Introduction
Springboard Hospitality et Sojern sont des partenaires stratégiques depuis près de dix ans et mènent des campagnes de marketing numérique dans leur portefeuille d'établissements de marque et indépendants. Ce partenariat de longue date est dû à l'approche collaborative et consultative développée par Springboard et Sojern au cours des 10 dernières années.
Objectives
Le portefeuille de Springboard Hospitality est varié et comprend des hôtels de marque, des établissements indépendants et des boutiques. Leurs propriétés peuvent avoir besoin d'un support marketing différent selon qu'elles viennent d'ouvrir, qu'elles cherchent à promouvoir quelque chose de spécifique ou qu'elles ont simplement besoin d'un moyen de maximiser leurs réservations directes. L'entreprise travaille en partenariat avec Sojern depuis dix ans, car Sojern propose des packages adaptés à chaque cas d'utilisation.
« Nous avons adoré travailler avec Sojern au cours de la dernière décennie. Ils comprennent nos défis et ce qui compte pour nous. Les revenus qu'ils ont générés sont importants, mais la confiance qu'ils ont bâtie et la clarté de leur collaboration ont été les meilleurs atouts de leur partenariat avec Sojern. »
Solution
Avec Sojern, Springboard Hospitality peut lancer la campagne marketing adaptée aux besoins spécifiques de chaque établissement. La majeure partie de leur portefeuille est gérée par Sojern's Pay on the Stay, une solution marketing permanente dans le cadre de laquelle ils ne versent une commission à Sojern qu'une fois le séjour terminé. Sojern mène des campagnes plus tactiques lorsque cela est nécessaire, pour promouvoir l'ouverture d'un hôtel ou une offre spécifique. Quel que soit le forfait qu'elle propose, Sojern exploite ses millions de signaux d'intention de voyage pour atteindre les personnes qui souhaitent se rendre dans les villes où Springboard possède des établissements. En impliquant ces clients potentiels lorsqu'ils recherchent et planifient activement, ils gardent les propriétés de Springboard à l'esprit et sont encouragés à consulter le site Web de l'établissement concerné où ils peuvent effectuer leur réservation directement. Mieux encore, Springboard Hospitality dispose d'une vue complète des performances de chaque établissement, afin de disposer des capacités de reporting les plus détaillées. Rien que l'année dernière, Sojern a généré plus de 3 millions de dollars de recettes de réservations directes vers les propriétés de Springboard.