In che modo i brand alberghieri utilizzano i dati di prima parte per incrementare le entrate e costruire relazioni più solide

Abbiamo collaborato con Benchmark Research Partners per intervistare i professionisti del marketing alberghiero sulle loro strategie di dati di prima parte.

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Cosa c'è nel rapporto

In che modo i brand alberghieri utilizzano i dati di prima parte per incrementare le entrate e costruire relazioni più solide, scoprirai:

In che modo i dati di prima parte risolvono le sfide addetti al marketing alberghiero viso.
In che modo i professionisti del marketing alberghiero di tutto il mondo stanno implementando i dati di prima parte.
In che modo i dati di prima parte migliorano l'efficacia delle campagne e superano gli obiettivi di marketing.
In che modo i partner di marketing come Sojern possono arricchire i tuoi dati di prima parte.

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Comprendere la personalizzazione e la privacy con i dati di prima parte

Trovare e attrarre viaggiatori online significa conoscerli: le loro preferenze, abitudini e come queste potrebbero cambiare in quel momento. La ricerca e la prenotazione di viaggi non seguono più percorsi tradizionali. I viaggiatori dimostrano la loro intenzione in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.

Per aggiungere un ulteriore livello di complessità, i viaggiatori hanno sviluppato aspettative più elevate per le loro esperienze di viaggio digitali, desiderando contenuti personalizzati e coinvolgenti, senza sacrificare la privacy.

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81%

degli intervistati ha registrato un aumento delle entrate dopo l'implementazione dei propri programmi di dati di prima parte.

57%

degli intervistati ha riscontrato un aumento della soddisfazione degli ospiti presso le proprie strutture dopo aver implementato i propri programmi di gestione dei dati di prima parte.

76%

dei nostri intervistati hanno riscontrato un aumento del rendimento della campagna.

«I vantaggi che i dati di prima parte offrono oggi agli hotel sono moltissimi. I consumatori ricevono così tante informazioni attraverso tanti canali diversi. I dati di prima parte ti offrono l'opportunità di personalizzare la messaggistica per ogni gruppo di consumatori e fornire un'esperienza molto personalizzata. Questo è l'obiettivo della raccolta e dello sfruttamento di questi dati».

Jay Hubbs

Vicepresidente, pubblicità, marketing, innovazione e analisi

«La nostra collaborazione con Sojern rimane forte. Negli ultimi due anni, la loro esperienza nei media digitali ha fornito al team Americas Field Marketing di Hyatt dati approfonditi per aiutare la nostra pubblicità a raggiungere il pubblico giusto al momento giusto e a navigare nel panorama dei viaggi e delle preferenze dei consumatori in continua evoluzione».

Meghan Bell

Vicepresidente del Field Marketing

«L'email marketing sta perdendo importanza e altre forme di comunicazione con ospiti e potenziali ospiti stanno diventando molto più importanti. I dati di prima parte costituiscono la base di tutto il resto che faremo. Comprendere realmente i nostri clienti è il punto di partenza per tutto il marketing alberghiero. Questo crea anche l'opportunità, quando l'ospite arriva nella struttura, di riconoscerlo correttamente e di anticipare le sue esigenze».

Anthony Green

Vicepresidente, Digitale e distribuzione

Domande frequenti

È davvero gratuito?

Sì! Ci auguriamo che queste informazioni ti siano utili e che penserai a noi quando sarai pronto a fare il passo successivo con il tuo marketing digitale.

Cosa sono i dati di prima parte?

I dati di prima parte vengono raccolti utilizzando cookie proprietari ed e-mail con hash per raccogliere informazioni direttamente dai tuoi ospiti. Può includere informazioni di contatto, cronologia delle prenotazioni e dati demografici. Questi dati provengono da utenti consenzienti che interagiscono con i canali digitali di tua proprietà, inclusi il tuo sito web, i social media e le app.

Cos'è un programma dati proprietario?

Un programma di dati di prima parte combina una strategia di raccolta dei dati e un processo di governance per l'integrazione, l'utilizzo e l'eliminazione dei dati tenendo conto delle normative sulla privacy.

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