L'Amérique du Nord est une puissance en matière de publicité, et les voyages ne font pas exception. Dans État de l'industrie : Rapport 2020 sur la publicité touristique en Amérique du Nord vous découvrirez :
Les spécialistes du marketing du voyage peuvent les utiliser pour se comparer à leurs concurrents, tirer parti des enseignements d'autres marques du secteur, allouer leur budget de manière plus efficace et garder une longueur d'avance sur l'évolution des tendances. Voici certaines de nos principales conclusions :
Les spécialistes du marketing ont indiqué que les avantages les plus importants d'une approche permanente sont les suivants : Je ne manquerai pas un moment où un voyageur commence à planifier et à rechercher son prochain voyage (44 %) et Je peux continuellement tester, apprendre et optimiser avec plus de précision mon marketing numérique (41 %), et J'ai une vision continue des performances, mois après mois, année après année (41 %). Les marques de voyages souhaitent intégrer des campagnes permanentes à des campagnes saisonnières et à des promotions afin d'améliorer leurs stratégies marketing. Ils comprennent que cette approche leur permettra d'obtenir de meilleures informations sur les consommateurs, qu'ils pourront ensuite utiliser pour affiner leurs techniques. Il est essentiel que les spécialistes du marketing des voyages adoptent une approche permanente pour tirer parti de leur marque avec succès. La stratégie ne se contente pas d'accroître l'engagement des clients, mais aussi d'établir des relations à long terme avec les consommateurs actuels et les prospects.
Une stratégie permanente vous permet d'atteindre les voyageurs dès qu'ils commencent à rêver de leur prochain voyage. En utilisant ce que vous savez sur leurs intentions de voyage, vous pouvez leur adresser des messages plus pertinents au fur et à mesure qu'ils limitent les options. Non seulement ils seront plus enclins à vous choisir au moment de réserver, mais lors de campagnes saisonnières, le voyageur connaît déjà votre marque et vous occuperez une place importante dans ses choix.
Dire que l'industrie du voyage évolue serait un euphémisme. Le secteur du voyage est l'un des secteurs qui connaît la croissance et l'évolution les plus rapides, et les spécialistes du marketing du voyage ont tout le potentiel de tirer parti de cette croissance pour atteindre leurs objectifs commerciaux. En tirant parti des technologies émergentes telles que la vidéo interactive, le développement automatique et automatique de l'audience et les chatbots, les marketeurs peuvent faire sans fin. - Noreen Henry, directrice des recettes, Sojern.
À l'avenir, les spécialistes du marketing du tourisme prévoient d'utiliser la vidéo interactive (50 %), l'apprentissage automatique (44 %) et des applications de messagerie ou des SMS (41 %) au cours des cinq prochaines années. La vidéo interactive pourrait connaître la plus forte hausse d'une année sur l'autre, car elle ajoute un élément dynamique aux stratégies marketing sur les réseaux sociaux et sur la CTV, améliorant ainsi l'interaction avec les clients et la fidélisation de la marque.
À l'heure actuelle, 11 % des budgets publicitaires vidéo sont alloués à CTV pour 2020. Les spécialistes du marketing du voyage ont découvert qu'il s'agissait d'un canal très efficace pour atteindre et engager leur public. Les principales motivations sont les suivantes : ciblage des spectateurs sur plusieurs appareils, applications ou chaînes de streaming (65 %) et ciblage granulaire (36 %) et facilité de production de contenu vidéo professionnel sans coût élevé (34 %).
« Les consommateurs s'adaptent beaucoup plus rapidement que nous, en tant qu'industrie, avons tendance à modifier notre mix média payant au fil du temps. Par exemple, vous devriez utiliser Advanced TV en 2020 en fonction de l'endroit où les consommateurs passent leur temps. Si l'on considère le nombre de personnes qui coupent le cordon et l'adaptation des appareils OTT, cela a du sens. Cette réflexion sur la corrélation entre l'adoption des nouveaux médias par les consommateurs en ce qui concerne les dépenses rémunérées est un problème que j'ai battu cette année. En d'autres termes, le comportement des consommateurs doit correspondre à la manière dont vous modifiez votre mix média d'une année à l'autre et à la manière dont vous adaptez votre message pour atteindre votre public cible de manière pertinente. » - Jessica Schultz, vice-présidente principale de la stratégie média, MMGY.
Pour obtenir des informations sur les canaux numériques efficaces, les dépenses publicitaires, l'impact des données et des signaux d'intention en temps réel sur les stratégies, ainsi que les technologies et tendances émergentes dans la région télécharger le rapport complet.
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