Plus de 1 100 spécialistes du marketing de voyages interrogés dans 26 pays parlent des tendances touristiques de 2020
SAN FRANCISCO — 23 janvier 2020 — Sojern, l'un des principaux fournisseurs de solutions de marketing numérique pour les voyages, a publié aujourd'hui la deuxième édition de son rapport, L'avenir de la publicité touristique : rapport sur l'état de l'industrie en 2020. La recherche, qui a été menée et hébergée par Dynata, a interrogé plus de 1 100 spécialistes du marketing du secteur des voyages dans 26 pays, qui ont décrit les principaux défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés, la manière dont ils les ont surmontés et leurs stratégies pour l'année à venir.
Dans sa deuxième édition, le rapport 2020 met en lumière l'impact des tendances et technologies émergentes sur l'avenir de la publicité touristique et couvre un large éventail de sujets, notamment l'allocation budgétaire, les investissements dans la vidéo numérique et la personnalisation, l'adoption des technologies, l'efficacité des canaux médias et ce que l'avenir réserve aux spécialistes du marketing du voyage.
« Nos équipes de Sojern examinent quotidiennement les détails du marketing des voyages afin de connaître les meilleures pratiques les plus récentes et de faire constamment évoluer nos recommandations. Le marketing évolue rapidement et nos clients du monde entier nous demandent toujours : « Que devons-nous faire pour garder une longueur d'avance sur nos concurrents ? Comment pouvons-nous améliorer nos résultats ? » Ce rapport vise à répondre à ces questions en fournissant des données de référence et des enseignements clés provenant de l'ensemble du secteur », a déclaré Jackie Lamping, vice-présidente du marketing de Sojern. Les principales conclusions des spécialistes du marketing du voyage interrogés sont les suivantes :
Une approche permanente est un marketing intelligent
Les spécialistes du marketing des voyages d'aujourd'hui ajustent leurs stratégies pour toucher des voyageurs toujours actifs et toujours en quête de nouveaux moyens d'activer les données disponibles afin de présenter l'offre la plus pertinente au bon moment. Près de la moitié (47 %) des spécialistes du marketing des voyages maintiennent une présence numérique continue, afin de capter les voyageurs qui recherchent et réservent en permanence. Le principal avantage d'une stratégie marketing permanente est la capacité de tester, d'apprendre et d'optimiser avec plus de précision leur marketing numérique (43 %). Il est essentiel de développer une approche axée sur les données, car les spécialistes du marketing ne ratent aucun moment (39 %) et peuvent avoir une vision continue des performances (39 %).
CTV met en relation les spécialistes du marketing avec les voyageurs
Plus du tiers des agences de voyages (38 %) prévoient d'investir dans CTV en 2020. 36 % prévoient d'investir davantage dans CTV au cours des cinq prochaines années. La motivation à réorienter le budget vers CTV est largement influencée par le fait que les spécialistes du marketing peuvent cibler les spectateurs sur plusieurs appareils, applications ou chaînes de streaming (56 %).
Intégrer la programmation à l'interne
Face aux préoccupations croissantes en matière de confidentialité et aux nouvelles réglementations, 48 % des grands annonceurs (ceux dont le budget annuel est d'au moins 1 million de dollars) cherchent à intégrer la programmation en interne et 34 % disposent déjà de capacités internes. Cela s'explique directement par la volonté des marketeurs de mieux contrôler leurs données (51 %), d'améliorer le retour sur investissement (46 %) et de réagir plus rapidement aux informations relatives aux campagnes (44 %). Cependant, obtenir l'adhésion et le budget nécessaires, devenir un expert des données et recruter les bons talents restent un défi.
Pour explorer les résultats plus en détail, téléchargez le rapport complet L'avenir de la publicité touristique : rapport sur l'état de l'industrie en 2020.
À propos de Sojern
SojernLes solutions de marketing numérique pour les voyages de la société s'appuient sur plus de dix ans d'expertise dans l'analyse du parcours d'achat complet des voyageurs. L'entreprise pousse les voyageurs de leurs rêves à leur destination en activant des solutions de marque et de performance multicanaux sur la plateforme Sojern Traveler pour plus de 10 000 clients dans le monde entier. Reconnue six années de suite comme une entreprise Deloitte Technology Fast 500, Sojern a son siège social à San Francisco et compte 600 employés basés à Berlin, Dubaï, Dublin, Hong Kong, Istanbul, Londres, Mexico, New York, Omaha, Paris, São Paulo, Singapour et Sydney.
