Introducción
Phoenix es la quinta ciudad más grande de los EE. UU., y cuenta con una próspera comunidad conocida por su sol y sus cálidas temperaturas durante todo el año. Esta extensa área metropolitana formada por varias ciudades realza el arte, la cultura, la gastronomía, la naturaleza y las aventuras al aire libre, y cuenta con muchos balnearios de alta gama, campos de golf y animados clubes nocturnos para que los viajeros disfruten. Visit Phoenix y su agencia, Brkthru, activaron un programa cooperativo con Sojern para apoyar a sus socios locales, aumentar el turismo en Phoenix e impulsar el impacto económico.
Objetivos
Visit Phoenix y Brkthru intentaron activar un programa cooperativo basándose en los comentarios de sus socios locales sobre su interés en participar. Aunque anteriormente habían dirigido cooperativas, no habían activado ninguna que se centrara en los medios programáticos. El equipo comenzó a probar soluciones programáticas en 2021 en asociación con Sojern y quedó muy satisfecho con los resultados. Querían hacer una prueba para comprobar si sería igual de eficaz desde el punto de vista de los miembros de la cooperativa y, debido al éxito obtenido con Sojern en campañas programáticas anteriores, estaban ansiosos por recomendarla a los socios. Con una lista de contactos clave de Visit Phoenix, Sojern lideró la campaña de divulgación y consiguió 12 socios. Era fundamental conseguir unos resultados fantásticos para sus socios, a los que se pudiera hacer un seguimiento para demostrarles el valor que habían obtenido. La personalización era importante, ya que cada socio tenía diferentes objetivos para sus campañas en función de las necesidades individuales: algunos se centraban en el ROAS y otros en el reconocimiento de la marca.
"Whenever people bring up programmatic, I always mention Sojern. The data is great, the results are great, and the ease of use is really what makes it ideal. A lot of the process is hands off, which in the DMO world is such a golden egg to have because we're all so inundated with different responsibilities, low staff, and low budgets. Finding a way to make partnerships truly work for us is always a huge bonus."
Solución
Sojern, Visit Phoenix y Brkthru se unieron para activar una campaña cooperativa con 12 socios locales que incluyen hoteles y atracciones. El equipo de Sojern coordinó y se comunicó con los miembros para ahorrar tiempo a Visit Phoenix y Brkthru y garantizar que la implementación fuera sencilla. Visit Phoenix aportó fondos complementarios al programa para ayudar a sus socios a crear campañas personalizadas en los canales nativos y de display. El equipo de Sojern también prestó apoyo a los participantes en el diseño de anuncios cuando fue necesario.
El programa cooperativo se tradujo en 9.669 viajeros confirmados, 3.057 vuelos y 11.445 reservas de hotel tras la impresión, un impacto económico estimado de 5,6 millones de dólares y un ROAS de 125:1. El equipo de Sojern recibió comentarios positivos de los socios sobre el desempeño. Los equipos de Visit Phoenix y Brkthru se mostraron satisfechos con los resultados y se unieron a una cooperativa para el año fiscal 2025 con el fin de seguir generando resultados para el destino y sus socios.
Acerca de la asociación
Anfitrión:
«Siempre que la gente menciona la programática, siempre menciono a Sojern. Los datos son excelentes, los resultados son excelentes y la facilidad de uso es lo que realmente la hace ideal. Gran parte del proceso se lleva a cabo sin intervención, lo que en el mundo de las DMO es todo un huevo de oro, ya que todos tenemos muchas responsabilidades diferentes, poco personal y presupuestos bajos. Encontrar la manera de hacer que las asociaciones realmente funcionen para nosotros siempre es una gran ventaja».
Steven Totten, Director de marketing, Visit Phoenix
Agencia:
«Con su programa cooperativo, podemos apoyar a los miembros de Visit Phoenix al utilizar Sojern como una extensión de los equipos de Visit Phoenix y Brkthru. Sojern ha hecho un excelente trabajo al administrar el programa. Es una barrera de entrada baja, y su equipo lo ha conseguido. Agradecemos mucho el apoyo. Lo que nos encanta de Sojern es que se puede rastrear, por lo que los resultados justifican la iniciativa.
Jordán Barnes, director de cuentas, cuentas clave, brkthru
Socio hotelero:
«La primera vez que vimos los detalles de la campaña, fue una obviedad para nosotros. Fue fantástico trabajar con el equipo de Sojern de principio a fin y, al mismo tiempo, crear una campaña personalizada exitosa. Tras ver los resultados del ROI tras la campaña, ¡seguro que participaremos la próxima vez!»
Kyle Burry, director de ventas de Cambria
Socio de atracción:
“With your co-op program, we're able to support Visit Phoenix members by leveraging Sojern as an extension of both of both the Visit Phoenix and the Brkthru teams. Sojern has done a beautiful job managing the program. It's a low barrier to entry, and your team has made it that way. We really appreciate the support. What we love about Sojern is that it's trackable, so the results justify the initiative.ˮ
"Whenever people bring up programmatic, I always mention Sojern. The data is great, the results are great, and the ease of use is really what makes it ideal. A lot of the process is hands off, which in the DMO world is such a golden egg to have because we're all so inundated with different responsibilities, low staff, and low budgets. Finding a way to make partnerships truly work for us is always a huge bonus."
