Más de 1.100 especialistas en marketing de viajes encuestados en 26 países hablan sobre las tendencias de viaje de 2020
SAN FRANCISCO — 23 de enero de 2020 — Sojern, un proveedor líder de soluciones de marketing digital para viajes, publicó hoy la segunda edición de su informe, El futuro de la publicidad de viajes: informe sobre el estado de la industria de 2020. La investigación, que fue realizada y organizada por Dinata, encuestó a más de 1.100 especialistas en marketing de viajes de 26 países de todo el mundo, quienes compartieron los principales desafíos a los que se enfrentan los profesionales del marketing, cómo los superaron y sus estrategias para el próximo año.
En su segunda edición, el informe de 2020 destaca el impacto de las tendencias y tecnologías emergentes en el futuro de la publicidad de viajes y cubre una muestra representativa de temas que incluyen la asignación del presupuesto, las inversiones en vídeo digital y personalización, la adopción de la tecnología, la eficacia de los canales de comunicación y el futuro para los vendedores de viajes.
«Nuestros equipos de Sojern estudian minuciosamente los detalles del marketing de viajes a diario para que podamos ver las mejores prácticas más recientes y evolucionar constantemente nuestras recomendaciones. El marketing cambia rápidamente y nuestros clientes de todo el mundo siempre nos preguntan: «¿Qué debemos hacer para mantenernos por delante de nuestros competidores? ¿Cómo mejoramos nuestros resultados?» El objetivo de este informe es ayudar a responder a esas preguntas proporcionando datos comparativos y aprendizajes clave de todo el sector», afirma Jackie Lamping, vicepresidenta de marketing de Sojern. Las principales conclusiones de las empresas de marketing de viajes encuestadas incluyen:
Un enfoque siempre activo es el marketing inteligente
Los especialistas en marketing de viajes de hoy en día están ajustando sus estrategias para llegar a los viajeros que siempre están atentos y buscan nuevas formas de activar los datos disponibles para presentar la oferta más relevante en el momento adecuado. Casi la mitad (el 47%) de los vendedores de viajes mantienen una presencia digital continua para captar a los viajeros que siempre buscan y hacen reservas. La principal ventaja de una estrategia de marketing siempre activa es la capacidad de probar, aprender y optimizar de forma continua su marketing digital (43%). Es fundamental desarrollar un enfoque basado en los datos, ya que los profesionales del marketing no perderán ni un momento (39%) y pueden tener una visión continua del rendimiento (39%).
CTV conecta a los vendedores con los viajeros
Más de un tercio de los vendedores de viajes (38%) planean invertir en CTV en 2020. El 36% planea invertir más en CTV en los próximos cinco años. La motivación para destinar el presupuesto a la CTV depende en gran medida de que los profesionales del marketing pueden dirigirse a los espectadores a través de múltiples dispositivos, aplicaciones o canales de streaming (56%).
Incorporar la programática a la empresa
Con la creciente preocupación por la privacidad y las nuevas regulaciones, el 48% de los grandes anunciantes (aquellos con un presupuesto anual de 1 millón de dólares o más) buscan incorporar la programática internamente y el 34% ya cuenta con capacidades internas. Esto se debe directamente a que los profesionales del marketing desean tener más control sobre sus datos (51%), mejorar el ROI (46%) y poder reaccionar más rápido a la información de las campañas (44%). Sin embargo, conseguir la aceptación y el presupuesto necesarios, convertirse en expertos en los datos y contratar al talento adecuado sigue siendo todo un desafío.
Para explorar los hallazgos con más detalle, descargue el informe completo El futuro de la publicidad de viajes: informe sobre el estado de la industria de 2020.
Acerca de Sojern
SojernLas soluciones de marketing digital para viajes se basan en más de una década de experiencia en el análisis del recorrido completo del viajero hasta la compra. La empresa lleva a los viajeros de sus sueños a sus destinos mediante la activación de soluciones de marca y rendimiento multicanal en la plataforma Sojern Traveler para más de 10 000 clientes de todo el mundo. Sojern, reconocida por seis años consecutivos como una de las empresas Technology Fast 500 de Deloitte, tiene su sede en San Francisco y cuenta con 600 empleados en Berlín, Dubái, Dublín, Hong Kong, Estambul, Londres, Ciudad de México, Nueva York, Omaha, París, São Paulo, Singapur y Sídney.
