Introducción
Visit Puerto Vallarta y Sojern lanzaron una asociación en 2019 para mostrar la encantadora ciudad turística en la costa del Pacífico de México. Conocido por sus hermosas playas, sus deportes acuáticos, sus restaurantes, su vida nocturna y sus boutiques, el equipo buscó un socio para activar campañas de marketing digital en formato display y video con todo lo que tienen para ofrecer. Demostrar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) era una parte importante de la campaña, y Sojern lo consiguió a través de Economic Impact Reporting.
Objetivos
El equipo de Visit Puerto Vallarta quería mantener su cuota de negocio frente a la competencia, inspirando a los visitantes a elegirlos cuando buscaban un destino de playa. También buscaron un socio en el que pudieran confiar para que adoptara un enfoque consultivo a la hora de gestionar su marketing digital. Con el panorama tecnológico en constante cambio, el equipo de Visit Puerto Vallarta buscaba un socio que pudiera ayudarlos a mantenerse actualizados sobre los últimos cambios y adaptar sus estrategias de marketing para mantenerse a la vanguardia. La campaña más reciente del equipo se lanzó en el segundo trimestre de 2022 con un enfoque regional, dirigida a los mercados de EE. UU. y Canadá con la intención de viajar a Puerto Vallarta. El ROAS fue la principal prioridad de la campaña, con un objetivo de multiplicar por 5 para cada campaña.
«El equipo de Sojern crea campañas hechas a medida para nosotros. Escuchas nuestras necesidades y diseñas campañas exactamente como las necesitamos para ayudar a nuestro destino a conseguir más reservas, especialmente en los lugares donde más las necesitamos. Nos encanta ver el retorno de la inversión que hemos invertido en Sojern, y cada año es mejor y mejor. Su equipo nos da recomendaciones para mejorar nuestras campañas, lo que lo convierte en un socio de gran confianza para nosotros. Los informes ayudan a nuestros gerentes, al gobierno y a los propietarios de los hoteles a entender exactamente hacia dónde se dirige nuestra inversión en marketing. No solo los clics o el número de impresiones, sino también el impacto económico real de nuestra inversión».
Solución
El equipo activó las campañas tanto en asociación con una DMO vecina con la que comparten un aeropuerto, Riviera Nayarit, como por su cuenta. La segmentación se centró en los usuarios que tenían la intención de viajar a su destino y a destinos competitivos, y en los viajeros interesados en disfrutar de unas vacaciones en la playa, los amantes del arte culinario, las vacaciones familiares, el romance, el ecoturismo, la pesca y el golf, y también impulsó la exposición entre el público LGBTQ+. La campaña actual, que sigue aumentando, tiene un ROAS 5 veces mayor. La campaña de Riviera Nayarit y Puerto Vallarta finalizó en octubre, lo que resultó en un ROAS 10 veces mayor. El equipo de Visit Puerto Vallarta agradeció la sólida comunicación y relación de Sojern. Siempre pueden hacer preguntas y tener acceso a las últimas tendencias y conocimientos, por lo que ven a Sojern como un socio de investigación de mercado y marketing digital. Y lo que es más importante, utilizan los informes de Sojern para compartir el rendimiento de la inversión con todas sus partes interesadas, lo que sigue mejorando cada año. Mediante el uso de datos e informes detallados, Sojern y Visit Puerto Vallarta pueden mejorar y hacer crecer constantemente las campañas y encontrar a los viajeros adecuados para el destino.
Acerca de la asociación
Anfitrión:
Agencia:
Socio hotelero:
Socio de atracción:
«El equipo de Sojern crea campañas hechas a medida para nosotros. Escuchas nuestras necesidades y diseñas campañas exactamente como las necesitamos para ayudar a nuestro destino a conseguir más reservas, especialmente en los lugares donde más las necesitamos. Nos encanta ver el retorno de la inversión que hemos invertido en Sojern, y cada año es mejor y mejor. Su equipo nos da recomendaciones para mejorar nuestras campañas, lo que lo convierte en un socio de gran confianza para nosotros. Los informes ayudan a nuestros gerentes, al gobierno y a los propietarios de los hoteles a entender exactamente hacia dónde se dirige nuestra inversión en marketing. No solo los clics o el número de impresiones, sino también el impacto económico real de nuestra inversión».
