Con nuestro acceso a audiencias de viajeros en tiempo real y una visibilidad sin igual de la demanda mundial de viajes, estamos en una posición única para compartir las tendencias de viaje actuales en la mente de los especialistas en marketing. En esta serie de blogs, analizaremos los datos para ayudar a los especialistas en marketing de viajes a evaluar este evento mundial. Pueden utilizar estas tendencias para orientar sus estrategias de marketing durante este período, a medida que la industria se estabilice.
Estas ideas se basan en los datos recopilados el 1 de diciembre de 2020. Revisamos nuestros datos con regularidad para ofrecer una visión precisa de las tendencias y patrones del comportamiento de los consumidores. La información de Sojern se basa en más de 350 millones de perfiles de viajeros y en miles de millones de señales de intención de viaje, pero no capta el cien por cien del mercado de viajes.
El 9 de noviembre, el mundo vio un atisbo de positividad en los viajes y precios de acciones cuando Pfizer y BioNTech anunciaron que tenían una vacuna que ofrece un 90% de protección contra la COVID-19. Desde entonces, se cree que un batalla internacional por las vacunas ha comenzado, una que se espera que continúe en el nuevo año, donde las vacunas compiten entre sí para ayudar a superar la pandemia, y los médicos y los científicos los estudian para evaluar su eficacia. En Singapur, la Autoridad de Aviación Civil y el Grupo Aeroportuario de Changi (CAG) han creado un grupo de trabajo para apoyar la logística de transporte y almacenamiento de la vacuna cuando esté disponible para su distribución en el país.
Los países grandes, como Australia, también buscan con ahínco la cadenas de suministro de vacunas y logística para poder desplegarlo en áreas remotas y rurales del país a las que puede ser más difícil llegar. En Hong Kong, continúan las conversaciones sobre el lugar de procedencia de la vacuna, con China tomar la delantera en las discusiones. Además de los anuncios de vacunas, Singapur, Australia y Hong Kong se encuentran en diferentes etapas de la pandemia y se encuentran en una situación similar a la de las normas y reglamentos gubernamentales internos.
Este mes, analizamos la intención de viajar de cada uno de estos países tras los anuncios de vacunas, las restricciones gubernamentales individuales y con vistas a 2021.
Si observamos la tabla anterior de búsquedas de vuelos para Australia, observamos un repunte notable a nivel nacional. Si analizamos el cambio porcentual desde octubre de 2020 hasta la fecha, observamos un aumento cercano al 80% en el mercado nacional. A partir de 1 de diciembre, varios estados australianos han abierto sus fronteras a los residentes de otros estados y nuestros datos reflejan este nuevo desarrollo. Como era de esperar, dado que las fronteras internacionales para viajar a Australia permanecen cerradas, las búsquedas de vuelos desde APAC y otros mercados se mantienen relativamente estables.
En Australia, nuestros datos indican que la mayoría de los viajeros buscan viajar a Victoria, Tasmania y Queensland; estos destinos son los que están experimentando los cambios más notables y un aumento en la intención de viaje. En lo que respecta a las búsquedas de vuelos nacionales realizadas desde octubre de 2020 hasta la fecha, observamos un aumento de cerca del 300% en la intención de viajar a Victoria, aproximadamente un 200% a Tasmania y un 100% a Queensland. Australia occidentalLas fronteras permanecen cerradas actualmente y este enfoque cauteloso se refleja en nuestros datos fijos sobre la intención de viaje.
Sin embargo, más recientemente se ha anunciado que las fronteras se dice que vuelven a abrir la próxima semana y es probable que esto afecte a los volúmenes de búsqueda.
De los viajeros nacionales que buscaban viajar dentro de Australia en noviembre de 2020, el 33% buscaba una fecha de salida en noviembre y el 45% quería viajar en diciembre. Vemos que la demanda es la más alta para las salidas del mes de diciembre, lo que pone de manifiesto la confianza y el deseo de las personas de viajar, ya que la pandemia se está controlando y se están reabriendo las fronteras estatales. Este patrón de datos también indica que el plazo de búsqueda de vuelos en 2020 se ha reducido a un plazo más corto.
En el caso de las búsquedas de vuelos de APAC a Australia, el plazo de entrega parece más largo. Hay un ligero aumento en el número de viajeros que buscan viajar más tarde en 2021, lo que supone un cambio de tendencia con respecto a 2019. A nivel internacional, parece que cada vez son menos los viajeros que tienen ganas de viajar a Australia en este momento.
AustraliaAustralia 97.72% AustraliaEstados Unidos 1.38% AustraliaSingapur 0.14% AustraliaNueva Zelanda 0.12% AustraliaReino Unido 0.12% AustraliaIndia 0.08% AustraliaJapón 0.06% AustraliaCanadá 0.04% AustraliaHong Kong 0.04% AustraliaFilipinas 0.03% AustraliaIndonesia 0.03% AustraliaSuiza 0.03% AustraliaMalasia 0.03% AustraliaFrancia 0.02% AustraliaAlemania 0.02%
Al analizar qué orígenes lideran las búsquedas de vuelos en Australia, obtenemos una idea más clara de qué mercados y regiones están impulsando la tendencia general al alza de la intención de viaje en 2021. En la actualidad, las búsquedas nacionales representan el 97,72% del total de eventos de búsqueda, y la intención de los principales mercados internacionales es la de EE. UU. (1,38%), Singapur (0,14%), Nueva Zelanda (0,12%) y el Reino Unido (0,12%).
