Tradicionalmente, la implementación de los programas de cooperación turística ha sido un desafío, dadas las necesidades de las diversas partes interesadas que deben unirse y llevar a cabo campañas de marketing para servir al bien común del destino. Pero todo eso está a punto de cambiar, ya que Sojern acaba de anunciar un nuevo programa cooperativo digital diseñado para capacitar a los vendedores de destinos en toda Norteamérica. Aquí compartimos los beneficios, seleccionamos el cerebro de un experto en destinos y preguntamos a nuestros clientes qué opinan:
Sojern conoce hoteles, atracciones y CVB independientes más pequeños. Tras haber trabajado con agencias de turismo de EE. UU. durante más de una década, la nueva oferta cooperativa de Sojern permitirá a los hoteles, atracciones, CVB, DMO y sus agencias lanzar campañas en línea con facilidad. Diseñado para las organizaciones de promoción de la información (DMO) y sus agencias o socios de medios, el programa puede respaldar las campañas de CPM, los vídeos programáticos, los anuncios gráficos y la publicidad nativa.
El programa ayuda a organizar a los distintos socios, facilitar la facturación, ofrecer contenido multimedia con descuento para todos los participantes del programa y generar los datos y la información necesarios para atender a todos los participantes de la cooperativa. Además, el programa reúne todas las campañas individuales para que el destino pueda ver el impacto económico general de su cooperativa, lo que permite una mayor visibilidad e informar a sus estados y partes interesadas sobre su eficacia. También incorpora la misma tecnología que se utiliza para influir en los viajeros, respaldada por las principales audiencias de viajeros y las soluciones de marketing digital de Sojern.
¿Cómo afectará este anuncio a las DMO? Le preguntamos a la experta que diseñó nuestro programa cooperativo, Cat Origitano, nuestra directora sénior de Destinations & SMB Attractions.
Las cooperativas son complicadas y no hay dos cooperativas que tengan el mismo aspecto o funcionen de la misma manera. Por lo tanto, crear un sistema escalable que pueda satisfacer las diversas necesidades de los clientes no es fácil. Pero me entusiasma mucho que hayamos hecho precisamente eso: hemos escuchado, aprendido y actualizado nuestra oferta en función de los comentarios de nuestros clientes y hemos creado algo que es muy flexible para ellos y escalable para nosotros. Y me entusiasma seguir así: hablar, aprender y desarrollar esta oferta en función de cada vez más comentarios de los clientes.
Las DMO tienen tantas partes interesadas a las que tienen que apoyar (hoteles, atracciones, CVB y más), a menudo en todo su estado. En teoría, una cooperativa reúne a todos estos actores para crear una fuerza mayor de la que podrían tener por separado, pero es mucho trabajo. Y luego tienes que hacerlo bien, de modo que publiques en nombre de todas estas empresas diferentes. Hacer ese trabajo, además de todas tus otras responsabilidades como DMO, es abrumador. Por lo tanto, creo que ahí es donde más ayuda el programa: le da a la DMO la tranquilidad de saber que están apoyando a todas las empresas individuales de su programa.
Creo que es mucho más de lo mismo, es decir, estamos en medio de una transición para que las DMO y sus electores transfieran dinero fuera de línea a Internet. Lo hemos visto en nuestro investigación propia cómo se está produciendo ese cambio, y creo que seguiremos viendo eso en el espacio de las DMO, porque permite una mejor rendición de cuentas y un seguimiento del gasto en publicidad. Con este cambio en Internet, creo que también veremos un mayor movimiento hacia los canales sociales como Facebook e Instagram. Otros vendedores de viajes ya lo están viendo la recompensa y creo que Instagram, por ejemplo, es un lugar al que la gente va en busca de inspiración, incluso para su próximo viaje, y las DMO pueden causar sensación allí.
No se fíe solo de nuestras palabras. Esto es lo que dicen nuestros clientes:
«El programa cooperativo digital de Sojern ha brindado a nuestros socios de la industria una forma muy rentable de conectarse con el público objetivo de nuestra campaña. También nos brinda una forma rentable de expandir nuestra presencia mediática general en Colorado. Facilitan la participación de nuestros socios y, dado que su contribución y la nuestra compensan los costos, no es de extrañar que varios de nuestros socios de DMO estén integrando esto en sus propios planes». - Cathy Ritter, directora de la Oficina de Turismo de Colorado
«Empezamos a trabajar con Sojern a principios de este año y organizamos campañas de marca compartida para Discover Puerto Rico y varios hoteles asociados. Gracias a la innovación en torno al modelo cooperativo de Sojern, obtuvimos buenos resultados, no solo en nuestro sitio web, sino también en cuanto a las visitas a Puerto Rico». - Christine Johnson, directora asociada de medios de Miles Partnership.
«Las cooperativas digitales desempeñan un papel importante en nuestros esfuerzos de marketing, ya que permitimos que los socios de la industria se unan para compartir la historia de nuestra isla y elevar nuestra marca. Nos entusiasma seguir asociándonos con Sojern para apoyar a Discover Puerto Rico». - Liz Mabe, directora de marketing digital de Discover Puerto Rico.
Para obtener más información sobre el programa cooperativo digital de Sojern, haga clic en aquí.
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