Tradicionalmente, os programas cooperativos de turismo têm sido um desafio de implementar, dadas as necessidades de diversas partes interessadas, que devem se reunir e realizar campanhas de marketing para atender ao bem maior do destino. Mas tudo isso está prestes a mudar, pois a Sojern acaba de anunciar um novo programa cooperativo digital projetado para capacitar profissionais de marketing de destino em toda a América do Norte. Aqui, compartilhamos os benefícios, escolhemos o cérebro de um especialista em destinos e perguntamos aos nossos clientes o que eles acham:
Sojern conhece hotéis, atrações e CVBs independentes menores. Tendo trabalhado com conselhos de turismo nos EUA por mais de uma década, a nova oferta cooperativa da Sojern permitirá que hotéis, atrações, CVBs, DMOs e suas agências realizem campanhas on-line com facilidade. Projetado para DMOs e suas agências ou parceiros de mídia, o programa pode oferecer suporte a campanhas de CPM, vídeos programáticos, displays e publicidade nativa.
O programa ajuda a organizar os vários parceiros, facilitar o faturamento, fornecer mídia com desconto para todos os participantes do programa e gerar os dados e insights necessários para atender a todos os participantes da cooperativa. Além disso, o programa une todas as campanhas individuais, para que o destino possa ver o impacto econômico geral de sua cooperativa, permitindo maior visibilidade e informando seus estados e partes interessadas sobre sua eficácia. Ele também incorpora a mesma tecnologia usada para influenciar os viajantes, apoiada pelos principais públicos de viajantes e pelas soluções de marketing digital da Sojern.
Como esse anúncio afetará os DMOs? Perguntamos à especialista que projetou nosso programa cooperativo, Cat Origitano, nossa gerente sênior de destinos e atrações para pequenas e médias empresas.
As cooperativas são complicadas e não existem duas cooperativas que pareçam ou funcionem da mesma forma. Portanto, criar um sistema escalável que possa atender às necessidades de diversos clientes não é fácil. Mas estou muito entusiasmado com o fato de termos feito exatamente isso: ouvimos, aprendemos e repetimos nossa oferta com base no feedback de nossos clientes e criamos algo que é super flexível para eles e escalável para nós. E estou empolgado em continuar com isso: conversar, aprender e desenvolver essa oferta com base em ainda mais feedback dos clientes.
Os DMOs têm muitas partes interessadas que precisam apoiar — hotéis, atrações, CVBs e muito mais — geralmente em todo o estado. Uma cooperativa, em teoria, une tudo isso para criar uma força maior do que poderia ser separadamente, mas dá muito trabalho. E então você tem que fazer isso bem, para anunciar em nome de todas essas empresas diferentes. Fazer esse trabalho, além de todas as suas outras responsabilidades como DMO, parece cansativo. Então, acho que é aí que o programa realmente ajuda mais: ele traz tranquilidade ao DMO de saber que ele está apoiando cada empresa individual em seu programa.
Acho que é muito mais do mesmo: ou seja, estamos no meio de uma transição para que os DMOs e seus constituintes movimentem dólares off-line on-line. Vimos em nosso pesquisa própria exatamente como essa mudança está acontecendo, e acho que continuaremos vendo isso na área de DMO, pois ela permite uma melhor responsabilidade e rastreamento dos gastos com publicidade. Com essa mudança on-line, acho que também veremos um movimento maior em canais sociais como Facebook e Instagram. Outros profissionais de marketing de viagens já estão vendo a recompensa E acho que o Instagram, por exemplo, é um lugar onde as pessoas buscam inspiração — inclusive para a próxima viagem — e os DMOs podem realmente fazer sucesso lá.
Não acredite apenas na nossa palavra. Aqui está o que nossos clientes têm a dizer:
“O programa cooperativo digital da Sojern tem oferecido aos nossos parceiros do setor uma maneira muito econômica de se conectar com o público-alvo de nossa campanha. Também nos oferece uma maneira econômica de expandir nossa presença geral na mídia no Colorado. Eles simplificam a participação de nossos parceiros e, com a partida deles e a nossa compensando os custos, não é de admirar que vários de nossos parceiros de DMO estejam integrando isso em seus próprios planos.” - Cathy Ritter, diretora do Escritório de Turismo do Colorado
“Começamos a trabalhar com a Sojern no início deste ano e criamos campanhas de marca conjunta para o Discover Puerto Rico e vários hotéis parceiros. Com base na inovação em torno do modelo cooperativo da Sojern, obtivemos fortes resultados, não apenas em nosso site, mas também em visitas a Porto Rico.” - Christine Johnson, diretora de mídia associada da Miles Partnership.
“As cooperativas digitais desempenham um papel importante em nossos esforços de marketing, pois permitimos que parceiros do setor se juntem para compartilhar a história de nossa ilha e elevar nossa marca. Estamos entusiasmados em continuar a parceria com a Sojern para apoiar o Discover Puerto Rico.” - Liz Mabe, diretora de marketing digital da Discover Puerto Rico.
Para saber mais sobre o Programa Cooperativo Digital da Sojern, clique aqui.
Descubra como a Sojern apoia destinos na recuperação de desastres naturais.
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