Dicas de Las Vegas para uma reabertura segura ‍

Na semana de 16 de março de 2020, os cassinos de Las Vegas fecharam pela primeira vez na história. Fotos impressionantes de uma faixa deserta circularam pela internet, um verdadeiro sinal dos tempos. Depois de quase quatro meses permanecendo quase completamente fechada, Las Vegas foi um dos primeiros grandes destinos nos EUA a reabrir em 4 de junho.

De cassinos e shows a restaurantes e hotéis, Las Vegas precisava descobrir como reabrir com segurança, e não havia um manual. O CHÁ vi de 530.000 a 750.000 viajantes por dia durante o mês de julho. De acordo com Fletch Brunelle, vice-presidente de marketing da Autoridade de Convenções e Visitantes de Las Vegas (LVCVA), o número de pessoas que passaram pelo Aeroporto Internacional McCarran de Las Vegas esteve na faixa de 155.000 a 162.000 nos últimos três fins de semana. Embora esses números sejam substancialmente menores do que os anteriores à COVID-19, os dados são claros: as pessoas ainda estão interessadas em viajar para Las Vegas.

Quando Las Vegas anunciou sua abertura, os dados da Sojern mostraram um aumento de 40% nas buscas até o destino. Recentemente, é um dos destinos mais pesquisados e reservados em nossos dados globais. No entanto, muito trabalho precisa ser feito para retornar aos números anteriores à COVID-19, já que Las Vegas estava estabelecendo um ritmo recorde para o número de visitantes que eles estavam recebendo.

Grandes mudanças e criatividade para impulsionar a visitação‍

Distanciamento social, uso de máscaras faciais, estações de controle de temperatura... sentimentos não típicos que vêm à mente quando se pensa em uma viagem a Las Vegas. No entanto, isso faz parte da nova (provavelmente temporária) experiência de Vegas. A publicidade mudou. Imagens mostrando “sem máscara, sem dados” e as novas linhas bronzeadas “modernas” resultantes de uma máscara facial são o que está ajudando o motorista de Las Vegas no momento.

As inovações tecnológicas estão ajudando a criar novas medidas de segurança. Os check-ins virtuais e móveis e o uso do telefone para abrir a porta são apenas alguns dos processos que você encontrará na chegada. Propriedades do Wynn Resorts e o The Venetian, ambos de propriedade da Las Vegas Sands, estão usando câmeras de imagem térmica em todas as entradas para interceptar pessoas com febre.

Operadoras menores em Las Vegas e Reno oferecerão desinfetante para as mãos e outras medidas de segurança. Embora as políticas do cassino variem, eles estão fazendo sua parte para manter Las Vegas segura e higiênica. O objetivo geral da reabertura é manter a diversão, a saúde e a segurança no centro das operações. Proprietários e operadores de cassinos também estão oferecendo ideias criativas para incentivar viagens.

Derek Stevens, proprietário do The D Las Vegas e do Golden Gate Casino no centro da cidade, ofereceu 1.000 passagens aéreas gratuitas de ida para Las Vegas para que os visitantes retornassem. Todos os ingressos foram retirados no site do The D Las Vegas em duas horas e, quando Stevens adicionou outros 700 ingressos gratuitos, eles também foram imediatamente comprados por viajantes ansiosos por sair e explorar Las Vegas.

Mesmo local companhias aéreas estão embarcando para ajudar a angariar negócios para Vegas. A Allegiant, companhia aérea com sede em Las Vegas que normalmente comercializa para viajantes de lazer, planeja começar a oferecer pacotes de viagens de trabalho a partir de Las Vegas no final de agosto, incluindo passagens aéreas sem escalas e um quarto de hotel com o slogan “voe, fique, trabalhe e divirta-se”. O LVCVA foi atencioso em suas mensagens antes da reabertura, dizendo aos convidados que eles estavam “se preparando para que eles voltassem na hora certa”. Quando a reabertura foi oficial, a “Campanha Agora Aberta” da LVCVA exibiu a abertura da cidade como se eles estivessem “acendendo as luzes” na Strip de Las Vegas.

Usar hashtags como #VegasSmart ajuda a garantir que os visitantes sejam inteligentes e saudáveis sobre o que estão fazendo quando chegam ao destino. Brunelle diz que #VegasSmart significa estar atento ao ambiente, cuidar dos outros, manter distância, usar uma máscara facial obrigatória e lavar as mãos. Eles também se concentraram intensamente na publicidade para impulsionar os mercados, pois seus dados mostram a importância desses mercados no momento, o que era esperado para a reabertura. Os dados da Sojern refletiram o mesmo nos mercados dos EUA por meses. A LVCVA destacou sua reabertura, especialmente nos principais mercados de motores, como Los Angeles, San Diego e Phoenix. Eles também estão vendo muitas viagens aéreas de Dallas, Houston, Denver e Atlanta.

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Confira nosso webinar com Fletch Brunelle, vice-presidente de marketing da Autoridade de Convenções e Visitantes de Las Vegas, para ouvir o que eles aprenderam com a reabertura. Ouça feedback e conselhos, com base em exemplos do mundo real, que você pode aplicar ao seu hotel, atração ou destino, seguidos de uma sessão de perguntas e respostas ao vivo com nossos especialistas.

Para obter informações em tempo real específicas de sua região ou país, confira nosso painel de insights.