Estás navegando por internet y encontraste un par de zapatos que tienes que tener. Pero suena el teléfono, o tus hijos necesitan ayuda con su escuela virtual, y te olvidas de hacer la compra. No obstante, para los próximos días, esos zapatos aparecen en los banners publicitarios de otros sitios web a medida que te pongas al día con las noticias, o revisas Instagram. Esto se llama retargeting, y es solo una de las formas en que funciona la publicidad display programática.
Para entender la visualización programática, primero veamos cómo funcionaba antes la publicidad. Los anunciantes comprarían espacio en revistas, periódicos, folletos y otros lugares donde pensaban que estaría su cliente. Fue difícil rastrear quién vio tus anuncios o si tus anuncios tuvieron algún impacto.
Luego, a medida que Internet se trasladaba cada vez más a los hogares de los consumidores, comprarías un anuncio en Yahoo! Viajar, por ejemplo, y de nuevo, esperar que el usuario estuviera interesado en tu destino. Esto todavía no era muy exacto, y seguías sin estar seguro de cómo afectaba tu publicidad a los posibles invitados.
La publicidad programática es una de las formas más efectivas de llegar a tu viajero en el momento adecuado con el mensaje correcto. Los especialistas en marketing de viajes ahora pueden medir con precisión el ROI de su publicidad.
Primero, necesitas identificar tu público objetivo y tu objetivo. Trabajando con un socio publicitario, configurarán la segmentación para tu audiencia ideal y podrás compartir tus creatividades o tu socio puede crearlas para ti. Luego, su socio puede usar información en tiempo real para “pujar” por la colocación de banners de sitios web en su nombre. Qué tan interesado esté el usuario en tu producto, o el número de anunciantes competidores, por mencionar algunos, afecta cuánto pagas por colocar el anuncio y “ganar” la subasta para ese usuario.
Después de ganar la subasta, se colocan los creativos, todo sucede en cuestión de segundos. Elimina las conjeturas con la publicidad programática: está pujando por un espacio publicitario donde sabe que sus clientes están navegando orgánicamente en línea.
No solo está anunciando a los clientes donde están, sino que la visualización programática le permite optimizar en tiempo real, 24/7, para cumplir mejor con los objetivos de su campaña. Como consumidor, ves estos anuncios diariamente cuando estás en línea. Ya sea un anuncio de pantalla estándar en el escritorio, un anuncio de video en dispositivos móviles, un anuncio nativo (contenido patrocinado que se integra perfectamente dentro de la página que está viendo) u otros, está constantemente influenciado por anuncios programáticos.
Un viajero busca un vuelo en American Airlines, uno de los socios de datos globales de Sojern. Esta información consentida se devuelve a Sojern, lo que nos permite recibir estos datos de búsqueda en tiempo real. Usando esta información consentida y no de identificación personal, Sojern es capaz de entender que el viajero está interesado en tu destino, y tal vez incluso ha buscado tu oferta (o tipo de oferta) antes. Por lo tanto, hacen una excelente audiencia para tus anuncios, y Sojern les sirve tu mensajería mientras ese viajero navega por la web.
La publicidad programática utiliza tácticas de prospección y retargeting para un éxito óptimo. Con la prospección, está poniendo sus anuncios frente a nuevos clientes que antes no se habían comprometido con su marca.
Usemos Best Western como ejemplo. Un viajero que se adapta a la audiencia de Best Western visita el sitio de Sojern asociado de datos (por ejemplo, reservar un vuelo en American Airlines). Sojern recibe inmediatamente estos datos. El viajero no reserva un hotel, sino que continúa hacia Viajes + Ocio para soñar con qué hacer en su viaje. En travelandleisure.com, Sojern ofrece un espacio publicitario para servir a este viajero un anuncio de una propiedad Best Western. El viajero ve los anuncios y se dirige a bestwestern.com para saber más.
Pero no debe detenerse ahí: el 98% de los visitantes no se convertirían en su primera visita al sitio. El retargeting suele ser lo que los hace volver a completar una reserva. Retargeting de usuarios que han interactado con tus anuncios o que han visitado tu sitio web es la mejor manera de ponerse frente a clientes potenciales altamente calificados.
Usemos Blue Hawaiian Helicopters como ejemplo. Un visitante aterriza en el sitio web de Blue Hawaiian Helicopters y no convierte. Posteriormente, el visitante navega por otros sitios. Sojern ve estas acciones y les sirve un anuncio de Blue Hawaiian Helicopters. Recomprometido con una oferta relevante, el visitante vuelve al sitio web de Blue Hawaiian Helicopters y reserva un viaje para dos.
Al final del día, encontramos que lo más importante para los vendedores de viajes es impulsar las reservas directas o el conocimiento de la marca. La gama de indicadores clave de rendimiento (KPI) que podría usar para llegar allí puede variar según las necesidades específicas de su campaña. Algunos de estos términos pueden sonar familiares, por ejemplo, puede medir el éxito basándose en un Costo por acción (CPA) o pagar por la acción que alguien completa, ya sea descargando un white paper, llenando el formulario de contacto, haciendo una reserva, o cualquier otra cosa que consideres valiosa para ayudarte a alcanzar tus metas.
Puede optar por un Tasa de clics (CTR) KPI que mide el éxito de la campaña en función del número de clics que ve su anuncio. El CTR promedio para la visualización programática ronda el 0,1%. También nos gusta recordar a los especialistas en marketing de viajes lo importante que es Vista a través la atribución puede ser. Piense en este modelo como el “efecto cartelera”. Recuerda una vez que conducías por la interestatal y ves una cartelera con tu platillo favorito. No lo anhela, pero te encuentras en el estacionamiento de ese restaurante tres días después para probarlo. No fuiste enseguida, pero sí en un plazo lo suficientemente corto como para que podamos estar de acuerdo en que la cartelera te influyó.
Lo mismo ocurre con la exhibición programática y la comercialización a los viajeros. Por ejemplo, un viajero se retiene una habitación de hotel en Albuquerque. Posteriormente, reciben un anuncio de una atracción de paseo en globo aerostático en Albuquerque. El viajero está ocupado trabajando y no puede hacer clic en el anuncio y completar la reserva, pero guarda esa información. Días después, van a la página web de la atracción para reservar reservaciones directamente. Fueron influenciados por ver el anuncio.
Puede medir el éxito únicamente en Retorno de la inversión (ROI), tiempo dedicado al sitio, visitas a páginas, vistas de video completadas y más. Sea cual sea su KPI, tenga en cuenta sus resultados y objetivos.
Echa un vistazo a la Introducción a la visualización programática para el marketing de viajes presentación para obtener un vistazo a los tipos de anuncios que puede implementar y las mejores prácticas para los creativos de anuncios.
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