschungspartner und Sojern befragte Hoteliers auf der ganzen Welt, um herauszufinden, wie sie First-Party-Daten verwenden und welche Ergebnisse sie sehen.

In unserem neuesten Webinar geben wir Ihnen einen exklusiven Einblick in unsere Ergebnisse, darunter:

• Wer hat bisher eine First-Party-Datenstrategie entwickelt und warum
• Die Ergebnisse, die Hotelvermarkter anhand von First-Party-Daten bisher erzielt haben
• Herausforderungen, vor denen Hotels mit First-Party-Daten stehen — und wie sie diese Herausforderungen bewältigen
• Wie Hotelvermarkter auf der ganzen Welt, wie Wyndham, First-Party-Daten implementieren