Con nuestro acceso a audiencias de viajeros en tiempo real y una visibilidad inigualable de la demanda global de viajes, estamos en una posición única para compartir las tendencias de viajes actuales a la vanguardia de las mentes de los especialistas en marketing. En esta serie de blogs, echaremos un vistazo a los datos para ayudar a los especialistas en marketing de viajes en su evaluación de este evento mundial. Pueden utilizar estas tendencias para informar sus estrategias de marketing durante este periodo, ya que la industria se estabiliza.
Estos conocimientos se basan en datos recopilados hasta el 15 de agosto de 2020. Estaremos revisando nuestros datos de manera regular para proporcionar una visión de las tendencias y patrones en el comportamiento del consumidor. Los conocimientos de Sojern se basan en más de 350 millones de perfiles de viajeros y miles de millones de señales de intención de viaje, sin embargo, no captura el cien por ciento del mercado de viajes.
Si bien Europa está liderando el camino para las búsquedas de hospedaje desde el punto bajo (el punto más bajo en volumen de eventos en múltiples verticales), vemos que Centroamérica comienza a recuperarse a mediados de julio a medida que algunas de las otras regiones comienzan a desacelerarse. América Central y del Sur tuvieron sus puntos más bajos en mayo, casi un mes después de Norteamérica y alrededor de dos meses después de Europa, probablemente jugando un papel en el retraso en el crecimiento de las búsquedas y reservas de viajes. América Central y del Sur también siguen luchando con los picos de casos de COVID-19, mientras que otras partes del mundo han controlado la situación más rápidamente.
Centroamérica consta de siete países —El Salvador, Costa Rica, Belice, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá—cada uno de ellos con pautas variables para la reapertura y las restricciones de viaje. Si bien Estados Unidos suele ser uno de los principales mercados de origen para estos países, los datos de Sojern muestran que ha habido una reducción en las búsquedas de hospedaje de EU a Centroamérica en el transcurso de 2020. Esto probablemente se deba a restricciones de viaje aún en su lugar ya que la mayoría de estos países centroamericanos aún no están permitiendo la entrada de ciudadanos estadounidenses o a los ciudadanos estadounidenses se les está prohibiendo viajar a estos países por el Departamento de Estado de Estados Unidos.
Por ejemplo, el 11 de agosto de 2020, el Departamento de Estado de Estados Unidos emitió un Nivel 4 Advisoria “No viajar” a Belice, uno de los últimos países de Centroamérica en reportar un caso de COVID-19. Belice ha establecido restricciones cuidadosas para cuando el viaje vuelva a comenzar, manteniendo que los visitantes deben permanecer en un hotel o resort de servicio completo que ofrezca transporte privado hacia y desde el aeropuerto, aunque el aeropuerto permanece cerrado hasta nuevo aviso. El reapertura programada para el 15 de agosto fue empujado hacia atrás debido a un pico en los casos. Sin embargo, cuando se permite viajar de nuevo, el Consejo de Turismo de Belice El “estándar de oro del turismo” para los hoteles tiene como objetivo mantener a los huéspedes seguros y felices.
Costa Rica ha adoptado un interesante enfoque estado por estado para relajar las restricciones, declarando que los residentes de Vermont, Nueva York, Nueva Jersey, New Hampshire, Maine y Connecticut pueden comenzar oficialmente a viajar a Costa Rica nuevamente el 1 de septiembre. Panamá permaneció encerrado durante cinco meses, pero permitió que negocios como iglesias, salones de belleza y tiendas minoristas comenzaran a abrir la semana pasada. No obstante, a principios de agosto, el Recomendado por los CDC los viajeros evitan todos los viajes internacionales no esenciales a Panamá, considerándose el riesgo en Panamá como alto.
El Salvador actuó con rapidez —el país fue uno de los primeros en cerrar en Centroamérica antes de que se reportaran los casos. A pesar de que no hay garantía de que los pacientes anteriormente recuperados de COVID-19 porten anticuerpos que protejan contra otra infección, el gobierno está emitiendo”pasaportes de inmunidad” a los que se han recuperado. Estos pasaportes permitirán a las personas que se han recuperado trabajar para el gobierno y diversos otros privilegios sociales.
La información reportada más recientemente ha Fronteras de Guatemala sigue cerrado para viajes a no residentes, mientras que se mantiene un toque de queda obligatorio por la noche. Nicaragua ha adoptado un enfoque más casual ante la pandemia. El presidente ha permitido que la mayoría de los negocios permanezcan abiertos como de costumbre, las escuelas públicas siguen en sesión y los festivales y eventos culturales son frecuentes en todo el país. Si bien Nicaragua puede no estar haciendo cumplir activamente las restricciones de viaje, los gobiernos están tomando medidas en sus propias manos, por ejemplo, el Departamento de Estado de los Estados Unidos ha impuesto una restricción de nivel 4 No viajar.
Si bien la situación en toda Centroamérica sigue siendo crítica, vemos un repunte muy leve en las búsquedas de hospedaje en julio y agosto. Honduras está viendo un aumento en la intención de viaje desde finales de julio, pero muestra una disminución nuevamente a partir de agosto. Planes se anunciaron el martes para reabrir los aeropuertos a vuelos nacionales e internacionales a mediados de agosto, luego de un cierre de casi cinco meses debido a la pandemia. Honduras también fue uno de los países más impactados por el COVID-19 en Centroamérica, con el Gobierno de Honduras reportando 52,819 casos confirmados de COVID-19 dentro de sus fronteras y 1.619 muertes relacionadas con COVID-19 al 20 de agosto de 2020.
En nuestros datos, vemos un volumen significativo de viajes nacionales en muchos de los países. Los viajes regionales dentro de Centroamérica están creciendo, específicamente en Costa Rica (impulsados por los viajes nacionales). Un tema común que hemos visto en los datos de Sojern desde que el viaje comenzó a repuntar es que las búsquedas de viajes nacionales y regionales son para viajes cortos, mientras que las búsquedas internacionales son por periodos más largos y casi el 50% planea quedarse más de tres días en cada ubicación. Las búsquedas internacionales de hospedaje se han mantenido estables desde mayo, pero no han experimentado mucho crecimiento. Puede haber más oportunidad/interés dentro de los mercados nacionales y regionales en este momento.
Como muchos otros destinos turísticos, COVID-19 fue muy importante para la industria turística de Centroamérica cuando los viajes a la región se detienen. Mientras Centroamérica se prepara lentamente para reabrir, ¿cómo pueden los especialistas en marketing de viajes que se prepara la recuperación? Escuche nuestro webinar con Carolina Briones, Secretaria General de la Agencia Centroamericana de Turismo, para conocer más sobre las mejores prácticas para reabrir de manera segura y generar reservas. Carolina comparte sus planes para la reapertura de los diferentes mercados y los esfuerzos que CATA está haciendo para promover a Centroamérica como una región diversa que permite a los viajeros experimentar de manera segura una variedad de culturas y experiencias.
Para obtener información en tiempo real específica para su región o país, consulte nuestra panel de información.
Descubra cómo Sojern apoya a los destinos en la recuperación de desastres naturales.
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