Este artigo apareceu originalmente em Fio Phocus.
Ao planejar uma viagem, muitos viajantes recorrem às mídias sociais em busca de inspiração — isso todos sabemos.
Sobre o que fazer e para onde ir, o Facebook IQ observa que quase 96% dos viajantes exploram o Instagram para obter sua dose diária de inspiração de viagem. E essa inspiração se traduz diretamente em receita.
Essa é uma grande oportunidade para profissionais de marketing de viagens, e é por isso que muitos estão concentrando seus esforços de publicidade na narrativa visual com o Instagram.
De acordo com nosso Estado da indústria de publicidade de viagens 2019 relatam que os profissionais de marketing de viagens estão apostando que os gastos com mídias sociais valerão a pena: além de relatarem gastar 23% de seu orçamento de anúncios digitais no Facebook e no Instagram, 55% planejam aumentar seus gastos com anúncios sociais este ano.
À medida que os profissionais de marketing de viagens buscam que a publicidade social inspire clientes em potencial, um grupo específico está pronto para obter grandes resultados: as Organizações de Marketing de Destino (DMOs).
Há alguns anos, os DMOs estavam apenas mergulhando na água da publicidade digital. Agora, mais DMOs estão adotando a publicidade social não apenas para atrair novos viajantes, mas também para levá-los à visitação.
Fornecer inspiração sempre foi uma meta fundamental para muitos DMOs, e eles estão em uma posição única para despertar o sonho de um viajante em um destino específico. Mas isso não é tudo.
Os DMOs estão prontos para alimentar a paixão do viajante em todas as etapas da jornada do cliente.
À medida que os consumidores adotaram as mídias sociais para alimentar seus desejos de viagem, a mecânica de como um DMO fornece inspiração mudou. Viajantes em potencial não são mais atraídos por uma imagem genérica de um local — eles querem uma experiência.
Para os DMOs, o Instagram e o Facebook têm o poder de criar experiências dinâmicas que interagem com os viajantes ao contar a história visual de um destino usando fotos e vídeos.
As plataformas de publicidade social adicionam contexto às imagens por meio de histórias do Instagram, vídeos ou até mesmo de localização geográfica, proporcionando uma experiência mais exclusiva e inspiradora para o viajante enquanto ele sonha.
Em resposta, muitos DMOs estão transferindo os orçamentos da publicidade offline para se concentrarem no digital.
Em 2018, 48% de todos os gastos com publicidade foram digitais e 73% dos DMOs planejam aumentar os gastos em 2019.
Para ter sucesso, os DMOs devem continuar a atingir novos públicos, e o Instagram está provando ser uma plataforma eficaz para alcançar essas metas.
Na verdade, um em cada quatro DMOs relata que o Instagram é a ferramenta mais eficaz para atingir novos públicos, seguido por impulsionar o alcance e o reconhecimento da marca.
Por meio da publicidade social, os DMOs podem engajar os consumidores onde é provável que eles explorem ideias de viagem — e capturá-los em um momento em que estejam procurando inspiração.
Então, ao usar insights ricos em dados do público para segmentar altamente pessoas que exibem intenções de viagem, os DMOs podem não apenas aumentar o interesse, mas também influenciar essas mesmas pessoas a escolher seu destino, demonstrando o retorno sobre os gastos com publicidade (ROAS) por meio do impacto econômico desses viajantes.
Por exemplo, Lindsy Bentz e sua equipe na Ilha Hilton Head gastaram a maior parte de seu orçamento de mídia social no Facebook e no Instagram em 2018 com um plano para aumentar seu orçamento social este ano.
Com esse orçamento, eles estão usando o Instagram como parte de uma estratégia multicanal para atingir novos usuários e mantê-los continuamente engajados e animados usando belas imagens e histórias contextuais sobre atividades e interesses.
E eles não estão sozinhos: 55% dos DMOs pesquisados relatam que planejam aumentar os gastos com anúncios digitais no Facebook e no Instagram.
Os DMOs entendem o impacto que o Instagram tem nos esforços de publicidade social. No ano passado, 66% dos DMOs pesquisados citaram o uso de anúncios do Instagram e 53% citaram o uso de histórias do Instagram.
Vimos que cada vez mais DMOs estão adotando a publicidade no Instagram, especificamente no Instagram Stories, com 65% relatando usar anúncios no Instagram este ano e 62% planejando usar o Instagram Stories.
Como os usuários são expostos diariamente às histórias do Instagram relacionadas a viagens, os profissionais de marketing podem aproveitar o formato oferecendo criativos atraentes para destinos e atrações, ajudando a estimular ideias de viagem.
Indo além de uma única foto, as histórias do Instagram têm o poder de intrigar e engajar os consumidores.
Os usuários não apenas visualizam as histórias do Instagram 50% mais rápido do que as imagens em seu feed de notícias, as histórias os levam a deslizar para a direita ou até mesmo a visitar o site de uma marca para descobrir o que acontece a seguir.
Dadas as tendências do consumidor, os DMOs podem testar repetidamente como criar histórias no Instagram que não apenas ressoem com seus seguidores, mas também o que os faça agir.
Como os usuários são rapidamente expostos diariamente às histórias do Instagram relacionadas a viagens, os profissionais de marketing de viagens podem aproveitar o formato oferecendo criativos atraentes para destinos e atrações, ajudando a estimular ideias de viagem.
No entanto, fornecer inspiração para viagens é apenas uma das maneiras pelas quais os profissionais de marketing de viagens estão usando as histórias do Instagram.
À medida que os viajantes começam a comparar hotéis, voos e atividades, eles podem usar o formato rico em contexto das histórias do Instagram para atraí-los com um desconto especial ou uma oferta por tempo limitado para agilizar o processo de planejamento.
Os anunciantes de viagens também podem converter seu público com mensagens personalizadas e CTAs fortes que incentivam os viajantes a acessar uma história do Instagram e reservar seu próximo destino.
Com um bilhão de usuários ativos todos os meses e uma taxa de crescimento anual de quatro por cento, o domínio do Instagram no mercado de mídia social dá aos DMOs uma linha direta com consumidores em todos os grupos demográficos.
Além disso, à medida que o Instagram continua inovando, uma funcionalidade mais robusta permitirá que possíveis viajantes reservem suas próximas aventuras diretamente por meio do Instagram Stories.
Para os DMOs, a combinação do crescimento da adoção e das reservas na plataforma representa uma grande oportunidade, configurando a publicidade nas redes sociais como a ferramenta preferida no setor de viagens em um futuro próximo.
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