Los datos en tiempo real proporcionan a los especialistas en marketing de viajes las herramientas necesarias para supervisar la demanda de viajes y planificar la recuperación
SAN FRANCISCO — 13 de mayo de 2020 — Sojern, un proveedor líder de soluciones de marketing digital para viajes, lanzó hoy un nuevo panel interactivo que proporciona información sobre viajes relacionados con la COVID-19 en tiempo real. Estos conocimientos permitirán a los clientes, socios y líderes del sector de Sojern pronosticar la demanda de viajes y tomar decisiones informadas sobre la recuperación del mercado. Sojern proporcionará acceso gratuito e ilimitado al público a través del sitio web de Sojern, un servicio que la empresa solo ha prestado a clientes y socios. El panel de control, que se actualiza a diario a las 22:30 horas UTC, proporcionará detalles a nivel de mercado sobre las futuras tendencias de búsqueda y reserva indexadas según los niveles anteriores a la COVID para ofrecer información sobre los plazos de recuperación en destinos específicos. Los proveedores de viajes pueden usar esta información para ayudar a determinar cuándo reabrir o cuándo acelerar el marketing para impulsar la recuperación. Los usuarios del panel de control también podrán comparar diferentes regiones para ver cuándo es probable que los viajes se recuperen en cada mercado.
Sojern decidió hacer público el panel de control debido a la popularidad imprevista que ha generado nuestro conjunto de datos de viajes único. Personas de todo el mundo buscan datos de viajes en tiempo real que les ayuden a comprender mejor el impacto que la COVID-19 está teniendo en la economía mundial.
Amber Kuo, directora de Travel Insights de Sojern, dijo: «Normalmente, las actualizaciones de datos semanales o incluso mensuales sobre cómo viajan los consumidores serían aceptables para informar las campañas de marketing. Sin embargo, en tiempos de COVID, los vendedores de viajes se sienten estresados e inseguros con respecto al futuro. Al ofrecer actualizaciones diarias, los profesionales del marketing tienen más control porque pueden ver cómo evoluciona la situación y cuándo es el momento adecuado para actuar».
Sojern recopila y analiza los datos sobre las intenciones de viaje de miles de aerolíneas y hoteles asociados de todo el mundo para utilizarlos como base de la información sobre viajes de Sojern. Estos datos proporcionan una visión sin precedentes de la demanda de viajes al analizar las rutas de compra de los viajeros en línea. «La visión de Sojern sobre la demanda y las tendencias de búsqueda es una fuente de conocimiento valioso para quienes diseñan estrategias para la recuperación en estos tiempos turbulentos», afirma Far East Hospitality.
«Nuestra asociación comercial con Sojern comenzó en 2018. El año pasado, la integración de datos de Sojern con nuestro DSP cambió radicalmente la forma en que realizamos nuestras campañas programáticas y mejoró significativamente nuestro rendimiento digital», afirma George Kalliamvakos, director de medios digitales del Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dabi. «Desde el comienzo de la pandemia de la COVID-19, Sojern ha desempeñado un papel fundamental al proporcionar información y datos a nuestra organización, lo que nos ha ayudado a supervisar la demanda y a crear modelos de previsión y planes de acción predecibles. Nuestra asociación es más sólida que nunca al explorar múltiples oportunidades de datos y campañas. Esperamos un 2020 fructífero».
«Estos son tiempos extremadamente difíciles para los hoteles, y el apoyo que Sojern brinda con su análisis de big data no tiene precio. Saber lo que busca el consumidor nos ayuda a orientar la inversión en las actividades de ventas y marketing», afirma Rachele Belladelli, consultora de ventas y marketing del Hotel Rosa Alpina, Tyrol, Albereta, Castel Hortenberg y Paragon 700, Unique Retreats.
«Los análisis de Sojern sobre las intenciones de vuelo del público son muy interesantes porque nos respaldan en nuestra previsión de ingresos durante y después de la COVID y, por lo tanto, en la planificación de los medios de comunicación. Esto nunca ha sido tan importante, porque tiene que ver con el comportamiento del público y de los clientes potenciales y representa algo completamente diferente al análisis de tendencias de los flujos turísticos al que estamos acostumbrados en el pasado», afirma Piergiorgio Capozza, director de marketing y comunicación de marca del grupo de Baglioni Hotels. Para obtener más información, visite sojern.com/travel-insights.
Acerca de Sojern
Sojern ofrece soluciones de marketing digital para la industria de viajes. Impulsado por la inteligencia artificial y basado en más de una década de análisis de los datos sobre las intenciones de los viajeros, Sojern activa soluciones multicanal de promoción de marca y marketing de resultados para impulsar la demanda directa. Más de 10 000 hoteles, atracciones, agencias de turismo y agencias de viajes confían en Sojern para atraer y convertir a viajeros de todo el mundo.
