Introduction
L'hôtel Monville est un établissement de 269 chambres situé dans le centre-ville de Montréal. Le Monville propose un design original, une technologie de pointe et un service très attentionné. L'hôtel Monville est le premier et le seul hôtel au Canada à proposer des bornes électroniques pour l'enregistrement des clients et un service de chambre à l'aide d'un robot de livraison autonome.
Objectives
Désigné « l'hôtel le plus innovant du Canada », l'hôtel Monville a ouvert ses portes en mars 2018. Leurs équipements technologiques, tels que leur service de chambre robotisé, associés à une expérience client impeccable, feront de ce séjour un moment inoubliable pour tout voyageur. Pourtant, il est difficile d'améliorer la visibilité d'un nouvel hôtel sans coûts de marketing initiaux importants ou sans une forte dépendance à l'égard de sites de réservation tiers.
« Nous entretenons une excellente relation avec Sojern depuis le début. J'aime le fait que nous n'ayons à payer qu'une fois le séjour terminé. Il s'agissait d'une intégration simple avec nos systèmes existants, il n'a donc pas fallu beaucoup de travail pour démarrer. »
Solution
L'hôtel Monville a commencé à travailler avec RevDirect de Sojern dès son ouverture en mars 2018 afin d'améliorer son profil en ligne et d'augmenter ses réservations directes. Sojern rejoint les personnes qui souhaitent se rendre à Montréal, mais qui ne connaissent peut-être pas l'Hôtel Monville. Sojern atteint ces personnes grâce à une combinaison de publicités display en ligne, de marketing sur les moteurs de recherche (SEM) et de Facebook et Instagram. Grâce à ces canaux, les voyageurs sont incités à consulter le site Web de l'établissement pour en savoir plus et réserver directement.