Introducción
I'M Hotel colabora con Sojern desde 2017 para aumentar su perfil en línea, mantener la coherencia de la marca en Display, Facebook e Instagram y aumentar las reservas directas a su sitio web. Solo en 2018, Sojern generó más de 3 millones de PHP en ingresos por reservas directas para I'M Hotel.
Objetivos
Incluso las propiedades más exclusivas deben tener una estrategia de marketing multicanal sólida para atraer la mayor cantidad posible de reservas directas. «En el recorrido del cliente, los terceros suelen ocupar una gran parte del espacio», afirma Melissa Lim, directora de ventas y marketing. «Queremos ganarnos su confianza en el momento de la reserva». A menudo es más fácil decirlo que hacerlo en el caso de las propiedades independientes, ya que muchas soluciones de marketing pueden resultar costosas desde el principio.
«No se puede discutir el desempeño de Sojern, e incluso más allá de eso, han sido consultivos durante toda nuestra asociación. Desde la resolución de problemas hasta la proactividad a la hora de informarnos sobre el lanzamiento de nuevas funciones, sin duda apreciamos su colaboración».
Solución
Solo en 2018, Sojern generó 3.953.495 PHP en ingresos por reservas directas para I'M Hotel. Las reservas de Sojern suelen tener una tarifa media diaria (ADR) más alta, que ha crecido con el tiempo. «Las reservas de Sojern tienen un gran valor», continúa la Sra. Lim, «y la duración media de la estancia es superior a una noche». Además, la Sra. Lim aprecia el portal de clientes de Sojern, de fácil navegación, donde puede comprender mejor el rendimiento de las campañas, acceder a las facturas y realizar los pagos.
Acerca de la asociación
Anfitrión:
Agencia:
Socio hotelero:
Socio de atracción:
«No se puede discutir el desempeño de Sojern, e incluso más allá de eso, han sido consultivos durante toda nuestra asociación. Desde la resolución de problemas hasta la proactividad a la hora de informarnos sobre el lanzamiento de nuevas funciones, sin duda apreciamos su colaboración».
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