Si ha navegado por Internet o ha hecho algún tipo de publicidad en línea, probablemente se haya encontrado con los términos pixeles y cookies—y no, no estamos hablando del delicioso tipo chispas de chocolate. Aquí te explicamos qué son los píxeles y las cookies y por qué son esenciales para publicitar tu hotel online.
A píxel, a menudo conocido como etiqueta, es un bloque de código colocado dentro del código de su sitio que le permite medir la efectividad de su publicidad. Es imperceptible para los visitantes de tu sitio y no afectará el rendimiento de tu sitio. Un píxel también activa las cookies, que explicamos más adelante. Cuando un invitado potencial visita tu sitio y realiza una acción, el píxel “dispara” o recopila los datos del comportamiento del usuario e informa de la acción. Entonces, sabes cuándo un invitado potencial realiza una acción y puede llegar a él nuevamente a través de tus anuncios futuros. Un ejemplo común es un píxel de Facebook, que se muestra a continuación, que se puede implementar en muchas páginas diferentes de su sitio web. Cuando un posible huésped visita tu página de servicios, se dispara un píxel, lo que te permite llegar a ellos a través de los anuncios de Facebook.
Otro ejemplo es trabajar a través de un anunciante externo, como Sojern. Similar a Facebook, Sojern proporciona un píxel para colocar dentro del código de tu sitio. Si un invitado potencial visita tu sitio, navega por la información de la habitación, pero se va sin convertirlo, un píxel se dispara a Sojern. Luego, Sojern sirve anuncios a ese posible huésped, influyéndolos para que completen su reserva en su sitio. También se coloca un píxel dentro del anuncio. Cuando alguien ve un anuncio de tu hotel y regresa a tu sitio para reservar, se dispara un píxel. Luego, puede rastrear de dónde provienen sus conversiones y rastrearlas hasta sus anuncios.
Es importante tener en cuenta que los píxeles no recopilan ninguna información de identificación personal (PII) del usuario. Los terceros no recibirán el nombre del usuario, correo electrónico, etc., sino un ID único de ese usuario.
Los beneficios de los píxeles incluyen:
Al asociarse con Sojern, colocar píxeles también le permite ver análisis específicos sobre su sitio web y los invitados a través de su cuenta de Sojern en línea, como los principales mercados entrantes, noches de habitación y tarifa diaria promedio, tiempo de espera de llegada, datos demográficos de quienes visitan su sitio y mucho más. Lo mejor de todo es que la implementación de píxeles es rápida y fácil.
A galleta es un pequeño fragmento de texto enviado y almacenado en su navegador (piense en Chrome, Safari, Internet Explorer) por un sitio web que visita. En un sentido general, las cookies ayudan a los sitios web a recordar información sobre su visita, como su idioma preferido, artículos guardados en su carrito de compras, nombre de usuario y contraseña, y otras configuraciones, lo que facilita su próxima visita. Los motores de búsqueda y sitios utilizan cookies para recordar sus preferencias, mejorando su experiencia en línea.
Al igual que los píxeles, las cookies no contienen información de identificación personal. En publicidad, las cookies aseguran que los anuncios vistos por un usuario sean relevantes. Permiten que las redes publicitarias identifiquen a un usuario en todos los sitios para mostrarles anuncios dirigidos para su hotel. Las cookies también ayudan a controlar el número de veces que un usuario ve un anuncio.
Los píxeles entregan información o comportamientos a un servidor. Las cookies almacenan esa información en el navegador de un usuario para que el servidor pueda leerla de nuevo más tarde.
Aquí hay un ejemplo de cómo trabajan juntos:
Al leer esta guía, ahora debería tener una mejor comprensión de cómo funcionan los píxeles y las cookies y por qué son esenciales para una campaña publicitaria efectiva y relevante.
Para obtener más información, vea nuestro último seminario web: Qué es la publicidad programática y cómo puede ayudar a impulsar las reservas directas de hotel.
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