Gli hotel di tutto il mondo sono in lotta per le prenotazioni dirette. Le prenotazioni dirette non solo generano profitti, ma consentono agli albergatori di raccogliere dati sui propri ospiti per offrire un'esperienza personalizzata. Molti esperti di travel marketing stanno implementando campagne di marketing multicanale per aumentare le prenotazioni dirette, ma ricerca mostra che più della metà delle prenotazioni proviene ancora da OTA. Il modo migliore per aumentare le prenotazioni dirette è abbinare i metasearch alle campagne multicanale esistenti per aumentare la visibilità. Con un tasso di conversione medio di 4,5%, il metasearch è superiore a qualsiasi canale di marketing, il che significa che ogni hotel dovrebbe utilizzarlo.
Ecco tutto ciò che devi sapere sulla metasearch.
Metasearch consolida le tariffe degli hotel provenienti da più canali di prenotazione, come siti web di hotel, grossisti e OTA, e le visualizza su un'unica pagina. Kayak, TripAdvisor e Google Hotel Ads sono solo alcuni dei metamotori di ricerca più diffusi. I viaggiatori possono visitare il sito Web e cercare i prezzi delle camere d'albergo in tempo reale. A differenza degli annunci pubblicitari sui motori di ricerca (SEM), display o social, gli utenti inseriscono semplicemente le date del loro viaggio sul sito Web e i risultati vengono compilati. I risultati, che includono le tariffe in tempo reale, vengono mostrati in un'unica visualizzazione, consentendo ai viaggiatori di confrontare offerte o tariffe e quindi prenotare.
I siti di metasearch sono diversi dalle OTA, perché indirizzano i viaggiatori al sito web del tuo hotel per completare il processo di prenotazione. E con qualsiasi prenotazione diretta, il tuo hotel ha accesso ai dati e alle informazioni dei clienti, rendendo molto più facile gestire la relazione con i clienti e creare prenotazioni ripetute e fidelizzarle nel tempo. Significa anche che i canali di metaricerca non verranno interrotti quando Google eliminerà gradualmente i cookie di terze parti.
La metasearch è una tattica di canalizzazione medio-bassa che viene generalmente implementata come parte di una strategia di marketing multicanale completa. C'è una tendenza a generare traffico diretto, il che significa che il metasearch offre alla tua struttura una maggiore visibilità rispetto alle OTA per incoraggiare una prenotazione diretta. Noi di Sojern facciamo offerte per conto del tuo hotel in modo che il viaggiatore faccia clic sull'annuncio della tua struttura. Con tassi di conversione elevati, la metasearch è un ottimo modo per sottrarre quote alle OTA, perché consente ai viaggiatori di passare attivamente dalla fase di pianificazione a quella di prenotazione.
Esistono due categorie principali di siti Web in cui vengono visualizzate le campagne di metasearch. I siti web di metasearch classici, come TripAdvisor, Trivago, Wego o Skyscanner, investono milioni di dollari in pubblicità per assicurarsi che siano al primo posto quando i viaggiatori vogliono prenotare. Gli annunci sugli hotel possono essere visualizzati nei risultati degli hotel o negli elenchi di destinazioni più generali. I motori di ricerca generici, come Google e Bing, integrano la metaricerca nella pagina dei risultati quando gli utenti cercano un hotel. I posizionamenti degli annunci sono visibili nei risultati o, nel caso di Google, in Google Maps.
Gli annunci di metasearch sono semplici per gli albergatori perché non richiedono creatività. I viaggiatori inseriscono le date del soggiorno nella barra di ricerca insieme a tutte le altre informazioni che desiderano fornire. I risultati della ricerca mostrano un elenco di inserzionisti che offrono una determinata camera d'albergo con prezzi in tempo reale. I viaggiatori visualizzano le tariffe dinamiche e la disponibilità delle camere da una varietà di fonti, tra cui siti Web diretti e OTA.
Iniziare con i metasearch è una delle migliori decisioni che puoi prendere per aumentare le prenotazioni dirette. Puoi prepararti al successo definendo e fissando obiettivi realistici sul volume previsto. Ad esempio, se attualmente ricevi direttamente il 5% delle prenotazioni, un obiettivo realistico potrebbe essere quello di arrivare al 7%. Da lì puoi confrontare le tue prestazioni con le tue spese. I risultati tipici dei metasearch variano tra 7 e 9 volte il ritorno sulla spesa pubblicitaria.
Una volta fissati gli obiettivi, puoi assegnare il budget. Puoi stimare le tue entrate mensili in base al volume e alle prestazioni previsti e alla tariffa media giornaliera. Ricorda che la parità tariffaria è fondamentale, quindi devi mostrare la stessa tariffa rivolta ai clienti su tutti i canali di distribuzione, comprese le OTA e le terze parti. Infine, mostrando la tua migliore tariffa disponibile (BAR) per prima sulla tua pagina, puoi essere certo di non mostrare tariffe più alte rispetto alla concorrenza, il che incentiverà i viaggiatori a prenotare altrove.
Trovare il partner giusto è una parte fondamentale di una campagna di metasearch di successo. Esistono diversi criteri che puoi cercare nella scelta del tuo partner di metasearch. Un buon partner di metasearch, come Sojern, è un esperto di marketing digitale che gestisce attivamente la tua campagna. Ottimizziamo le campagne in base ai segnali delle intenzioni dei viaggiatori per raggiungere i tuoi potenziali ospiti al momento giusto, il che alla fine aumenterà le tue prenotazioni dirette. Forniamo anche metriche di reporting in tempo reale in modo che tu possa vedere e capire esattamente il rendimento della tua campagna.
Monitoriamo anche le prestazioni su tutti i canali per evitare il conteggio delle conversioni duplicate. Se stai conducendo più campagne di marketing su più canali con diversi partner, potresti pagare più volte per una singola prenotazione. Deduplichiamo le prenotazioni per assicurarci che tu non paghi il doppio o più per prenotazione.
Il metasearch è uno dei canali di marketing più efficaci disponibili per gli hotel, il che significa che dovresti incorporarlo nella tua cassetta degli attrezzi di marketing. Definendo ciò che è importante per te e trovando il partner giusto, puoi raggiungere potenziali viaggiatori e aumentare le prenotazioni dirette.
Quando sei pronto per immergerti in tutto ciò che riguarda la metaricerca, dai un'occhiata al nostro eBook, Guida completa di Sojern al metasearch alberghiero, oppure connettiti con il nostro team di esperti di viaggi per saperne di più.
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