Norteamérica es una potencia cuando se trata de publicidad, y viajar no es una excepción. En Estado de la industria: El informe 2020 sobre la publicidad de viajes en América del Norte vosotros descubriréis:
Los especialistas en marketing de viajes pueden usarlos para compararse con su conjunto competitivo, aprovechar los aprendizajes de otras marcas en la industria, asignar el presupuesto de manera más efectiva y mantenerse a la vanguardia de las tendencias en evolución. Estos son algunos de nuestros hallazgos clave:
Los especialistas en marketing declararon que los beneficios más significativos de un enfoque siempre activo son No me perderé ni un momento en el que un viajero comience a planificar e investigar su próximo viaje (44%), Puedo probar, aprender y optimizar continuamente mi marketing digital (41%), y Puedo ver una vista continua del desempeño, mes a mes, año tras año (41%). Las marcas de viajes están deseosas de integrar campañas siempre activos con campañas y promociones estacionales para elevar sus estrategias de marketing. Entienden que este enfoque les dará mejores conocimientos de los consumidores que luego podrían utilizar para afinar sus técnicas. Es crucial que los especialistas en marketing de viajes adopten un enfoque siempre activo para aprovechar con éxito su marca. La estrategia no solo aumenta la participación del cliente, sino que construye relaciones a largo plazo con los consumidores actuales y posibles clientes.
Una estrategia siempre activa te permite llegar a los viajeros en el momento en que empiezan a soñar con su próximo viaje. Al usar lo que sabe sobre su intención de viaje, puede involucrarlos con mensajes más relevantes a medida que acotan las opciones. No solo será más probable que te elijan a la hora de reservar, sino que al ejecutar campañas estacionales, el viajero ya es consciente de tu marca y serás una parte sólida de su conjunto de consideraciones.
Decir que la industria de viajes está evolucionando sería una gran subevaluación. Los viajes son una de las industrias de más rápido crecimiento y cambio más rápido, y hay un gran potencial para que los especialistas en marketing de viajes aprovechen ese crecimiento para cumplir sus objetivos comerciales. Al aprovechar la tecnología emergente como el video interactivo, el desarrollo de audiencias automatizado y aprendido por máquina y los chatbots, no hay fin a lo que los especialistas en marketing pueden hacer. - Noreen Henry, Directora de Ingresos, Sojern.
Mirando hacia el futuro, los especialistas en marketing de viajes planean usar video interactivo (50%), aprendizaje automático (44%) y aplicaciones de mensajería o SMS (41%) dentro de los próximos cinco años. El video interactivo puede ver el mayor salto año tras año, debido a que agrega un elemento dinámico a las estrategias de marketing tanto en redes sociales como en CTV, mejorando así la interacción con el cliente y la retención para la marca.
En la actualidad, 11% de los presupuestos de publicidad en video se destina a CTV para 2020. Los especialistas en marketing de viajes han encontrado que es un canal altamente efectivo para llegar e involucrar a sus audiencias. Las principales motivaciones incluyen: Dirigirse a los espectadores a través de múltiples dispositivos, aplicaciones o canales de transmisión (65%), segmentación granular (36%), y facilidad para producir contenido de video profesional sin el alto costo (34%).
“Los consumidores se adaptan mucho más rápido de lo que nosotros, como industria, tendemos a cambiar nuestra mezcla de medios pagados con el tiempo. Por ejemplo, deberías estar ejecutando TV avanzada en 2020 en función de dónde pasan el tiempo los consumidores. Cuando se observa el número de personas que cortan el cable, y la adaptación de los dispositivos OTT, solo tiene sentido. Ese pensar en torno a la correlación de la adopción por parte de los consumidores de los nuevos medios como se aplica al gasto pagado es un tambor que he estado batiendo este año. En otras palabras, el comportamiento del consumidor debe alinearse con la forma en que cambia su mezcla de medios interanual y cómo adapta su mensaje para llegar a su público objetivo de una manera relevante”. - Jessica Schultz, Vicepresidenta Senior de Estrategia de Medios, MMGY.
Para obtener información sobre los canales digitales efectivos, el gasto publicitario, el impacto de los datos y las señales de intención en tiempo real en las estrategias y las tecnologías y tendencias emergentes en la región descargar el informe completo.
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