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Introduction
El equipo de Accor para el sudeste asiático buscó ayudar a su cartera de casi 400 propiedades durante la pandemia de la COVID-19. Se asociaron con Sojern para educar a las partes interesadas del sector inmobiliario sobre el marketing digital, y también para trabajar con ellas en el paquete Pay on the Stay de Sojern, con el fin de impulsar las reservas directas.
Objectives
Accor, socio de Sojern desde hace mucho tiempo, sufrió los efectos de la pandemia de la COVID-19 al igual que todos en el sector de los viajes y la hostelería. Como cada mercado estaba sujeto a sus propias restricciones de viaje y se encontraban en distintas etapas para permitir la entrada de turistas, la empresa central Accor SEA buscaba socios que impulsaran el negocio directo de sus hoteles y los ayudaran a superar este difícil período.
«Nuestra relación con Sojern no es nueva, hemos trabajado juntos durante muchos años. Cuando llegó la pandemia, solo queríamos invertir en canales y socios que pudieran impulsar nuestro negocio. Sojern brindó a nuestros hoteles una forma de impulsar las reservas directas en tiempos difíciles. Y más que eso, Sojern ha desempeñado un papel decisivo a la hora de educar a nuestro personal hotelero sobre los fundamentos del marketing digital, garantizando así que nuestros hoteles estén tan interesados como nosotros. Me quito el sombrero ante el equipo de Sojern, que ha sido un socio brillante».
Solution
A partir de 2020, Sojern se asoció con Accor en el sudeste asiático para introducir su paquete de marketing Pay on the Stay en su cartera de casi 400 propiedades. Pay on the Stay aprovecha el Sojern Traveler Ecosystem™. Sojern busca personas que buscan activamente viajar a destinos con propiedades Accor participantes. Luego, Sojern atrae a estos posibles viajeros a través de la programación y las redes sociales, inspirándolos a visitar el sitio web de la propiedad, donde pueden reservar directamente con el hotel. Pay on the Stay ofrece a los hoteles un marketing multicanal en el que Sojern publica publicidad digital en su nombre y le paga una comisión una vez finalizada la estancia. Sojern también dedicó tiempo a informar a los hoteleros locales sobre la importancia y los beneficios del marketing digital, y sobre cómo las reservas directas que Sojern genera les ayudarían a recuperarse. Además, todos los hoteles participantes se beneficiaron del equipo interno de diseñadores digitales de Sojern. Trabajan con cada propiedad para crear anuncios personalizados para su hotel específico, sin dejar de cumplir con las directrices generales de marca de Accor.
About the Partnership
Host:
Agency:
Hotel Partner:
Attraction Partner:
«Nuestra relación con Sojern no es nueva, hemos trabajado juntos durante muchos años. Cuando llegó la pandemia, solo queríamos invertir en canales y socios que pudieran impulsar nuestro negocio. Sojern brindó a nuestros hoteles una forma de impulsar las reservas directas en tiempos difíciles. Y más que eso, Sojern ha desempeñado un papel decisivo a la hora de educar a nuestro personal hotelero sobre los fundamentos del marketing digital, garantizando así que nuestros hoteles estén tan interesados como nosotros. Me quito el sombrero ante el equipo de Sojern, que ha sido un socio brillante».
