Introduction
Como el parque temático #1 en los Estados Unidos, Dollywood recurrió a Sojern para nuestro público de viajes, conocimientos inigualables y segmentación eficiente para aumentar las ventas de boletos y el conocimiento de la marca.
Objectives
Ubicado en las estribaciones de las Grandes Montañas Humeantes, Dollywood ofrece atracciones de clase mundial, entretenimiento, restaurantes, y es conocido por tener el ambiente de parque más amigable del mundo. Se asociaron con Sojern, también conocido por su servicio al cliente de primera clase, para llegar a los viajeros que mostraban intención de visitar Tennessee, o estaban abiertos a visitar un parque de diversiones familiar.
“Sojern ha sido nuestro socio a través del constante cambio digital, desde nuevas pautas de privacidad hasta la asociación sin cookies y destinos, y nos ha ayudado a navegar e innovar a través de todo ello. Agradezco que nos empujen a nosotros y al resto de la industria a sacar el máximo provecho de nuestros esfuerzos de marketing”.
Solution
Como especialistas en marketing digital, Dollywood sabía que debía dejar que los datos hablaran y no restringir su segmentación basada en datos demográficos o geográficos. En cambio, con solo unos pocos parámetros contextuales, los algoritmos automatizados de aprendizaje automático de Sojern fueron capaces de identificar, alcanzar y escalar rápidamente el mensaje de Dollywood a las audiencias adecuadas, adquiriendo visitantes e impulsando más ventas. Al dirigirse a aquellos que mostraron intención, sin importar su demografía o dónde se encontraban en el mundo, Sojern pudo usar el presupuesto de marketing de Dollywood de manera eficiente y efectiva, entregando más de 700 conversiones para Dollywood, un ROI 6.8X en tres meses.