Se você já navegou na Internet ou fez alguma forma de publicidade on-line, provavelmente já se deparou com os termos píxeis e biscoitos—e não, não estamos falando sobre o delicioso tipo de chocolate. Aqui, explicamos o que são pixels e cookies e por que eles são essenciais para anunciar seu hotel on-line.
UM pixel, geralmente chamado de tag, é um bloco de código colocado no código do seu site que permite medir a eficácia da sua publicidade. É imperceptível para os visitantes do seu site e não afetará o desempenho do seu site. Um pixel também aciona cookies, o que explicaremos mais adiante. Quando um visitante em potencial visita seu site e realiza uma ação, o pixel “dispara” ou coleta os dados do comportamento do usuário e relata a ação. Então, você sabe quando um convidado em potencial realiza uma ação e pode alcançá-lo novamente por meio de seus futuros anúncios. Um exemplo comum é um pixel do Facebook, ilustrado abaixo, que pode ser implementado em várias páginas diferentes do seu site. Quando um hóspede em potencial visita sua página de comodidades, um pixel é acionado, permitindo que você o alcance por meio de anúncios no Facebook.
Outro exemplo é trabalhar com um anunciante terceirizado, como Sojern. Semelhante ao Facebook, o Sojern fornece um pixel para colocar no código do seu site. Se um visitante em potencial visitar seu site, navegar pelas informações da sala, mas sair sem converter, um pixel será disparado para Sojern. Em seguida, Sojern veicula anúncios para esse hóspede em potencial, influenciando-o a concluir a reserva em seu site. Um pixel também é colocado dentro do anúncio. Quando alguém vê um anúncio do seu hotel e retorna ao seu site para reservar, um pixel dispara. Então, você pode rastrear de onde vêm suas conversões e rastreá-las até seus anúncios.
É importante observar que os pixels não coletam nenhuma informação de identificação pessoal (PII) do usuário. Terceiros não receberão o nome do usuário, e-mail, etc., mas sim um ID exclusivo desse usuário.
Os benefícios dos pixels incluem:
Ao fazer parceria com a Sojern, a colocação de pixels também permite que você veja análises específicas sobre seu site e seus hóspedes por meio de sua conta on-line da Sojern, como os principais mercados de entrada, diárias e diária média, prazo de chegada, dados demográficos de quem visita seu site e muito mais. O melhor de tudo é que a implementação de pixels é rápida e fácil.
UM biscoito é um pequeno pedaço de texto enviado e armazenado em seu navegador (pense no Chrome, Safari, Internet Explorer) por um site que você visita. Em um sentido geral, os cookies ajudam os sites a lembrar informações sobre sua visita, como seu idioma preferido, itens salvos em seu carrinho de compras, nome de usuário e senha e outras configurações, facilitando sua próxima visita. Os mecanismos de pesquisa e sites usam cookies para lembrar suas preferências, melhorando sua experiência on-line.
Assim como os pixels, os cookies não contêm informações de identificação pessoal. Na publicidade, os cookies garantem que os anúncios vistos por um usuário sejam relevantes. Eles permitem que as redes de anúncios identifiquem um usuário em todos os sites para veicular anúncios direcionados para seu hotel. Os cookies também ajudam a controlar o número de vezes que um usuário vê um anúncio.
Os pixels fornecem informações ou comportamentos a um servidor. Os cookies armazenam essas informações no navegador do usuário para que o servidor possa lê-las novamente mais tarde.
Aqui está um exemplo de como eles trabalham juntos:
Ao ler este guia, agora você deve entender melhor como os pixels e os cookies funcionam e por que eles são essenciais para uma campanha publicitária eficaz e relevante.
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