Cómo las marcas hoteleras están utilizando datos de primera parte para impulsar ingresos y construir relaciones más sólidas

Nos asociamos con Benchmark Research Partners para encuestar a los vendedores de hoteles sobre sus estrategias de datos de primera parte.

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Qué hay en el informe

En Cómo las marcas hoteleras están utilizando datos de primera parte para generar ingresos y construir relaciones más sólidas, aprenderá sobre:

Cómo los datos de primera parte están resolviendo los desafíos comercializadores de hoteles cara.
Cómo los vendedores hoteleros de todo el mundo están implementando datos de primera parte.
Cómo los datos de primera parte mejoran la efectividad de la campaña y superan los objetivos de marketing.
Cómo socios de marketing como Sojern pueden enriquecer sus datos de primera parte.

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Comprender la personalización y la privacidad con datos de primera parte

Encontrar y apelar a los viajeros en línea significa conocerlos, sus preferencias, hábitos y cómo estos podrían cambiar en el momento. Buscar y reservar viajes ya no sigue los caminos tradicionales. Los viajeros muestran intención en cualquier momento y en cualquier lugar.

Para agregar una capa adicional de complejidad, los viajeros han desarrollado expectativas más altas para sus experiencias de viaje digitales, anhelando contenido personalizado y atractivo, sin sacrificar la privacidad.

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81%

de los encuestados vieron un aumento en los ingresos después de implementar sus programas de datos de primera parte.

57%

de los encuestados vieron un elevamiento en la satisfacción de los huéspedes en sus propiedades después de implementar sus programas de datos de primera parte.

76%

de nuestros encuestados vieron un aumento en el desempeño de la campaña.

“Hay tantos beneficios que los datos de primera parte proporcionan a los hoteles hoy en día. Los consumidores están siendo alimentados con tanta información a través de tantos canales diferentes. Los datos de primera parte le brindan la oportunidad de adaptar la mensajería para cada cohorte de consumidores y proporcionar una experiencia muy personalizada. Ese es el objetivo de recopilar y aprovechar estos datos”.

Jay Hubbs

Vicepresidente de Publicidad, Mercadotecnia, Innovación y Analítica

“Nuestra colaboración con Sojern sigue siendo fuerte. Durante los últimos dos años, su experiencia en medios digitales ha proporcionado al equipo de Marketing de Campo de las Américas de Hyatt datos perspicaces para ayudar a nuestra publicidad a llegar a las audiencias adecuadas en el momento adecuado y navegar por el cambiante panorama de viajes y las preferencias de los consumidores”.

Campana Meghann

Vicepresidente de Mercadotecnia de Campo

“El marketing por correo electrónico está disminuyendo en importancia, y otras formas de comunicación con los huéspedes y posibles invitados son cada vez más importantes. Los datos de primera parte proporcionan la base de todo lo demás que vamos a hacer. Realmente entender a nuestros clientes es el punto de partida para todo el marketing hotelero. Esto también crea la oportunidad cuando el huésped llega a la propiedad para reconocerlo adecuadamente y anticiparse a sus necesidades”.

Anthony Green

Vicepresidente, Digital y Distribución

Preguntas frecuentes

¿Es realmente gratis?

¡Sí! Esperamos que esta información sea útil para usted, y que piense en nosotros cuando esté listo para dar el siguiente paso con su marketing digital.

¿Qué son los datos de primera parte?

Los datos de origen se recopilan mediante cookies de origen y correos electrónicos hash para recopilar información directamente de sus invitados. Puede incluir información de contacto, historial de reservas y datos demográficos. Estos datos provienen de usuarios que dan su consentimiento y que interaccionan con sus canales digitales propios, incluidos su sitio web, redes sociales y aplicaciones.

¿Qué es un programa de datos de primera parte?

Un programa de datos de primera parte combina una estrategia de recopilación de datos y un proceso de gobierno para integrar, usar y eliminar datos mientras se tienen en cuenta las regulaciones de privacidad.

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