Grâce à notre accès à des audiences de voyageurs en temps réel et à une visibilité inégalée sur la demande mondiale de voyages, nous sommes dans une position unique pour partager les tendances touristiques actuelles au premier plan des préoccupations des spécialistes du marketing. Dans cette série de blogs, nous examinerons les données qui aideront les spécialistes du marketing du voyage à évaluer cet événement mondial. Ils peuvent utiliser ces tendances pour orienter leurs stratégies de marketing au cours de cette période, à mesure que l'industrie se stabilise.
Ces informations sont basées sur des données collectées jusqu'au 15 août 2020. Nous examinerons régulièrement nos données afin de fournir un aperçu des tendances et des modèles de comportement des consommateurs. Les informations de Sojern sont basées sur plus de 350 millions de profils de voyageurs et sur des milliards de signaux d'intention de voyage, mais l'entreprise ne capte pas 100 % du marché des voyages.
Alors que l'Europe est en tête des recherches d'hébergement depuis le point le plus bas (le point le plus bas en termes de volume d'événements dans de nombreux secteurs verticaux), nous voyons l'Amérique centrale commencer à se redresser à la mi-juillet alors que certaines autres régions commencent à ralentir. L'Amérique centrale et l'Amérique du Sud ont enregistré leurs points les plus bas en mai, près d'un mois après l'Amérique du Nord et environ deux mois après l'Europe, ce qui explique probablement le retard de croissance des recherches et des réservations de voyages. L'Amérique centrale et du Sud est également toujours aux prises avec des pics de cas de COVID-19, tandis que d'autres régions du monde ont maîtrisé la situation plus rapidement.
L'Amérique centrale se compose de sept pays (El Salvador, Costa Rica, Belize, Guatemala, Honduras, Nicaragua et Panama), chacun ayant des directives différentes en matière de réouverture et de restrictions de voyage. Alors que les États-Unis constituent généralement l'un des principaux marchés d'origine de ces pays, les données de Sojern montrent qu'il y a eu une réduction des recherches d'hébergement depuis les États-Unis vers l'Amérique centrale au cours de l'année 2020. Cela est probablement dû à restrictions de voyage toujours en place car la plupart de ces pays d'Amérique centrale n'autorisent pas encore les citoyens américains à entrer ou les citoyens américains se voient interdire de se rendre dans ces pays par le département d'État américain.
Par exemple, le 11 août 2020, le département d'État américain a publié un niveau 4 Avis « Ne voyagez pas » au Belize, l'un des derniers pays d'Amérique centrale à avoir signalé un cas de COVID-19. Le Belize a mis en place des restrictions strictes quant à la reprise des voyages, en maintenant que les visiteurs doivent séjourner dans un hôtel ou un centre de villégiature à service complet proposant un transport privé depuis et vers l'aéroport, bien que l'aéroport reste fermé jusqu'à nouvel ordre. Le réouverture prévue le 15 août a été repoussé en raison d'une augmentation du nombre de cas. Toutefois, lorsque les déplacements seront de nouveau autorisés, le Office du tourisme du Belize La « référence absolue en matière de tourisme » pour les hôtels est d'assurer la sécurité et le bonheur des clients.
Costa Rica a adopté une approche intéressante État par État en matière d'assouplissement des restrictions, déclarant que les résidents du Vermont, de New York, du New Jersey, du New Hampshire, du Maine et du Connecticut pourront officiellement recommencer à voyager au Costa Rica le 1er septembre. Panama est resté bloqué pendant cinq mois, mais a permis à des entreprises telles que les églises, les salons de coiffure et les magasins de détail de commencer à ouvrir leurs portes la semaine dernière. Cependant, au début du mois d'août, le Recommandé par le CDC les voyageurs évitent tout voyage international non essentiel vers le Panama, considérant que le risque au Panama est élevé.
El Salvador a agi rapidement : le pays a été l'un des premiers à fermer ses portes en Amérique centrale avant que les cas ne soient signalés. Bien qu'il n'y ait aucune garantie que les patients atteints de la COVID-19 précédemment guéris soient porteurs d'anticorps qui protègent contre une autre infection, le gouvernement publie »passeports d'immunité» à ceux qui se sont rétablis. Ces passeports permettront aux personnes rétablies de travailler pour le gouvernement et de bénéficier de divers autres avantages sociaux.
Les informations les plus récentes sont Frontières du Guatemala toujours fermé pour les voyages aux non-résidents, tandis que le couvre feu obligatoire reste en place la nuit. Nicaragua a adopté une approche plus décontractée face à la pandémie. Le président a autorisé la plupart des entreprises à rester ouvertes comme d'habitude, les écoles publiques sont toujours ouvertes et les festivals et les événements culturels sont fréquents dans tout le pays. Bien que le Nicaragua n'applique pas activement les restrictions de voyage, les gouvernements prennent eux-mêmes des mesures, par exemple le Département d'État américain a imposé une restriction « Interdiction de voyager » de niveau 4.
Alors que la situation en Amérique centrale reste critique, nous constatons un très léger rebond des recherches d'hébergement en juillet et août. Le Honduras enregistre une augmentation des intentions de voyage depuis la fin du mois de juillet, mais enregistre une nouvelle baisse en août. Plans ont annoncé mardi la réouverture des aéroports aux vols intérieurs et internationaux à la mi-août, après une fermeture de près de cinq mois en raison de la pandémie. Honduras a également été l'un des pays les plus touchés par la COVID-19 en Amérique centrale, avec Gouvernement du Honduras signalant 52 819 cas confirmés de COVID-19 à l'intérieur de ses frontières et 1 619 décès liés à la COVID-19 au 20 août 2020.
D'après nos données, nous constatons un volume de voyages intérieurs important dans de nombreux pays. Les voyages régionaux en Amérique centrale sont en hausse, en particulier au Costa Rica (stimulés par les voyages intérieurs). Depuis le début de la reprise des voyages, les données de Sojern ont souvent tendance à ressortir : les recherches pour les voyages nationaux et régionaux concernent des voyages de courte durée, tandis que les recherches internationales concernent des périodes plus longues et près de 50 % prévoient de rester plus de trois jours sur chaque destination. Les recherches internationales d'hébergement sont restées stables depuis le mois de mai, mais n'ont pas connu une forte croissance. Il se peut qu'il y ait plus d'opportunités ou d'intérêt sur les marchés nationaux et régionaux en ce moment.
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