Introduction
In qualità di parco a tema #1 negli Stati Uniti, Dollywood si è rivolto a Sojern per il suo pubblico in viaggio, con informazioni senza pari e un targeting efficiente per aumentare le vendite di biglietti e la consapevolezza del marchio.
Objectives
Situato ai piedi delle Great Smoky Mountains, Dollywood offre giostre, intrattenimento, ristoranti di prim'ordine ed è noto per avere l'atmosfera da parco più amichevole del mondo. Hanno collaborato con Sojern, nota anche per il suo servizio clienti di prima classe, per raggiungere i viaggiatori intenzionati a visitare il Tennessee o che erano disposti a visitare un parco di divertimenti per famiglie.
«Sojern è stato un nostro partner nel costante cambiamento digitale, dalle nuove linee guida sulla privacy all'uso dei cookie alla partnership con le destinazioni, e ci ha aiutato a navigare e innovare in tutto questo. Apprezzo il fatto che spingano noi e il resto del settore a ottenere il massimo dai nostri sforzi di marketing».
Solution
In qualità di esperti di marketing digitale, Dollywood sapeva di dover lasciare parlare i dati e di non limitare il proprio targeting in base a dati demografici o geografici. Invece, con solo pochi parametri contestuali, gli algoritmi automatici di apprendimento automatico di Sojern sono stati in grado di identificare, raggiungere e adattare rapidamente il messaggio di Dollywood al pubblico giusto, acquisendo visitatori e incrementando le vendite. Rivolgendosi a coloro che hanno dimostrato l'intenzione, indipendentemente dai loro dati demografici o da dove si trovassero nel mondo, Sojern è stata in grado di utilizzare il budget di marketing di Dollywood in modo efficiente ed efficace, ottenendo oltre 700 conversioni per Dollywood, un ROI di 6,8X in tre mesi.