A mãe natureza não foi gentil em 2017. De terremotos a furacões, incêndios florestais e muito mais, comunidades e indústrias, incluindo o turismo, foram profundamente impactadas por esses eventos devastadores. Como gerente geral de turismo da Sojern, estou profundamente envolvido no setor de viagens há mais de uma década porque adoro esse setor e as pessoas que o compõem. Vendo a devastação que esses eventos causam aos amigos, colegas e comunidades, eu sabia que tínhamos que dar um passo à frente e retribuir.
O papel de um DMO é impulsionar a visitação para o bem maior de qualquer parte do mundo que possa existir. Turismo significa que as pessoas estão comprando em lojas locais, comendo em restaurantes locais e vendo as atrações/pontos turísticos locais. O turismo significa empregos e, quando é perdido, o impacto econômico é devastador. Penso na mãe solteira que conta com um segundo emprego servindo mesas para oferecer a melhor carona para seus dois filhos. Se ninguém está comendo no restaurante, ela não está trabalhando. Além do voluntariado de funcionários individuais da Sojern em todo o mundo — desde embalar alimentos para ajudar nossos clientes turísticos no México até coletar e entregar doações para aqueles no norte da Califórnia — nós também, como empresa, instituímos vários programas para ajudar nossos clientes turísticos a se reerguerem, porque sabemos que superar as tempestades e abrir negócios é vital para o setor, bem como para as pessoas que trabalham e vivem no setor e nas comunidades. impactado.
Fizemos algumas coisas para ajudar nossos parceiros de turismo e o feedback tem sido incrivelmente forte. Logo de cara, adicionamos proativamente 10% em impressões de valor agregado para qualquer uma de nossas campanhas pausadas devido aos furacões Harvey, Irma e Maria para quando as publicamos novamente. Também fornecemos os destinos que precisavam promover uma grande pausa, fornecendo um aumento de 50% no valor agregado em qualquer gasto, desde nosso mínimo até qualquer orçamento usado entre agora e o final do ano. No momento, inscrevemos vários destinos no Programa de Recuperação de Furacões. Amelia Island CVB, Space Center Houston, Bermuda Tourism (para atingir e acomodar hóspedes deslocados), Citrus County CVB, Experience Kissimmee, Discover the Palm Beaches e vários outros. Prevemos mais tração à medida que avançarmos nas próximas semanas. As respostas pessoais dos clientes sobre nossa oferta neste programa foram extremamente positivas e, na verdade, um pouco emocionantes. Nessa situação difícil, a Sojern está bem posicionada como uma parceira real e valiosa da indústria do turismo. Foi uma honra desempenhar um pequeno papel ajudando a indústria e as pessoas que amamos a se recuperarem desses eventos difíceis.
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