Mit unserem Zugang zu Reisezielgruppen in Echtzeit und einem unübertroffenen Einblick in die globale Reisenachfrage sind wir in der einzigartigen Position, aktuelle Reisetrends aus den Augen der Marketer zu teilen. In dieser Serie werfen wir einen Blick auf die Daten, um Reisevermarktern bei der Bewertung dieses weltweiten Ereignisses zu helfen. Vermarkter können diese Trends nutzen, um ihre Strategien in dieser Zeit zu beeinflussen und auf die Erholung vorbereitet zu sein, sobald sich die Situation stabilisiert.
Wir arbeiten mit Reiseveranstaltern, Erlebnissen, Aktivitäten und Attraktionen vor Ort zusammen und helfen ihnen dabei, digitale Marketingstrategien umzusetzen und Direktbuchungen zu fördern. Wir wissen, dass es für Vermarkter in dieser Branche schwierig sein kann, alles zu tun, insbesondere, um mit den neuesten Marketingtrends Schritt zu halten und gleichzeitig den täglichen Betrieb zu verwalten. Da jedoch so viele Einheimische und Reisende online nach Aktivitäten suchen, ist digitale Werbung der Schlüssel zu direkten Online-Buchungen im Voraus.
In der traditionellen Werbung kaufen Sie Werbeflächen, von denen Sie glauben, dass Ihr idealer Verbraucher Ihre Anzeige sehen wird. Da es jedoch schwierig ist, nachzuvollziehen, ob Sie jemanden beeinflusst haben, wissen Sie nicht immer, durch welche Reichweite ein Lead generiert wurde. Digitales Marketing ermöglicht es Ihnen, Zielgruppen anhand bestimmter Kriterien zu finden, für sie zu werben und dann zu sehen, ob sie, nachdem sie Ihre Anzeige gesehen oder darauf geklickt haben, Ihre Website besucht oder bei Ihnen gebucht haben. Dabei wird der Wert jedes ausgegebenen Dollars angezeigt.
Wir wissen, dass dies ein großes Thema ist, das in einem Blog behandelt werden muss, also haben wir eine erstellt Leitfaden für digitales Marketing für Touren, Aktivitäten und Attraktionen. In der Anleitung gehen wir durch:
Laden Sie den Leitfaden herunter hier.
Flug- und Hotelsuchen und Buchungen hatten Anfang April ihren Tiefpunkt erreicht, obwohl unsere Daten uns zeigen, dass Attraktionen erst viel später, Mitte Mai, ihren Tiefpunkt erreichten, wie die folgende Grafik zeigt. Da der Sommer gerade erst begonnen hat und die Märkte gerade geöffnet sind, sehen wir erste Anzeichen für ein Wachstum unserer Suchdaten bei mehreren unserer Partner für Attraktionen. Einige Attraktionen, viele in den USA ansässige, öffneten ihre Türen, sobald die Beschränkungen aufgehoben wurden. Andere Hauptattraktionen hatten ihre Eröffnung geplant, wurden aber aufgrund längerer Sperrungen zurückgehalten, zum Beispiel in Südost-Asien.
Aufgrund der unterschiedlichen Einschränkungen, die je nach Region aufgehoben werden, unterscheiden sich die Wachstumsraten unserer Meinung nach je nach Markt und Attraktionskategorie. Die Wachstumsrate hängt weitgehend von den Sperrmaßnahmen ab, die in ihren Märkten verhängt wurden, aber wir stellen auch fest, dass Attraktionen, die Outdoor-Aktivitäten wie Rafting, Jagen und Angeln anbieten, schneller wachsen.
Wenn wir uns ansehen, wie weit im Voraus Reisende planen, definieren wir die Vorlaufzeit als den Zeitpunkt, zu dem die Suchenden nach Attraktionen mit der Planung ihrer Reise begannen (d. h. nach Flügen oder Hotels zu suchen), bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie zum ersten Mal auf einer Attraktionswebsite landeten. Im Folgenden können wir sehen, wie sich das Verhalten bei der Vorlaufzeit vor dem Lockdown, während des Lockdowns und bei der Aufhebung der Beschränkungen ändert. Attraktionssuchende besuchen Sehenswürdigkeiten immer näher an dem Tag, an dem sie die Attraktion besuchen möchten, wie die blauen und gelben Balken, die mit der Zeit wachsen, darauf hinweisen.
Wir glauben, dass Reisende aufgrund unsicherer Zeiten erst zu einem späteren Zeitpunkt planen, wahrscheinlich weil sie sich nicht sicher sind, ob eine Attraktion geöffnet ist oder ob Reservierungen im Voraus erforderlich sind. Das könnte auch bedeuten, dass die Leute in der Nähe ihres Zuhauses suchen, sodass sie einen Vorteil haben, wenn sie innerhalb eines kürzeren Zeitfensters planen.
Schließlich haben wir uns angesehen, welchen Anteil der Reisetouchpoints die Suchenden nach Attraktionen haben und wie sich dieser Anteil von vor dem Lockdown, während des Lockdowns und während der Wiedereröffnung verändert hat. Jede der unten aufgeführten Spalten ergibt einen Gesamtwert von 100%. Unsere Daten zeigen, dass Reisende bei der Wiedereröffnung offenbar mehr direkt mit den Websites der Fluggesellschaften interagieren, was darauf zurückzuführen sein könnte, dass Fluggesellschaften umfangreiche Angebote anbieten Flugangebote bei Direktbuchung. Unseren Daten zufolge scheinen Reisende jedoch, wenn es um Unterkünfte geht, über Online-Reisebüros (OTAs) nach Optionen zu suchen, anstatt direkt auf Hotelwebsites zu suchen.
Dies zeigt vielleicht, dass sich OTAs in Bezug auf Unterkünfte schneller erholen könnten, da sie in der Lage sind, Pauschalangebote anzubieten, insbesondere für Reisende, die aufgrund der Pandemie preissensibler sind. Wir spekulieren auch, dass die Leute möglicherweise auf OTAs suchen, weil sie leicht sehen wollen, welche Hotels geöffnet sind, aber sie könnten später zurückgehen und direkt buchen.
In unserem Webinar Ankunft Mitbegründer Douglas Quinby spricht mit Cat Origitano, Director of SMB & Tourism bei Sojern, darüber, wie Attraktionen durch effektive digitale Marketingstrategien Buchungen steigern können. Attraktionen haben oft Last-Minute-Bucher und Walk-Ups und investieren viel in Out-of-Home-Werbelösungen, sodass die Bewältigung des Online-Marketings entmutigend wirken kann. Wir haben einige schnelle Erfolge zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, Ihr digitales Marketing zu verbessern, direkte Online-Buchungen zu erzielen und Ihnen mehr Möglichkeiten zu bieten, mit Ihren potenziellen Besuchern in Kontakt zu treten.
Weitere Einblicke in Echtzeit finden Sie unter Sojerns Reisetipps Armaturenbrett.
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