Marriott International logra un 40% mejor tasa de conversión llegando a los viajeros en su camino hacia la compra
Resultados
+40% de conversión
entre los usuarios expuestos a las campañas de embudo superior e inferior
+6% reserva
y 21% mayor actividad de búsqueda en marriott.com
Reservas anteriores
cuando se expone a ambas campañas en comparación con la campaña de reconocimiento de marca solamente
Paquete Usado
Campaña administrada
Canales
Exhibición
Nativo
Vídeo
Industria
Hotel
Como empresa hotelera líder e innovadora, Marriott International y M1M buscaron superar las complejidades del marketing multicanal e involucrar a sus clientes en todo su camino hacia la compra. Al aprovechar los datos de intención para dirigirse a los clientes potenciales en función de dónde se encontraban en su viaje de compra, Sojern les ayudó a lograr una tasa de conversión 40% mejor y un aumento adicional del 6% de la exposición multicanal.
Como empresa hotelera líder e innovadora, Marriott International y M1M buscaron superar las complejidades del marketing multicanal e involucrar a sus clientes en todo su camino hacia la compra. Al aprovechar los datos de intención para dirigirse a los clientes potenciales en función de dónde se encontraban en su viaje de compra, Sojern les ayudó a lograr una tasa de conversión 40% mejor y un aumento adicional del 6% de la exposición multicanal.
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“Disfrutamos trabajando con Sojern y apreciamos el valor y el rendimiento que aportan a nuestro marketing digital, no solo con el gran ROI, sino también con los conocimientos completos, el fantástico servicio al cliente y llegar a las audiencias más importantes para nosotros”.
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“Disfrutamos trabajando con Sojern y apreciamos el valor y el rendimiento que aportan a nuestro marketing digital, no solo con el gran ROI, sino también con los conocimientos completos, el fantástico servicio al cliente y llegar a las audiencias más importantes para nosotros”.
Meta
Solución
Marriott International y M1M se asociaron con Sojern para llevar a cabo una campaña multicanal en la región EMEA, combinando tácticas de embudo superior e inferior. Al exponer a las audiencias de viajes tan pronto como mostraron intención hasta la conversión, se vieron más reservas y búsquedas de Marriott por viajero. Adicionalmente, la exposición multicanal llevó a ventanas de reservación más cortas, y el compromiso anterior promovió relaciones más profundas -en promedio, desde la última impresión hasta la conversión- los viajeros recordaron Marriott 20 días después cuando fueron a reservar su viaje.
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