Introduction
I'M Hotel se ha asociado con Sojern desde 2017 con el fin de elevar su perfil en línea, mantener la consistencia de la marca en Display, Facebook e Instagram, y aumentar las reservas directas a su sitio web. Tan solo en 2018, Sojern generó más de PHP 3M en ingresos por reservas directas para I'M Hotel.
Objectives
Incluso las propiedades más singulares necesitan tener una estrategia de marketing multicanal sólida para atraer tantas reservas directas como sea posible. “En el recorrido del cliente, los terceros a menudo toman una gran parte del espacio”, dice Melissa Lim, Directora de Ventas y Marketing, “queremos conquistarlos en el punto de la reserva”. Esto suele ser más fácil decirlo que hacerlo para propiedades independientes; muchas soluciones de marketing pueden ser costosas por adelantado.
“No se puede disputar el desempeño de Sojern, e incluso más allá de eso, han sido consultivos a lo largo de nuestra asociación. Desde su solución de problemas hasta ser proactivos al informarnos sobre el lanzamiento de nuevas funciones, definitivamente agradecemos su colaboración”.
Solution
Tan solo en 2018, Sojern generó PHP 3,953,495 en ingresos por reservas directas para I'M Hotel. Las reservas de Sojern tienden a tener una Tarifa Media Diaria (ADR) más alta, que ha crecido con el tiempo. “Las reservas de Sojern son de alto valor”, continúa la Sra. Lim, “y la duración de la estadía es, en promedio, más larga que una noche”. Además, la Sra. Lim aprecia el portal de clientes fácil de navegar de Sojern, donde puede obtener una mayor comprensión del rendimiento de la campaña, así como acceder a las facturas y realizar pagos.