Cuando en octubre se anunció la noticia de la burbuja de viajes entre Hong Kong y Singapur, el interés por las búsquedas de hoteles en Hong Kong desde Singapur aumentó drásticamente. Durante el primera semana de noviembre, estaba previsto que la burbuja de viajes entre Hong Kong y Singapur comenzara a finales de mes, el 22 de noviembre. Los datos anteriores reflejan esto, ya que muestran un pico del 100% en las búsquedas de vuelos durante la semana del 8 de noviembre. Desde entonces, la burbuja de los viajes se ha retrasado aún más y debe revisarse para 2021 hacia finales de diciembre mientras Hong Kong vive su peor ola de pandemia.
Hong KongHong Kong 67,20% Hong Kong Estados Unidos 14,54% Hong KongSingapur 3,73% Hong Kong Reino Unido 3,10% Hong KongCanadá 2,77% Hong KongAustralia 1,55% Hong Kong Alemania 1,26% Hong KongJapón 0,67% Hong KongFrancia 0,43% Hong KongChina 0,40% Hong KongIndia 0,35% Hong KongMalasia 0,35% Hong Kong Tailandia 0,34% Hong Kong Corea del Sur 0,31% Hong Kong Filipinas 0,30%
Al analizar qué orígenes lideran las búsquedas de vuelos en Hong Kong, obtenemos una idea más clara de qué mercados y regiones están impulsando la tendencia general al alza de la intención de viajar a Hong Kong en 2021. En la actualidad, las búsquedas nacionales representan el 67,20% del total de eventos de búsqueda, y la intención de los principales mercados internacionales es la de EE. UU. (14,54%), Singapur (3,73%), Nueva Zelanda (3,10%) y Canadá (2,77%). El hecho de que Singapur sea el principal país de Asia Pacífico con intención de viajar indica que los viajeros aún tienen la esperanza de que la burbuja de los viajes se haga realidad a principios de 2021. Además, el gobierno anunció recientemente una nueva 600 millones de dólares de Hong Kong (77,4 millones de dólares estadounidenses) fondo de ayuda para ayudar a la industria del turismo, que fue recibido con reacciones encontradas.
Si bien la intención de viajar internacionalmente a Singapur se ha visto afectada por la COVID-19, nuestros datos desde enero de 2020 muestran que las búsquedas de hoteles nacionales no han disminuido y siguen aumentando vertiginosamente (+40% desde octubre), lo que indica que la tendencia de las vacaciones en estancia continúa. Todos los ciudadanos de Singapur de 18 años o más han recibido información digital Cupones SingapurDiscovers se utilizará en atracciones, hoteles y excursiones desde el 1 de diciembre de 2020 hasta el 30 de junio de 2021, y nuestros datos reflejan esta iniciativa.
Empresa biofarmacéutica estadounidense Terapéutica Arcturus, está trabajando con científicos de la Escuela de Medicina Duke-NUS de Singapur para desarrollar una vacuna que está dando resultados positivos y que podría estar disponible tan pronto como 2021. Esto podría ser esperanzador a nivel interno para el país y también para el futuro de los viajes internacionales a Singapur.
Singapur 75,53% Singapur Estados Unidos 9,85% Singapur Reino Unido 2,36% Singapur Australia 2,34% Singapur Japón 1,19% Singapur Alemania 1,01% Singapur India 0,79% Singapur India 0,79% Singapur Hong Kong 0,63% Singapur Malasia 0,61% Singapur Indonesia 0,50% Singapur Filipinas 0,47% Singapur Francia 0,43% Singapur Países Bajos 0,32% Singapur Indonesia 0,50% Singapur Filipinas 0,47% Singapur Francia 0,43% Singapur Países Bajos 0,32% Singapur Indonesia 0,50% Singapur Filipinas 0,47% Singapur Francia 0,43% Singapur Países Bajos 0,32% Singapur 0,30%
La Junta de Turismo de Singapur presentó recientemente SingapurImagine, la plataforma de iniciativas que pretenden «dar forma al futuro del sector [del turismo]». Este anuncio se produce en previsión de que Singapur abra sus fronteras a los viajes internacionales. Según el gráfico anterior, las búsquedas nacionales en Singapur representan actualmente el 75,53% del total de los eventos de búsqueda, y las búsquedas realizadas en los principales mercados internacionales son las de EE. UU. (9,85%), el Reino Unido (2,36%), Australia (2,34%) y Japón (1,19%).
Los hallazgos de este mes incluyen: un análisis de la intención de viajar dentro de Australia que indica un pico en las búsquedas de vuelos, ya que las fronteras estatales nacionales se abren antes de la temporada festiva. Con los nuevos casos de COVID-19 en Hong Kong, las intenciones de viajar al extranjero y desde la región APAC se han disparado, mientras que la tendencia a quedarse en casa en Singapur sigue alcanzando su punto máximo.
Por último, hemos analizado qué viajeros desean visitar Australia, Hong Kong y Singapur en todo el mundo, pero esta tendencia es dinámica y se basa en la actualización de las prohibiciones de viaje y los requisitos de cuarentena de los países. Seguiremos compartiendo más información a medida que supervisemos la situación. Esperamos que estas ideas ayuden a los vendedores de viajes a configurar sus estrategias a medida que el sector se recupere.
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