Introduction
Phoenix est la cinquième plus grande ville des États-Unis et possède une communauté florissante connue pour son soleil tout au long de l'année et ses températures chaudes. La vaste zone métropolitaine multiurbaine met en valeur l'art, la culture, la cuisine, la nature et les aventures en plein air, et compte de nombreux centres de spa haut de gamme, des parcours de golf et des discothèques animées pour le plaisir des voyageurs. Visit Phoenix et leur agence, Brkthru, ont lancé un programme coopératif avec Sojern pour soutenir leurs partenaires locaux, accroître le tourisme à Phoenix et générer un impact économique.
Objectives
Visit Phoenix et Brkthru ont cherché à activer un programme coopératif sur la base des commentaires de leurs partenaires locaux concernant l'intérêt d'y participer. Bien qu'ils aient géré des coopératives par le passé, ils n'en avaient pas activé une centrée sur les médias programmatiques. L'équipe a commencé à tester des solutions programmatiques en 2021 en partenariat avec Sojern et a été très satisfaite des résultats. Ils souhaitaient effectuer un test pour voir s'il serait aussi efficace du point de vue des membres de la coopérative et, en raison du succès remporté par Sojern lors des précédentes campagnes programmatiques, ils étaient impatients de le recommander à leurs partenaires. À l'aide d'une liste cible de contacts clés établie par Visit Phoenix, Sojern a dirigé la sensibilisation et a obtenu 12 partenaires. Il était essentiel d'obtenir des résultats fantastiques pour leurs partenaires, qui pouvaient être suivis afin de leur prouver leur valeur. La personnalisation était importante car chaque partenaire avait des objectifs différents pour ses campagnes en fonction des besoins individuels, certains se concentrant sur le ROAS et d'autres sur la notoriété de la marque.
"Whenever people bring up programmatic, I always mention Sojern. The data is great, the results are great, and the ease of use is really what makes it ideal. A lot of the process is hands off, which in the DMO world is such a golden egg to have because we're all so inundated with different responsibilities, low staff, and low budgets. Finding a way to make partnerships truly work for us is always a huge bonus."
Solution
Sojern, Visit Phoenix et Brkthru ont fait équipe pour lancer une campagne coopérative avec 12 partenaires locaux, dont des hôtels et des attractions. L'équipe de Sojern a coordonné et communiqué avec les membres afin de faire gagner du temps à Visit Phoenix et à Brkthru et de faciliter la mise en œuvre. Visit Phoenix a versé des fonds de contrepartie au programme pour aider ses partenaires à mettre en place des campagnes personnalisées sur les chaînes display et natives. L'équipe de Sojern a également fourni un soutien à la conception publicitaire pour les participants, selon les besoins.
Le programme coopératif a généré 9 669 voyageurs confirmés, 3 057 vols et 11 445 réservations d'hôtel après impression, un impact économique estimé à 5,6 millions de dollars et un ROAS de 125:1. L'équipe Sojern a reçu des commentaires positifs sur les performances de la part des partenaires. Les équipes de Visit Phoenix et de Brkthru étaient satisfaites des résultats et ont signé un contrat de coopération pour l'exercice 2025 afin de continuer à obtenir des résultats pour la destination et ses partenaires.
About the Partnership
Host:
« Chaque fois que les gens abordent la question de la programmation, je mentionne toujours Sojern. Les données sont excellentes, les résultats sont excellents et la facilité d'utilisation est vraiment ce qui le rend idéal. Une grande partie du processus se fait sans intervention directe, ce qui est un véritable œuf d'or dans le monde des DMO, car nous sommes tous submergés de responsabilités différentes, de personnel restreint et de budgets restreints. Trouver un moyen de faire en sorte que les partenariats fonctionnent réellement pour nous est toujours un avantage considérable. »
Steven Totten, Directeur du marketing, Visit Phoenix
Agency:
« Grâce à votre programme coopératif, nous sommes en mesure de soutenir les membres de Visit Phoenix en tirant parti de Sojern comme extension des équipes de Visit Phoenix et de Brkthru. Sojern a fait un excellent travail en gérant le programme. Il s'agit d'une faible barrière à l'entrée, et votre équipe y est parvenue. Nous apprécions vraiment votre soutien. Ce que nous aimons chez Sojern, c'est qu'il est facile à suivre. Les résultats justifient donc l'initiative.
Jordan Barnes, directeur des comptes, grands comptes, brkthru
Hotel Partner:
« Lorsque nous avons vu les détails de la campagne pour la première fois, c'était une évidence pour nous. C'était formidable de travailler avec l'équipe de Sojern du début à la fin tout en réalisant une campagne personnalisée réussie. Après avoir vu les résultats du retour sur investissement après la campagne, nous participerons certainement la prochaine fois ! »
Kyle Burry, directeur des ventes, Cambria
Attraction Partner:
“With your co-op program, we're able to support Visit Phoenix members by leveraging Sojern as an extension of both of both the Visit Phoenix and the Brkthru teams. Sojern has done a beautiful job managing the program. It's a low barrier to entry, and your team has made it that way. We really appreciate the support. What we love about Sojern is that it's trackable, so the results justify the initiative.ˮ
"Whenever people bring up programmatic, I always mention Sojern. The data is great, the results are great, and the ease of use is really what makes it ideal. A lot of the process is hands off, which in the DMO world is such a golden egg to have because we're all so inundated with different responsibilities, low staff, and low budgets. Finding a way to make partnerships truly work for us is always a huge bonus."
