Introducción
La Oficina de Visitantes y Convenciones de Punta Gorda/Englewood Beach, en la costa suroeste de Florida, es un destino que ofrece maravillosas experiencias al aire libre y un estilo de vida relajado. En su calidad de Oficina de Visitantes y Convenciones del condado de Charlotte (Florida), presentan el destino a visitantes nacionales e internacionales, con el objetivo de mantener la prioridad cuando los viajeros buscan ocio, deportes y reuniones y convenciones. El equipo se asoció con Sojern en una campaña cooperativa para impulsar la participación de los socios, optimizar los presupuestos de marketing y ayudar a las empresas locales a aumentar las reservas.
Objetivos
En el pasado, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Punta Gorda/Englewood Beach se centraba principalmente en la impresión y otras formas tradicionales de marketing para gran parte de su publicidad. En 2021, se asociaron con Sojern para mejorar sus planes de marketing e implementar publicidad digital programática dirigida a las personas con intención de viajar. Centrarse en la intención de viajar era fundamental. Debido al éxito de sus programas iniciales, el equipo buscó ampliar sus planes con Sojern para incorporar un programa cooperativo que ayudara a sus socios locales a llegar a los viajeros a medida que avanzaban en el proceso de comercialización. Al igual que muchas DMO, la participación de los socios es extremadamente importante para su equipo. Este programa no solo impulsaría la participación de los socios, sino que también ayudaría a los socios, tanto grandes como pequeños, a llegar a los viajeros ideales para sus negocios específicos.
El programa cooperativo de Sojern ofrecía aún más con su estructura individual, en la que la DMO podía igualar los fondos de los socios y Sojern igualaba la contribución en valor mediático. De este modo, los participantes triplicaron el valor de su inversión en una campaña adaptada a sus objetivos y necesidades específicos. Esto permitió a la DMO apoyar mejor a sus socios para llegar a los visitantes y ayudar a los socios a aumentar los ingresos de sus negocios individuales. «Cuando el equipo compartió el programa cooperativo, ofreciéndoles la oportunidad de jugar partidos uno a uno, supimos que no había ninguna razón en el mundo por la que no quisiéramos formar parte de él. Poder aprovechar nuestros dólares y los de nuestros socios, todo ello con el apoyo de Sojern, es un programa excelente», dijo Maureen Morgenthien, directora de marketing de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Punta Gorda/Englewood Beach.
“Partnering with Sojern is one of the best things I've ever been able to bring to the bureau in my role. I'm very pleased with our partnership with Sojern, from the marketing that we do on our own, to the co-op plan which is priceless to us. Our partners love it, we love it. It's been a great relationship and we value it so much. Working with Sojern has made my life a lot easier. We'll continue working with the team for a long time,"
Solución
Para el año fiscal 2024, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Punta Gorda/Englewood Beach activó una campaña cooperativa que incluyó a los socios regionales de aeropuertos y atracciones. La campaña, que se llevó a cabo de enero a agosto de 2024, se tradujo en un retorno de la inversión de 29:1 y un impacto económico estimado de 707.056 USD. La campaña atrajo a 2.823 viajeros confirmados al destino, con 1.148 reservas de vuelos.
Con un equipo más pequeño y un ancho de banda limitado para administrar un programa cooperativo complejo, el equipo de Punta Gorda apreció lo fácil que era trabajar con Sojern, quien se encargó de todo el trabajo pesado. El equipo se centró principalmente en el marketing de primera línea para crear conciencia y generar demanda. Gracias al programa cooperativo, las empresas más pequeñas se beneficiaron al dirigirse a los viajeros más avanzados, lo que les ayudó a impulsar la conversión. Sojern transmitió el mensaje correcto a los visitantes en el momento adecuado para cada empresa asociada que participó.
«El programa Sojern Co-op es uno de los mejores programas que hemos presentado a nuestros socios y ha sido la oferta más popular y exitosa de nuestro plan cooperativo para 2024. Recibimos excelentes comentarios de nuestros socios, y uno de ellos dijo que su negocio había aumentado considerablemente en el primer trimestre: fue el mejor trimestre que ha tenido. Algunos socios que nunca habían trabajado con nosotros se beneficiaron del programa. Logró todo lo que queríamos para nuestras pequeñas empresas y obtuvimos un retorno de la inversión superior al que esperábamos», dijo Morgenthien.
Acerca de la asociación
Anfitrión:
«La asociación con Sojern es una de las mejores cosas que he podido aportar a la agencia en mi puesto. Estoy muy satisfecho con nuestra asociación con Sojern, desde el marketing que hacemos por nuestra cuenta hasta el plan cooperativo, que no tiene precio para nosotros. A nuestros socios les encanta, a nosotros nos encanta. Ha sido una gran relación y la valoramos mucho. Trabajar con Sojern me ha hecho la vida mucho más fácil. Seguiremos trabajando con el equipo durante mucho tiempo».
Maureen Morgenthien, director de marketing de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Punta Gorda/Englewood Beach
Agencia:
Socio hotelero:
Socio de atracción:
«Tras llevar a cabo recientemente una campaña con Sojern, diseñada para atraer a los posibles visitantes del museo a nuestro sitio web, experimentamos un aumento significativo en las admisiones en línea. Al final de la campaña, nuestras admisiones, año tras año, habían aumentado un 24%. Atribuimos una gran parte del aumento a la campaña que llevamos a cabo con Sojern».
Gary Butler, director de Iniciativas Estratégicas, Museo del Patrimonio Militar
“Partnering with Sojern is one of the best things I've ever been able to bring to the bureau in my role. I'm very pleased with our partnership with Sojern, from the marketing that we do on our own, to the co-op plan which is priceless to us. Our partners love it, we love it. It's been a great relationship and we value it so much. Working with Sojern has made my life a lot easier. We'll continue working with the team for a long time,"
