Este artículo apareció originalmente en Focuswire.
A la hora de planificar un viaje, muchos viajeros recurren a las redes sociales en busca de inspiración — esto todos sabemos.
De qué hacer y a dónde ir, Facebook IQ señala que casi el 96% de los viajeros exploran Instagram para obtener su dosis de inspiración diaria para viajar. Y esa inspiración se traduce directamente en ingresos.
Esa es una gran oportunidad para los vendedores de viajes, razón por la cual muchos están enfocando sus esfuerzos publicitarios en la narración visual con Instagram.
De acuerdo con nuestro Estado de la Industria de la Publicidad de Viajes 2019 informe, los especialistas en marketing de viajes están cubriendo sus apuestas de que el gasto en redes sociales dará sus frutos: no solo reportan gastar el 23% de su presupuesto de publicidad digital en Facebook e Instagram, el 55% planea aumentar su gasto en publicidad social este año.
A medida que los especialistas en marketing de viajes buscan que la publicidad social brinde inspiración a los clientes potenciales, un grupo en particular está a punto de obtener grandes resultados: las organizaciones de marketing de destino (DMO).
Hace unos años, los DMO apenas se sumergieron el dedo del pie en el agua de la publicidad digital. Ahora, más DMO están adoptando la publicidad social no solo para atraer a nuevos viajeros, sino para llevarlos a las visitas.
Proporcionar inspiración siempre ha sido un objetivo clave para muchos DMO, y están en una posición única para despertar el sueño de un viajero hacia un destino en particular. Pero eso no es todo.
Los DMO están preparados para alimentar la pasión de un viajero a través de todas las etapas del viaje del cliente.
A medida que los consumidores han adoptado las redes sociales para alimentar sus deseos de viaje, la mecánica de cómo un DMO proporciona inspiración ha cambiado. Los posibles viajeros ya no son cortejados por una imagen genérica de un lugar, quieren una experiencia.
Para las DMO, Instagram y Facebook tienen el poder de crear experiencias dinámicas que involucren con los viajeros contando la historia visual de un destino usando fotos y video.
Las plataformas de publicidad social agregan contexto a las imágenes a través de Instagram Stories, videos o incluso ubicaciones de geoetiquetado, proporcionando una experiencia más única e inspiradora para el viajero mientras sueña.
En respuesta, muchas DMO están desplazando los presupuestos lejos de la publicidad offline para centrarse en lo digital.
En 2018, el 48% de todo el gasto publicitario fue digital, y el 73% de los DMO planean aumentar el gasto en 2019.
Para tener éxito, los DMO deben seguir apuntando a nuevas audiencias, e Instagram está demostrando ser una plataforma efectiva para alcanzar esos objetivos.
De hecho, uno de cada cuatro DMO informa que Instagram es la herramienta más efectiva para dirigirse a nuevas audiencias, seguido de impulsar el alcance y el conocimiento de la marca.
A través de la publicidad social, los DMO pueden atraer a los consumidores donde es probable que exploren ideas de viaje y captarlos en un momento en el que buscan inspiración.
Luego, al utilizar información rica en datos de audiencia para dirigirse a personas altamente dirigidas que muestran intención de viaje, los DMO no solo pueden aumentar el interés, sino que también pueden influir en esas mismas personas para que elijan su destino, mostrando el retorno de la gasto publicitario (ROAS) a través del impacto económico de esos viajeros.
Por ejemplo, Lindsy Bentz y su equipo en Isla Hilton Head gastó la mayor parte de su presupuesto de redes sociales en Facebook e Instagram en 2018 con un plan para aumentar su presupuesto social este año.
Con ese presupuesto, están usando Instagram como parte de una estrategia multicanal para dirigirse a nuevos usuarios y mantenerlos continuamente comprometidos y emocionados usando hermosas imágenes e historias contextuales sobre actividades e intereses.
Y, no están solos: 55% de los DMO encuestados informan que planean aumentar el gasto en publicidad digital en Facebook e Instagram.
Los DMO entienden el impacto que tiene Instagram en los esfuerzos de publicidad social. El año pasado, 66% de los DMO encuestados citaron usar Instagram Ads y 53% citó usar Instagram Stories.
Hemos visto que cada vez más DMO están abrazando la publicidad en Instagram, específicamente Instagram Stories —con 65% reportando usar Instagram Ads este año y 62 por ciento planeando usar Instagram Stories.
Dado que los usuarios están expuestos a las historias de Instagram relacionadas con los viajes a diario, los especialistas en marketing pueden aprovechar el formato al ofrecer creatividades llamativas para destinos y atracciones que ayudan a generar ideas de viaje.
Más allá de una sola foto, Instagram Stories tiene el poder de intrigar e involucrar a los consumidores.
Los usuarios no solo ven las Historias de Instagram 50% más rápido que las imágenes en su feed de noticias, las historias los impulsan a deslizar el dedo hacia la derecha o incluso visitar el sitio web de una marca para averiguar qué sucede después.
Dadas las tendencias del consumidor, los DMO pueden probar repetidamente cómo crear Instagram Stories que no solo resonarían con sus seguidores sino lo que los hace tomar acción.
Dado que los usuarios se exponen rápidamente a las historias de Instagram relacionadas con los viajes a diario, los especialistas en marketing de viajes pueden aprovechar el formato al ofrecer creativos llamativos para destinos y atracciones que ayudan a generar ideas de viaje.
Sin embargo, proporcionar inspiración para viajar es solo una forma en que los especialistas en marketing de viajes utilizan Instagram Stories.
A medida que los viajeros comienzan a comparar hoteles, vuelos y actividades, pueden usar el formato rico en contexto de Instagram Stories para tentarlos con un descuento especial o una oferta por tiempo limitado para acelerar su proceso de planificación.
Los anunciantes de viajes también pueden convertir a sus audiencias con mensajes personalizados y fuertes CTA que incentivan a los viajeros a deslizar hacia arriba en una historia de Instagram y reservar su próximo destino.
Con mil millones de usuarios activos cada mes y una tasa de crecimiento anual del cuatro por ciento, el dominio de Instagram en el mercado de las redes sociales le da a los DMO una línea directa con los consumidores de todos los datos demográficos.
No solo eso, a medida que Instagram continúa innovando, una funcionalidad más robusta permitirá a los futuros viajeros reservar sus próximas aventuras directamente a través de Instagram Stories.
Para las DMO, la combinación del crecimiento de la adopción y las reservas en la plataforma presenta una gran oportunidad, estableciendo la publicidad en las redes sociales como la herramienta de elección en la industria de viajes en el futuro previsible.
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