Nous nous sommes associés à Benchmark Research Partners pour sonder les spécialistes du marketing hôtelier sur leurs stratégies en matière de données de première partie.
Nous nous sommes associés à Benchmark Research Partners pour sonder les spécialistes du marketing hôtelier sur leurs stratégies en matière de données de première partie.
Dans Comment les marques hôtelières utilisent les données de première partie pour générer des revenus et établir des relations plus solides, vous découvrirez :
Imaginez un hôtel qui sait exactement ce que veulent ses clients : proposer des expériences personnalisées qui rendront chaque séjour inoubliable. Ce n'est pas qu'un rêve ; c'est la réalité que les données de première partie rendent possible. Notre rapport explique comment les spécialistes du marketing hôtelier utilisent cette ressource inestimable pour améliorer leurs campagnes, approfondir les relations avec les clients et générer une croissance soutenue des revenus.
Les données de première partie transforment la façon dont les hôtels interagissent avec leurs clients. En collectant des informations directement auprès des voyageurs, telles que leurs préférences, leurs comportements et leurs habitudes de réservation, les hôtels peuvent élaborer des stratégies marketing à la fois très ciblées et extrêmement efficaces. Le résultat ? Plus de réservations directes, une plus grande fidélité et des campagnes véritablement connectées à leur public.
Ce n'est un secret pour personne que la personnalisation est ce qui incite les clients à revenir. Grâce aux données de première partie, les hôtels peuvent proposer des offres et des messages adaptés à chaque voyageur. Qu'il s'agisse d'une promotion spéciale avant leur voyage ou d'un suivi attentionné après leur séjour, ces touches personnalisées stimulent la satisfaction, renforcent la fidélité et génèrent des revenus supplémentaires. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent davantage, et les données de première partie aident les hôtels à dépasser ces attentes à chaque étape.
Alors que les réglementations en matière de confidentialité telles que le RGPD et le CCPA établissent de nouvelles normes, la protection des données des clients est plus essentielle que jamais. Les hôtels doivent donner la priorité au consentement et à la sécurité, en s'assurant que leurs stratégies en matière de données sont conformes aux exigences légales et conservent la confiance des clients. Des outils tels que les e-mails hachés permettent de proposer des expériences personnalisées tout en restant conformes, prouvant ainsi que confidentialité et personnalisation peuvent aller de pair.
Oui ! Nous espérons que ces informations vous seront utiles, et vous penserez à nous lorsque vous serez prêt à passer à l'étape suivante de votre marketing numérique.
Les données internes sont collectées à l'aide de cookies internes et d'e-mails hachés pour recueillir des informations directement auprès de vos clients. Il peut inclure des informations de contact, l'historique des réservations et des données démographiques. Ces données proviennent d'utilisateurs consentants qui interagissent avec vos propres chaînes numériques, notamment votre site Web, vos réseaux sociaux et vos applications.
Un programme de données de première partie combine une stratégie de collecte de données et un processus de gouvernance pour intégrer, utiliser et supprimer des données tout en tenant compte des réglementations en matière de confidentialité.
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