Introduction
Le Pérou est l'un des pays les plus diversifiés au monde : une nation multiculturelle pleine de traditions, d'une gastronomie unique et de vastes réserves naturelles. Elle abrite 12 sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO et 84 des 117 zones de vie de la planète. Pour promouvoir une destination touristique très prisée, l'équipe de Peru Travel et son agence, Irismedia, ont recherché un partenaire capable d'exploiter les données de voyage en temps réel pour garder le pays au premier plan et attirer les bons voyageurs.
Objectives
Peru Travel et Irismedia cherchaient à promouvoir les voyages au Pérou et à positionner le pays comme une destination de choix pour les voyageurs. Ils ont compris l'intérêt de cibler les voyageurs qui recherchent activement des voyages vers le Pérou et des destinations concurrentielles, et ils avaient besoin d'accéder à des publics de voyageurs personnalisés pour y parvenir. L'équipe a cherché à activer les médias sur tous les canaux en utilisant une approche marketing complète qui incluait le retargeting pour s'assurer de capter les voyageurs lors de leurs recherches et de leurs réservations. En outre, ils souhaitaient mieux comprendre les perceptions en matière de sécurité et les sentiments généraux concernant le Pérou en tant que destination.
« Travailler avec Sojern a enrichi de manière exceptionnelle les performances de notre campagne. Les rapports que l'équipe a partagés étaient exactement ce dont nous avions besoin et leur soutien a été essentiel pour atteindre les objectifs. Sojern est sans aucun doute devenu un partenaire avec lequel Irismedia et Peru Travel travailleront à l'avenir. »
Solution
Sojern et Irismedia ont lancé une campagne publicitaire multicanale complète d'une durée de six semaines comprenant des écrans, des vidéos et des chaînes natives pour promouvoir le Pérou auprès des voyageurs recherchant le Pérou et des destinations concurrentielles. Afin de contextualiser la campagne à Peru Travel et à Irismedia, l'équipe de Sojern a également travaillé avec Mabrian, partenaire de renseignement touristique, afin de fournir des informations supplémentaires sur les tendances du marché et des destinations au cours de la campagne, notamment en examinant la perception du Pérou en matière de sécurité et l'intérêt pour les produits et offres de destination grâce à l'écoute sociale. Ces informations ont montré que les perceptions en matière de sécurité au Pérou étaient positives et ont confirmé que c'était le bon moment pour faire de la publicité.
Les résultats de la campagne ont dépassé les objectifs en termes de KPI en termes d'affichage (0,29 % de CTR contre 0,12 % de référence) et de vidéo (86 % de magnétoscope contre 70 % de référence), la version native affichant de bonnes performances (0,11 % de CTR contre 0,14 % de référence). Le rapport d'impact économique de Sojern a fait état de 6 480 voyageurs confirmés et de 32 437 recherches de vols à destination du Pérou au cours de la campagne de six semaines, ce qui prouve un retour sur investissement positif. Ce rapport incluait un suivi de la fréquentation pour montrer les visiteurs réels présents à destination, ce qui a permis de prouver la valeur de la campagne marketing pour conduire les voyageurs vers la destination.