Les données en temps réel fournissent aux spécialistes du tourisme les outils nécessaires pour suivre la demande de voyages et planifier la reprise
SAN FRANCISCO — 13 mai 2020 — Sojern, l'un des principaux fournisseurs de solutions de marketing numérique pour les voyages, a lancé aujourd'hui un nouveau tableau de bord interactif fournissant des informations sur les voyages en temps réel sur la COVID-19. Ces informations permettront aux clients, aux partenaires et aux leaders du secteur de Sojern de prévoir la demande de voyages et de prendre des décisions éclairées concernant la reprise du marché. Sojern fournira un accès gratuit et illimité au public via le site Web de Sojern, un service que l'entreprise n'a jamais proposé qu'aux clients et partenaires. Le tableau de bord, mis à jour quotidiennement à 22 h 30 UTC, fournira des informations au niveau du marché sur les tendances futures en matière de recherche et de réservation indexées sur les niveaux d'avant COVID afin de fournir une visibilité sur le calendrier d'une reprise dans des destinations spécifiques. Les agences de voyages peuvent utiliser ces informations pour déterminer quand rouvrir ou quand accélérer le marketing afin de favoriser la reprise. Les utilisateurs du tableau de bord pourront également comparer différentes régions pour voir quand les voyages sont susceptibles de se redresser sur chaque marché.
Sojern a décidé de rendre le tableau de bord public en raison de la popularité imprévue que notre base de données unique sur les voyages a suscitée. Les gens du monde entier recherchent des données de voyage en temps réel pour mieux comprendre l'impact de la COVID-19 sur l'économie mondiale.
Amber Kuo, directrice de Travel Insights chez Sojern, a déclaré : « Normalement, des mises à jour hebdomadaires, voire mensuelles, des données sur la façon dont les consommateurs voyagent seraient acceptables pour éclairer les campagnes marketing. Cependant, en cette période de COVID, les spécialistes du marketing des voyages se sentent stressés et incertains quant à l'avenir. La fourniture de mises à jour quotidiennes donne aux spécialistes du marketing un meilleur contrôle, car ils peuvent voir comment la situation évolue et quel est le bon moment pour agir. »
Sojern collecte et analyse les données sur les intentions de voyage auprès de milliers de compagnies aériennes et hôtelières partenaires du monde entier pour les utiliser comme base de ses informations sur les voyages. Ces données fournissent une vision inégalée de la demande de voyages en examinant le parcours d'achat en ligne des voyageurs. « Les connaissances de Sojern sur la demande et les tendances de recherche constituent une source de connaissances précieuses pour ceux qui élaborent des stratégies de reprise en ces temps de turbulences », a déclaré Far East Hospitality.
« Notre partenariat commercial avec Sojern a débuté en 2018. L'année dernière, l'intégration des données de Sojern à notre DSP a radicalement changé la façon dont nous diffusons nos campagnes programmatiques et a considérablement amélioré nos performances numériques », a déclaré George Kalliamvakos, responsable des médias numériques au ministère de la Culture et du Tourisme d'Abu Dhabi. « Depuis le début de la pandémie de COVID-19, Sojern a joué un rôle déterminant en fournissant à notre organisation des informations et des données qui nous ont aidés à surveiller la demande et à élaborer des modèles de prévisions et des plans d'action prévisibles. Notre partenariat est plus solide que jamais en explorant de multiples opportunités de données et de campagnes. Nous attendons avec impatience une année 2020 fructueuse. »
« Les hôtels traversent une période extrêmement difficile. Le soutien apporté par Sojern dans le cadre de son analyse des mégadonnées est inestimable. Le fait de savoir ce que le consommateur recherche nous aide à orienter les investissements dans les activités de vente et de marketing », explique Rachele Belladelli, consultante en ventes et marketing pour Hotel Rosa Alpina, Tyrol, Albereta, Castel Hortenberg et Paragon 700, Unique Retreats.
« Les analyses de Sojern sur les intentions de vol du public sont très intéressantes car elles nous permettent d'étayer nos prévisions de revenus pendant et après la COVID, et donc pour la planification des médias. Cela n'a jamais été aussi important, car cela est lié au comportement du public et des clients potentiels et représente quelque chose de complètement différent de l'analyse des tendances des flux touristiques à laquelle nous étions habitués par le passé », a déclaré Piergiorgio Capozza, responsable du marketing de la marque et de la communication du groupe, Baglioni Hotels. Pour plus d'informations, visitez sojern.com/travel-insights.
À propos de Sojern
Sojern fournit des solutions de marketing numérique pour l'industrie du voyage. S'appuyant sur l'intelligence artificielle et s'appuyant sur plus d'une décennie passée à analyser les données relatives aux intentions des voyageurs, Sojern active des solutions de marketing de marque et de performance multicanaux pour stimuler la demande directe. Plus de 10 000 hôtels, attractions, offices du tourisme et agences de voyages font confiance à Sojern pour attirer et convertir les voyageurs du monde entier.
