L'Opus XVI est un hôtel de luxe situé à Bergen, en Norvège, qui fait partie des Small Luxury Hotels of the World™, un ensemble de centaines d'établissements indépendants proposant des expériences uniques aux voyageurs. Avec Sojern, l'équipe a augmenté ses réservations directes grâce à une stratégie multicanale centralisée, lui permettant de se concentrer sur la création d'expériences mémorables pour les clients.
L'équipe d'Opus XVI s'est associée à Sojern dans le cadre de notre forfait Pay on the Stay, afin de diffuser de la publicité sur Facebook et Instagram, du marketing sur les moteurs de recherche (SEM), des méta-recherches et de l'affichage. Sojern's Pay on TheStay exploite la puissance du Sojern Traveler Ecosystem™, qui permet à OpusXVI d'interagir avec les voyageurs souhaitant visiter la Norvège, au moment où ils souhaitent réserver. Sojern invite les voyageurs engagés à se rendre sur le site Web de l'Opus XVI pour effectuer une réservation. De plus, Opus XVI ne doit payer qu'une fois le séjour terminé, ce qui peut être géré et suivi efficacement à partir d'un portail unique et facile à utiliser. En centralisant les efforts de marketing avec Sojern, l'équipe interne d'Opus XVI a gagné du temps et des ressources pour se concentrer sur le service client, la gestion de la réception, etc. Avec Pay on the Stay, Sojern propose à l'établissement des réservations toute l'année, en particulier de janvier à mars, qui est traditionnellement la période la plus fréquentée. Grieg déclare : « Nous sommes vraiment heureux que les résultats avec Sojern aient été si stables tout au long de notre partenariat, mais que nous ayons enregistré de très bons résultats au cours de ces mois difficiles. » Avec une petite équipe partageant de nombreuses responsabilités, une planification efficace est essentielle pour l'équipe d'OpusXVI. La solution de Sojern a permis de réaliser 60 % des réservations dans des délais de 28 jours ou plus, ce qui a permis de consacrer plus de temps aux prévisions et à l'engagement des clients.
Quand vous pensez à des leaders d'opinion, pensez à Sojern. Ce n'est un secret pour personne que l'industrie du voyage se tourne vers nous lorsqu'il s'agit d'identifier les dernières tendances et informations.
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